ในระหว่าง Black Friday และ Cyber Monday กระแสการบริโภคนิยมครั้งใหญ่ถูกปลดปล่อยออกมา แม้ว่าเดิมจะเป็นประเพณีของชาวอเมริกัน แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาพวกเขาได้รับความนิยมอย่างมากทั่วโลกและแน่นอนว่าสิ่งนี้รวมถึงประเทศของเราด้วยซื้อมุมมอง youtube
Ecommerces บริษัท และแบรนด์ต่างๆที่มีสถานะออนไลน์มองเห็นโอกาสที่ดีในช่วงเวลาสำคัญเหล่านี้ในการเริ่มต้นแคมเปญก่อนวันคริสต์มาสและทำโปรโมชั่นพร้อมส่วนลดมากมาย เนื่องจากการแข่งขันสูงและมีเวลา จำกัด (เนื่องจากมีเพียงไม่กี่วัน) กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลจึงเพิ่มงบประมาณและมุ่งเน้นไปที่ Black Friday และ Cyber Monday
ความพยายามนั้นคุ้มค่า จากข้อมูลของ Third Observatory of Black Friday ในสเปนที่จัดทำโดย Worten ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 7 ใน 10 คนจะซื้อในวันนี้และราคาเฉลี่ยจะอยู่ที่ 222 ยูโร
ก่อนอื่นลงทะเบียนสำหรับวันที่ปีนี้: Black Friday จะเป็นวันศุกร์ที่พฤศจิกายนพฤศจิกายน 23 และ Cyber Monday จะเป็นวันจันทร์, พฤศจิกายน 26, 2018 .
Black Friday และ Cyber Monday คืออะไร
พื้นที่ ในวัน Black Friday ไม่กี่ปีที่ผ่านมาเราไม่ได้ฟังอะไรเลยและตอนนี้ก็เป็น เสาที่แข็งแกร่งมากสำหรับการขายออนไลน์และ
ต้นกำเนิดของมันอยู่ใน ประเทศสหรัฐอเมริกา ย้อนกลับไปในยุค 50 และมักจะมีการเฉลิมฉลองในวันศุกร์ถัดจากวันขอบคุณพระเจ้า เหตุผลก็คือวันนั้นเป็นวันหยุดในสหรัฐอเมริกากล่าวคือผู้คนไม่ได้ทำงาน แต่ร้านค้าต่างถือโอกาสเปิดและมอบส่วนลดเพื่อเริ่มต้นเทศกาลช้อปปิ้งคริสต์มาส ประสบความสำเร็จอย่างมากที่ร้านค้าต่างๆสามารถเปลี่ยนจาก "ตัวเลขสีแดง" เป็น "ตัวเลขสีดำ" จึงเป็นชื่อของวันที่
ในสเปนต้องการนำไปใช้เพื่อส่งเสริมการบริโภคก่อนวันหยุดในช่วงที่เกิดวิกฤติเศรษฐกิจ แต่ตอนนี้มันกลายเป็นวันที่มีกิจการของตัวเอง ช้อปปิ้งคริสต์มาส .
