Marketing digital: lenguaje inclusivo para tu marca.


Todos y cada uno, amigos, ex alumnos, compañer @ s ... Seguramente te has encontrado con este tipo de expresión en más de una ocasión, y es que cada vez hay más personas, grupos e incluso marcas que optan por expresarse utilizando un lenguaje inclusivo. comprar vistas de youtube

¿Por qué surge el lenguaje inclusivo? ¿Es una moda? ¿Está justificado su uso? Para responder a estas preguntas, veamos exactamente qué es y qué papel puede desempeñar dentro de su marketing digital. 

¿Qué es el lenguaje inclusivo?

El lenguaje inclusivo es un uso del lenguaje que busca activamente incluir personas de todos los géneros , y se sugiere que las normas actuales no son suficientes para esto.

Tradicionalmente, en castellano se considera que el masculino incluye todos los géneros. Así, para incluir un grupo de diez mujeres, decimos “todas”, pero si el grupo tiene un solo hombre, la norma dicta que debemos decir “todas”.

Las personas que abogan por un lenguaje inclusivo piensan que considerar al masculino como el género predeterminado hace que más de la mitad de la población sea invisible, además de generar confusión: cuando decimos "estudiantes", ¿estamos hablando de un grupo compuesto? exclusivamente por hombres, ¿o hay personas de otros géneros?

Para solucionar esta situación, el lenguaje inclusivo propone distintas alternativas: no hay un solo lenguaje inclusivo, ni una única forma “correcta” de utilizarlo. Veamos cuáles son las opciones y qué pros y contras tiene cada una.

1 # Desplegar los géneros

Esta alternativa consiste en incluir tanto el género femenino como el masculino. , ya sea separando las terminaciones con una barra ("niños") o incluyendo ambas palabras ("ministros y ministros"). Es uno de los más utilizados y llevamos años escuchándolo (hay más que pensar en los conocidos “señoras y señores, señoras y señores…”).

Con ella, no hay duda de que se incluyen tanto hombres como mujeres. Pero a cambio, puede ser engorroso y difícil de leer (imagínese lo pesado que puede llegar a ser desplegar todas las palabras en un texto donde se hace referencia a un grupo).

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Otra crítica a este recurso es que parte de una concepción binaria de género, es decir, que solo reconoce la posibilidad de que existan hombres o mujeres. A día de hoy, muchas personas consideran que el género no es una cuestión de “blanco o negro” y se identifican con otras opciones (no binarias, género fluido, etc.). Por lo tanto, pueden sentir que esta opción también los excluye.

2 # Reemplace la marca de género con "x" o "@"

Esta opción también tiene sus años, y se utiliza sobre todo en los entornos más activistas. Consiste en reemplazar la letra que marca el género (la “o” o “a”) por otro personaje que incluya ambos:

  • La arroba (si se mira de cerca, se compone de una "o" que rodea a una "a"). Por ejemplo, "Todos" o "Alumnos". 
  • La x (ya que todas las personas tienen el cromosoma x). Así, hablaríamos de “niñxs”.

Usar la arroba o la x hace posible que el lenguaje inclusivo sea muy efectivo, pero también tiene sus inconvenientes: es imposible pronunciarlo en voz alta, por lo que Es un recurso que solo sirve para el lenguaje escrito. . Además, los lectores de pantalla (como los que utilizan las personas con deficiencias visuales) no reconocen esta ortografía, por lo que podemos estar creando problemas para otro grupo.

3 # Reemplaza la marca de género con una e

Esta herramienta de lenguaje inclusivo ha ido ganando fuerza en los últimos años y es una de las más simples: en lugar de usar una "o" o una "a" para marcar el género, lo reemplazamos con una "e" , que en teoría abarca todos los géneros: amigos, compañeros, niños ...

A diferencia de la opción anterior, esta opción se puede pronunciar y leer perfectamente, y también incluye todas las identidades de género. Su único inconveniente es que sigue provocando rechazo en Algunas personas, que consideran que no suena natural. . Aunque siempre cabe preguntarse si el rechazo de estas personas no es hacia la idea del lenguaje inclusivo en general y no hacia esta alternativa en particular.

4 # Hablando en femenino

Aquí se propone girar directamente la tortilla y hacer plurales genéricos en femenino: "todos" . Es una buena forma de visualizar el problema y ver qué pasa si hacemos lo contrario de lo que solemos hacer: ¿por qué es tan extraño pensar que lo femenino puede incluir a todas las personas?

