„WhatsApp“ mobiliųjų telefonų numerių sąrašas (pasirinktinai) „WhatsApp“ rinkodarai
Domina WhatsApp mobiliųjų numerių sąrašas naudoti rinkodarai, palaikymui ir klientų atnaujinimams? Saugiausias ir efektyviausias būdas yra pasirinktinis „WhatsApp“ kontaktų sąrašas—tikri žmonės, kurie sutiko gauti žinutes iš jūsų įmonės.
Šiame puslapyje paaiškinama, kas yra „WhatsApp“ numerių sąrašas, kokius laukus galite įtraukti, kaip teisingai jį plėsti ir kaip vykdyti didelio našumo „WhatsApp“ kampanijas naudojant „WhatsApp Business“ įrankius.
Svarbi pastaba („WhatsApp“ politika ir atitiktis)
„WhatsApp“ sukurta bendravimui, pagrįstam sutikimu. Nepageidaujamų masinių žinučių siuntimas arba nuskaitytų numerių naudojimas gali pažeisti „WhatsApp“ politiką ir gali lemti numerių blokavimą, paskyros apribojimus ir skundus. Visada gaukite sutikimą, pateikite atsisakymo parinktis ir laikykitės galiojančių privatumo / rinkodaros įstatymų savo rinkoje.
Kas yra „WhatsApp“ mobiliųjų telefonų numerių sąrašas?
A WhatsApp mobiliųjų numerių sąrašas (dar vadinamas a „WhatsApp“ rinkodaros sąrašas or „WhatsApp“ kontaktų sąrašas) yra telefono numerių, su kuriais galite susisiekti per „WhatsApp“, duomenų bazė. Suderinamoje konfigūracijoje tai yra kontaktų, kurie:
- pasirinkote per svetainės formą arba nukreipimo puslapį arba
- pasirinkote atsiskaitymo metu (pristatymo atnaujinimai + akcijos) arba
- prisijungėte per QR kodą parduotuvėje / renginyje arba
- pradėjo pokalbį naudodamas savo „WhatsApp Business“ numerį.
Kai jūsų sąrašas yra pagrįstas leidimais, „WhatsApp“ kampanijos paprastai užtikrina didesnį įsitraukimą nei bendro pobūdžio informavimo kampanijos.
Kodėl „WhatsApp“ rinkodara veikia
- Didelis įsitraukimas: žinutės dažnai skaitomos greitai.
- Dvipusiai pokalbiai: žmonės gali akimirksniu atsakyti ir užduoti klausimus.
- Greitesni konversijos: puikiai tinka kainų pasiūlymams, užsakymams ir produktų užklausoms.
- Geresnis išlaikymasidealiai tinka atnaujinimams, priminimams ir klientų aptarnavimui.
Kas naudoja „WhatsApp“ numerių duomenų bazes?
- Elektroninė prekyba: užsakymų atnaujinimai, palikto krepšelio stebėjimas, akcijos užsisakiusiems vartotojams
- Vietinės paslaugos: citatos, planavimas, priminimai, tolesni veiksmai
- Išsilavinimas: užklausos, pagalba dėl priėmimo, kursų atnaujinimai
- Kelionėpatvirtinimai, maršruto pakeitimai, registracijos priminimai
- B2B: gaunamų potencialių klientų stebėjimas, demonstracinės versijos, sutarčių atnaujinimas, klientų sėkmė
Kokius laukus galima įtraukti į „WhatsApp“ kontaktų sąrašą?
Tvirtas sąrašas yra daugiau nei telefono numeris. Priklausomai nuo jūsų darbo eigos, įrašuose gali būti:
- Telefono numeris (su šalies kodu)
- Jūsų vardas (vardas / pavardė, jei yra)
- Lokacija (šalis/valstija/miestas, jei yra)
- Kliento tipas (potencialus klientas, klientas, VIP, partneris)
- Žymės / pomėgiai (susidomėjimas produktu, kategorija, ketinimas)
- Pasirinkimo šaltinis (svetainės forma, atsiskaitymas, QR kodas, pokalbių langas, renginys)
- Pasirinkimo data / laikas (įrašų tvarkymui)
Patarimas: Žymų ir ketinimų segmentavimas yra vienas iš greičiausių būdų pagerinti atsakymų dažnį ir sumažinti atsisakymų skaičių.
Kaip sukurti suderinamą „WhatsApp“ mobiliųjų telefonų numerių sąrašą
Jei norite ilgalaikių rezultatų (ir norite apsaugoti savo „WhatsApp“ numerį), plėskite savo sąrašą naudodami sutikimu pagrįstus metodus:
- „WhatsApp“ reklamos, kurias galima spustelėti (Meta/Facebook/Instagram), kurie atidaro pokalbį
- Svetainės registracijos formos su aiškia „WhatsApp“ sutikimo formuluote
- Atsiskaitymo pasirinkimas dėl pristatymo naujienų ir pasiūlymų
- QR kodai ant skrajučių, parduotuvių, pakuočių ir renginių
- Įeinantis palaikymo pokalbis kuris fiksuoja nuostatas ir žymas
„WhatsApp“ verslo programėlė ir „WhatsApp“ verslo platforma (API)
- „WhatsApp“ verslo programa: geriausiai tinka mažoms komandoms, rankiniam susirašinėjimui, pagrindinėms etiketėms ir greitiems atsakymams.