ในทางตรงกันข้าม, ไซเบอร์มันเดย์ ล่าสุดมากขึ้นเนื่องจากจัดขึ้นเป็นครั้งแรกในปี 2005 แนวคิดนี้คือการส่งเสริมให้มีการซื้อสินค้าออนไลน์ซึ่งในขณะนั้นไม่ได้รับความนิยมเช่นนี้ มีการเฉลิมฉลองในวันจันทร์เนื่องจากในเวลานั้นผู้ใช้จำนวนมากไม่มีอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่บ้านดังนั้นจึงใช้ประโยชน์จากการช้อปปิ้งออนไลน์ที่สำนักงาน
ดังนั้นเราจะเห็นว่าในตอนแรกความคิดคือการซื้อทางกายภาพในวัน Black Friday และ Cyber Monday แบบดิจิตอล แต่วันนี้ความแตกต่างนี้ไม่ชัดเจนและข้อเสนอสามารถขยายได้หนึ่งสัปดาห์หรือมากกว่า
นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสงสัยว่าแม้ว่า Cyber Monday จะเป็นสิ่งประดิษฐ์ในเวลาต่อมา แต่ความนิยมก็สามารถทำให้“ Black Friday” หลุดออกไปได้ ในปี 2017 ยอดขายของวันจันทร์สูงถึง 6.6 พันล้านดอลลาร์เพิ่มขึ้นเกือบ 5 เท่าของปีที่แล้วในขณะที่ในวันศุกร์มีการขายผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนลดเพียง XNUMX พันล้านดอลลาร์เท่านั้น
ในประเทศของเรา Cyber Monday จัดขึ้นเป็นครั้งแรกในปี 2010 โดย Amazon และแม้ว่าในตอนแรกยอดขายจะไม่สูงมากนัก แต่ก็มีผลประกอบการที่ดีขึ้นทุกปี ส่วนหนึ่งเกิดจากการปรับปรุงของเศรษฐกิจ แต่ยังสูญเสียความกลัวของผู้ใช้ที่จะซื้อทางออนไลน์
พฤติกรรมการซื้อของมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร
ผู้บริโภคได้มองไปข้างหน้ามากขึ้นและใช้ประโยชน์จากวันที่ชอบ Black Friday และ Cyber Mondar จะซื้อล่วงหน้ามากขึ้นเนื่องจากการต่อรองราคาค่อนข้างฉ่ำ
พื้นที่ รองรับการใช้งานมากที่สุด ในวันที่เหล่านี้คือในขณะที่การลงทุนการโฆษณา:
- การทำการตลาดด้วยอีเมล (92.3%)
- เครือข่ายสังคม - สื่อที่จ่ายเงิน (84.6%)
- จอแสดงผลมือถือ (71.8%)
- ดิสเพลย์และลิงก์ (69.2%)
- ค้นหาการตลาด (59%)
- แอพมือถือ (20.5%)
- การตลาดวิดีโอ (17.9%)
และ รองรับการลงทุน ในการรณรงค์ เติบโตมากที่สุดคือ:
- เครือข่ายสังคม - สื่อที่จ่ายเงิน (33.3%)
- การทำการตลาดด้วยอีเมล (25.6%)
- ดิสเพลย์และลิงก์ (23.1%)
- ค้นหาการตลาด (20.5%)
- แอพมือถือ (17.9%)
- จอแสดงผลมือถือ (12.8%)
- การตลาดวิดีโอ (5.1%)
การจัดอันดับสื่อที่ บริษัท ต่างๆเพิ่มการลงทุนโฆษณาในวัน Black Friday ในสเปนตาม Statista
การคาดการณ์สำหรับ Black Friday และ Cyber Monday ใน 2018
สำหรับนักการตลาด Black Friday และ Cyber Monday เป็นวันที่น่าสนใจเนื่องจากดึงดูดผู้ใช้จำนวนมากขึ้นที่สนใจข้อเสนอ ผู้บริโภคได้กลายเป็น มองการณ์ไกลมากขึ้น และใช้ประโยชน์จากวันที่เช่น Black Friday เพื่อซื้อล่วงหน้ามากขึ้นเนื่องจากการต่อรองราคาค่อนข้างฉ่ำ
แพลตฟอร์มการช้อปปิ้งดิจิทัลและ ecommerces ได้ปรับปรุงสถานะของพวกเขาในเครือข่ายและวิธีการชำระเงิน นอกจากนี้คนรุ่น Millennial และ Z ได้กำหนดมาตรฐานการบริโภคแบบดิจิทัล