Precisamente este verano David Tomás nos propuso utilizar el femenino para hablar de gestión, es decir, decir “el director general” o “el CEO” cuando nos referimos a estos puestos en términos genéricos. La idea es cambiar nuestra imagen mental de la persona que ocupa estos cargos y así facilitar que las mujeres alcancen posiciones de poder en el futuro.

5 # Usa fórmulas inclusivas dentro de las reglas de la RAE

Finalmente, tenemos la opción de usar nuestra imaginación para Encuentra fórmulas que caen dentro de las normas de la RAE sin tener que recurrir a los genéricos masculinos. (¡El español puede ser mucho más flexible de lo que pensamos!). Aquí hay unos ejemplos:

  • "¡Hola todos!" en lugar de "¡Hola a todos!"
  • Utilice nombres colectivos como "el personal docente", "el alumnado" o "el equipo".
  • Hable acerca de "personas que" o "quién", en lugar de usar nombres masculinos como "usuarios".
  • Regrese a las frases: "ven y prueba nuestro nuevo helado" en lugar de "todos están invitados a probar ...".

Si aprieta un poco las neuronas, verá cómo, en muchos casos, puede encontrar una solución.

Esta opción logra, por un lado, ser incluyente y, por otro, respetar las normas vigentes del español. , por lo que en cierto sentido combina lo mejor de ambos mundos. Además, ser discreto, no genera rechazo (¿a lo que ni siquiera te has dado cuenta de que no hemos utilizado machos genéricos en este texto?). El inconveniente es precisamente esta invisibilidad: al pasar más desapercibidos, no llamamos la atención sobre los reclamos que hay detrás del lenguaje inclusivo.

¿Por qué incorporar lenguaje inclusivo en su marketing digital?

Cada marca debe decidir cómo comunicarse con su audiencia en función de sus objetivos y personalidad. Dicho esto, creo que hay muy buenas razones para considerar incorporar un lenguaje inclusivo en su marketing digital:

  • Porque la forma en que una marca se comunica refleja sus valores. . Cada marca tiene su propio estilo, y esto se refleja en el lenguaje. Hay marcas que tratan al público tuyo o tuyo, más o menos coloquial, con o sin anglicismos… y todo eso transmite una historia sobre quién está detrás. Usar un lenguaje inclusivo nos habla de una marca moderna que se preocupa por la igualdad de género y le da a las mujeres el rol que se merecen.
  • Porque cada vez tiene mayor aceptación. . Estamos en el siglo XXI y afortunadamente somos cada vez más conscientes de las desigualdades sociales. En los últimos años vemos cada vez más historias sobre mujeres y otros grupos oprimidos y más preocupación por sus necesidades. Dado que el lenguaje inclusivo es un reflejo de todo esto, es cada vez más común ver que los medios, personas individuales y colectivas lo utilizan a la hora de expresarse.
  • Porque el lenguaje evoluciona con los hablantes. . Mucha gente se lleva las manos a la cabeza al pensar en contradecir las normas de la RAE, pero lo cierto es que el propio diccionario y las reglas de ortografía se actualizan periódicamente y muchas palabras van cambiando de significado y de su forma de escribir. Por ejemplo, hace unos siglos "avión" significaba "pájaro". Ah, y lamento decirte que el diccionario de la RAE incluye la palabra “almóndiga”…
  • Porque ya hay marcas que lo utilizan. . Zity, Operación Triunfo o incluso Citroën ya han utilizado un lenguaje inclusivo en su marketing digital. Cabe señalar que algunos pioneros han ganado algunas críticas, pero ciertamente también elogios.
  • Porque ayuda a conectar con un público consciente. . De forma natural, nos conectamos con las marcas que reflejan nuestros valores y forma de pensar. Usar un lenguaje inclusivo es una forma muy clara de distinguirse y posicionarse como una marca que se preocupa por los derechos de los grupos minoritarios, por lo que las personas que tienen este tipo de valores no dejarán de tomar nota de ello.

Además de animarte a usar un lenguaje inclusivo si crees que es adecuado para tu marca, también quiero terminar recordándote que la forma de comunicarse es solo un ingrediente más en la lucha por la igualdad. Son muchas las cosas que podemos hacer en las empresas para mejorar la situación de los colectivos más desfavorecidos: implementar una política de contratación equitativa, poner en marcha medidas para promover la conciliación laboral y familiar o incluir a personas de diferentes colectivos en nuestras imágenes publicitarias. ¡Empecemos ahora a crear un mundo mejor!


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