- „WhatsApp“ verslo platforma (API): geriausiai tinka didesniam kiekiui, automatizavimui, patvirtintiems šablonams, maršrutizavimui ir integracijoms per teikėją.
Jei planuojate plėsti veiklą, API maršrutas paprastai geriau tinka šablonams, komandos pašto dėžutėms ir ataskaitoms valdyti.
Geriausios praktikos, skirtos didesniam konversijų skaičiui (ir mažesniam skundų skaičiui)
- Vertingas potencialus klientaspirmiausia būk naudingas, o tik po to – pardavimai.
- Trumpaiviena žinutė, vienas tikslas, vienas aiškus raginimas veikti.
- Suasmeninti: vardas + kontekstas (susidomėjimas, paskutinis veiksmas, vieta).
- Valdymo dažnis: mažiau, aktualesnių pranešimų sumažina atsisakymų skaičių.
- Naudokite žmogaus perdavimąAutomatizavimas yra puikus, bet nukreipkite atsakymus asmeniui, kai to reikia.
- Stebėkite rezultatus: atsakymų dažnis, konversijos, atsisakymai ir skundų signalai.
„WhatsApp“ pranešimų pavyzdžiai (pasirinktos auditorijos)
Naudokite aiškius, paprastus pranešimus. Pavyzdžiai:
- Pasiūlymas: „Sveiki, {Name}, ačiū, kad užsiprenumeravote. Tik šią savaitę: 10 % nuolaida {Produktui}. Atsakykite TAIP, jei norite gauti nuorodą, arba STOP, jei norite atsisakyti.“
- priminimas: „Sveiki, {Vardas}, priminimas: jūsų susitikimas yra rytoj {Laikas}. Atsakykite 1, kad patvirtintumėte, 2, kad perkeltumėte. STOP, kad atsisakytumėte.“
- Vadovauti tolesniam darbui: „Sveiki, {Name}, jūs klausėte apie {Paslaugą}. Koks šiandien geriausias laikas greitam skambučiui? STOP, jei norite atsisakyti.“
Pirkite Whatsapp telefonų numerių sąrašą
Taikymo parinktys (pavyzdžiai)
- Nauji potencialūs klientai, palyginti su esamais klientais
- Pomėgiai / kategorija (pvz., finansai, kelionės, el. prekyba)
- Vietovės pagrindu sukurti segmentai (šalis / valstija / miestas)
- Didelio ketinimo vartotojai (pateikė užklausą dėl kainos, užsisakė demonstracinę versiją, įdėjo į krepšelį)
Pristatymo formatas
Jei jums reikia eksportuoti kontaktus, dažniausiai naudojami formatai yra šie: CSV or Excel, paruoštas naudoti jūsų CRM arba pranešimų siuntimo darbo eigoje.
DUK
Ar galiu siųsti masines žinutes per „WhatsApp“?
„WhatsApp“ palaiko verslo susirašinėjimą, tačiau turėtumėte laikytis „WhatsApp“ politikos ir naudoti sutikimu pagrįstą metodą. Nepageidaujamas masinis susirašinėjimas gali sukelti apribojimų.
Ar man reikia sutikimo dėl „WhatsApp“ rinkodaros?
Daugeliu atvejų taip. Sutikimas ir aiškios atsisakymo parinktys yra geriausia praktika ir gali būti privalomos pagal galiojančius įstatymus, priklausomai nuo jūsų buvimo vietos ir pranešimo tipo.
Koks yra greičiausias būdas padidinti „WhatsApp“ kontaktų sąrašą?
„WhatsApp“ skelbimai, QR kodai ir svetainės registracijos formos yra įprasti metodai, nes vartotojai inicijuoja pokalbį arba aiškiai su juo sutinka.
Kuriose pramonės šakose gerai veikia „WhatsApp“ rinkodara?
Sektoriai, kuriems reikalinga didelė palaikymo ir skubi veikla, pavyzdžiui, elektroninė prekyba, vietinės paslaugos, švietimas, kelionės ir B2B įeinanti tolesnė komunikacija, dažnai veikia gerai.
Užklausos dėl tikslinio „WhatsApp“ segmento pateikimas (pagrįstas sutikimu)
Jei reikia pagalbos planuojant „WhatsApp“ sąranką, pasidalykite:
- Jūsų šalis / rinka
- Jūsų auditorijos tipas (B2C, B2B arba abu)
- Jūsų naudojimo atvejis (palaikymas, akcijos, priminimai, potencialių klientų stebėjimas)
- Jums reikalingi laukai (vardas, vieta, žymos, registracijos šaltinis ir kt.)
Susisiekite su mumis aptarti segmentavimą ir reikalavimus atitinkančią „WhatsApp“ rinkodaros sąranką.