ในการอภิปรายเมื่อเร็ว ๆ นี้ “ วิธีการใช้กลยุทธ์ดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จสำหรับ 'Black Friday'” ซึ่งจัดโดย Making Science และตัวแทนของ Google Habitísimoและ Black Limba ข้อมูลที่น่าสนใจบางอย่างได้รับการชี้ให้เห็นเกี่ยวกับการคาดการณ์สำหรับ Black Friday ปีหน้าและผลกระทบต่อการตลาดออนไลน์ในปัจจุบัน รับทราบ:
- ตามการประมาณการวัน Black Friday ครั้งต่อไปจะสร้างยอดขาย 1300 ล้านยูโร 13% มากกว่าใน 2017
- 5.3% ของยอดขายทางอินเทอร์เน็ตของปีนี้ทำขึ้นระหว่างวันที่นี้
- ปริมาณการค้นหาของคำว่า“ Black Friday” และ“ Cyber Monday” เพิ่มขึ้นเป็นทวีคูณด้วย 14 ในช่วง 4 ปีที่ผ่านมา หมวดหมู่ที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดในช่วงนี้คือเทคโนโลยีซึ่งคิดเป็น 58% ของทั้งหมดตามด้วยแฟชั่น 18% และกีฬา 6%
ในส่วนของ Worten's หอดูดาว Black Friday ที่สามในสเปน ยังให้ข้อมูลบางอย่างที่ต้องนำมาพิจารณาในวันที่นี้ในประเทศของเรา:
- ชุมชนที่ใช้จ่ายมากที่สุดในแคมเปญนี้จากข้อมูลปี 2017 ได้แก่ La Rioja, Aragón, Canary Islands และ Andalusia น้อยที่สุด ได้แก่ คาตาโลเนียกาลิเซียเอกซ์เตรมาดูราและกัสติยาลีออน
- 47% ของผู้ใช้จะซื้อเพิ่มเติมในวันที่เหล่านี้มากกว่าคริสต์มาส (ดูข้อมูล!)
- ราคาเป็นแรงจูงใจหลักสำหรับ 88% ของผู้ใช้
- 80% จะซื้อออนไลน์
- และ 18% ของการซื้อแบล็กฟรายเดย์ (เกือบหนึ่งในห้ารายการ) จะถูกส่งคืนหรือแลกเปลี่ยนดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญเสมอที่จะต้องชัดเจนเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าของคุณสำหรับวันที่เหล่านี้
การตลาดดิจิตอลในช่วง Black Friday และ Cyber Monday
วิธีการขายเพิ่มเติมในช่วง Black Friday และ Cyber Monday
คุณต้องการแนวคิดในการใช้ประโยชน์จากการตลาดออนไลน์ของคุณในวัน Black Friday นี้หรือไม่? รับทราบคำแนะนำเหล่านี้:
1. ล่วงหน้ากับแคมเปญการตลาดอีเมลของคุณ . ในขณะที่การแข่งขันยังคงตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรคุณสามารถแจ้งเตือนรายชื่ออีเมลของคุณเกี่ยวกับส่วนลดสุดพิเศษที่รอคุณอยู่ เพื่อให้เกิดประสิทธิผลสูงสุดให้มองหาปัญหาเกี่ยวกับตะขอปรับแต่งข้อความสำหรับลูกค้าประเภทต่างๆและอย่าลืมส่งอีเมลในช่วงเวลาเร่งด่วน
2. อย่าลบหน้า Landing Page หลังจาก Cyber Monday . หากคุณสร้างหน้า Landing Page ถาวรสำหรับ Black Friday คุณจะสะสม SEO ตลอดทั้งปีและจะอยู่ในตำแหน่งสูงสุดในช่วงวันสำคัญ แน่นอนตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหามีความเกี่ยวข้องตลอดเวลา
3. ใช้ประโยชน์จากพลังของเครือข่ายสังคมออนไลน์ . จากการศึกษาในปี 2017 ในปีนั้นมีการกล่าวถึงเหตุการณ์บนโซเชียลเน็ตเวิร์กไม่น้อยกว่า 1.5 ล้านครั้งเฉพาะในช่วงวันสำคัญของ Black Friday (24 พฤศจิกายน) ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผนการตลาดออนไลน์ของคุณมีตัวเลือกในการเข้าร่วมการสนทนา
4. เริ่มโปรแกรมแนะนำ . ตามที่นีลเส็นคำแนะนำคือรูปแบบของการโฆษณาดิจิทัลที่สร้างความมั่นใจมากขึ้น หากคุณประสานงานโปรแกรมแนะนำของคุณเพื่อให้มีการใช้งานมากขึ้นในช่วง Black Friday และ Cyber Monday คุณจะเพิ่มโปรโมชั่นของคุณ
5. เพิ่มการนับถอยหลัง . การใส่บัญชีที่มองเห็นได้ในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพสูงในการได้รับ Conversion มากขึ้น คุณสามารถใช้การนับถอยหลังเพื่อประกาศว่าข้อเสนอจะเริ่มขึ้นเมื่อใดและอีกข้อหนึ่งเพื่อระบุว่าจะสิ้นสุดเมื่อใด
6. ใช้ประโยชน์จากโอกาสการขายต่อ . Black Friday และ Cyber Monday เป็นวันที่ผู้ใช้ออกตามหาสินค้าราคาถูกดังนั้นใช้ประโยชน์จากพวกเขาเพื่อสร้างชุดผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในราคาที่ถูกลง
7. สร้างความตื่นเต้นด้วยการขายแฟลช . กลยุทธ์นี้มีประโยชน์ในช่วงหลายสัปดาห์ก่อนวันสำคัญ เป็นเรื่องเกี่ยวกับการขายผลิตภัณฑ์หรือชุดผลิตภัณฑ์ขนาดเล็กในราคาลดพิเศษและมีระยะเวลา จำกัด อาหารเรียกน้ำย่อยเล็กน้อยสำหรับสิ่งที่จะเกิดขึ้นในการตลาดดิจิทัลของคุณ
8. โฆษณาวิดีโอ เดิมพันด้วยการสร้างวิดีโอโฆษณาขนาดเล็กในแคมเปญของคุณ พวกเขาเชื่อมต่อกับสาธารณะได้ดีขึ้นและผู้คนมีแนวโน้มที่จะมองพวกเขามากขึ้น ในอินสตาแกรมเป็นเครื่องมือที่กำลังได้รับความนิยมและจะช่วยให้เราเข้าถึงผู้ชมที่มีอายุน้อยและบริโภคมากขึ้นอย่างสม่ำเสมอเช่นใน Stories
9. การกระทำอินทรีย์ เราทุกคนดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาดของเราควรเป็นโฆษณา แต่การกระทำที่เกิดขึ้นเองก็มีความสำคัญผ่านทางเครือข่ายสังคมบล็อกชุมชนและเว็บไซต์ของแบรนด์ เราต้องกระจายเนื้อหาของแคมเปญของเราโดยเลือกข้อความเป็นอย่างดีคำหลักรวมถึงรูปภาพที่มีคุณภาพใช้ประโยชน์จากแอพและเครื่องมือเสริมที่แต่ละแพลตฟอร์มนำเสนอและใส่ความคิดสร้างสรรค์ให้มากในส่วนของเราในฐานะนักการตลาด มุ่งมั่นที่จะสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่จะดึงดูดผู้ติดตามของเราใน Black Friday และ Cyber Monday
10. สร้างการส่งเสริมหลายประเภท เลื่อนไปที่ยอดขายในเดือนมกราคมซึ่งมักจะลดราคาทั้งประเภทเดียวกัน ใช้โปรโมชั่นที่แตกต่างกันสำหรับผลิตภัณฑ์ต่างๆ แม้จะขึ้นอยู่กับว่าผู้บริโภคเป็นคู่ค้าหรือไม่ก็ตาม ตัวอย่างเช่นในอีคอมเมิร์ซเสื้อผ้าคุณสามารถใส่ได้ถึง 50% ในเสื้อผ้าที่เลือก 30% สำหรับเสื้อผ้าที่เหลือที่ไม่มีการส่งเสริมการขายเฉพาะสมาชิกและ 20% สำหรับเสื้อผ้าที่เหลือ (หากคุณไม่ได้เป็นสมาชิก) .