Η ψηφιακό σχέδιο μάρκετινγκ είναι ένας ουσιαστικός χάρτης για την επίτευξη των στόχων της μάρκας. Είναι, επομένως, ένα εργαλείο με το οποίο όλες οι ομάδες μάρκετινγκ πρέπει να εργάζονται μέρα με τη μέρα. Αλλά το να κάνεις ένα σχέδιο δεν εγγυάται τα αποτελέσματα που αναζητούμε. αγοράστε τις προβολές του YouTube
Για να είναι πραγματικά αποτελεσματικό, ένα ψηφιακό σχέδιο μάρκετινγκ πρέπει να περιλαμβάνει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και να είναι πρακτικό όσον αφορά την καθοδήγηση των ενεργειών μας. Εάν αφιερώσουμε χρόνο, φροντίδα και πόρους, τα αποτελέσματα θα αξίζουν τον κόπο. Λοιπόν, ας δούμε πώς να δημιουργήσετε ένα αποτελεσματικό σχέδιο ψηφιακού μάρκετινγκ βήμα προς βήμα . Και αν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, μην χάσετε το πρότυπο λήψης μας!
- Θέλετε τα καλύτερα πρότυπα να δημιουργήσετε ένα βήμα προς βήμα και αποτελεσματικό σχέδιο μάρκετινγκ; Κατεβάστε αυτό το δωρεάν πακέτο εδώ.
Γιατί είναι απαραίτητο να έχετε ένα σχέδιο ψηφιακού μάρκετινγκ;
Το ψηφιακό σχέδιο μάρκετινγκ είναι ένα έγγραφο που περιλαμβάνει τουλάχιστον τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Η κατάσταση της μάρκας, τόσο εσωτερικά όσο και εξωτερικά.
- Η στόχοι που προορίζονται να επιτευχθούν και που θα πρέπει πάντα να συντονίζονται με τους γενικούς επιχειρηματικούς στόχους της εταιρείας. Ορισμένες εταιρείες επιλέγουν να συμπεριλάβουν το διαδικτυακό σχέδιο μάρκετινγκ ως τμήμα του γενικού σχεδίου και άλλες συνεργάζονται με ξεχωριστά τμήματα, αλλά είναι σημαντικό να είναι πάντα συντονισμένοι.
- Η στρατηγικές και ενεργειών που θα υλοποιήσουμε για την επίτευξη των στόχων αυτών (προσωρινός προγραμματισμός, περιγραφή των εκστρατειών, καθήκοντα κ.λπ.).
- Πώς θα πάμε μέτρο τα αποτελέσματα των ενεργειών;
Έχοντας ένα καλά αναπτυγμένο σχέδιο ψηφιακού μάρκετινγκ φέρνει πολλά πλεονεκτήματα στην εταιρεία:
- Βελτιώστε το γνώση της αγοράς και του κοινού-στόχου. Ένα καλό σχέδιο μάρκετινγκ ξεκινά πάντα με μια ερευνητική φάση που θα μας επιτρέψει να γνωρίζουμε ποια είναι η κατάσταση και πώς μπορούμε να ανταποκριθούμε σε αυτό.
- Ευθυγράμμιση των δράσεων ψηφιακού μάρκετινγκ με το γενικούς στόχους του εμπορικού σήματος, έτσι ώστε όλα τα τμήματα της εταιρείας να κωπηλατούν προς την ίδια κατεύθυνση.
- Χρησιμοποιήστε το πόροι που είναι διαθέσιμα με αποτελεσματικό και οργανωμένο τρόπο, χωρίς περιττό προϋπολογισμό ή χρόνο προσωπικού.
- Βελτίωση εσωτερική επικοινωνία , δεδομένου ότι όλα τα μέλη της ομάδας μπορούν να χρησιμοποιήσουν το σχέδιο μάρκετινγκ ως οδηγό για το συντονισμό μεταξύ τους.
- Βελτίωση επικοινωνίας με τον πελάτη . Στην περίπτωση των πρακτορείων μάρκετινγκ, είναι σημαντικό να αναπτύξετε το διαδικτυακό σχέδιο μάρκετινγκ από κοινού με τον πελάτη, για να διασφαλίσετε ότι ανταποκρίνεται στις προσδοκίες και τις ανάγκες τους. Καθ 'όλη τη διάρκεια του έργου, ο πελάτης και το πρακτορείο μπορούν να ανατρέξουν στο σχέδιο παρακολούθησης της εξέλιξης των δράσεων.
- Δώστε ένα αποτελεσματική απάντηση στις κρίσεις, δεδομένου ότι θα έχουμε προβλέψει διαφορετικά σενάρια για την επίτευξη των στόχων.
Πώς να δημιουργήσετε ένα αποτελεσματικό σχέδιο ψηφιακού μάρκετινγκ βήμα προς βήμα
1) Ανάλυση και σημείο εκκίνησης
Για να μάθουμε πού θέλουμε να πάμε, το πρώτο βήμα είναι να δούμε λεπτομερώς σε ποιο σενάριο είμαστε. Επομένως, ένα αποτελεσματικό σχέδιο μάρκετινγκ στο διαδίκτυο αρχίζει πάντα με φάση έρευνας.
Σε αυτή την ενότητα, πρέπει να απαντήσουμε στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Πώς είναι το προϊόντα και υπηρεσίες προσφέρουμε? Ποια είναι η μοναδική πρόταση πώλησης της εταιρείας;
- Τι έχουμε κάνει μέχρι τώρα στο διαδικτυακό μάρκετινγκ και ποια αποτελέσματα έχουμε επιτύχει με αυτό; Μιλάμε για μας στα δίκτυα;
- Πώς είναι η δική μας ; Υπάρχουν πτυχές που πρέπει να βελτιώσουμε;
- Α που είναι υπεύθυνοι για την επικύρωση των εργαλείων στο δικό τους πλαίσιο, φέρνοντας τις ανάγκες και τις προκλήσεις τους θέλουμε να πάμε;
- Ποια είναι η ανταγωνισμός κάνω; Πώς συγκρίνεται η επωνυμία μας και τι μπορούμε να μάθουμε από αυτές;
2) Στόχοι
Οι στόχοι είναι η κλίμακα με την οποία θα μετρήσουμε την επιτυχία ή την αποτυχία του ψηφιακού μάρκετινγκ. Για να μην μας χτυπήσει, προτείνω πάντα να επικεντρωθούμε στο ακρωνύμιο SMART:
- Ειδικά (ειδικά) : οι στόχοι πρέπει να είναι λεπτομερείς και συγκεκριμένοι. Προσπαθήστε να απαντήσετε στις βασικές ερωτήσεις για το τι, ποιος, πού, πότε, πώς και γιατί.
- Μέτρηση (μετρήσιμο) : εάν δεν μπορούμε να μετρήσουμε συγκεκριμένα έναν στόχο, θα είναι αδύνατο να γνωρίζουμε εάν έχουμε επιτύχει. Επομένως, πρέπει να σκεφτείτε τι KPI θα χρησιμοποιήσετε και πώς θα ορίσετε την επιτυχία.
- Επιτεύξιμο (εφικτό) : οι ελάχιστοι ή υπερβολικά φιλόδοξοι στόχοι δεν λειτουργούν για μας.
- Ρεαλιστική (ρεαλιστική) : δηλαδή, ότι λαμβάνει υπόψη τους προηγούμενους πόρους και τα επιτεύγματά μας.
- Χρονικά (χρονικά) : τέλος, θα πρέπει να καθορίσουμε μια προθεσμία για τον στόχο μας, στην οποία θα θεσπίσουμε έναν έλεγχο για να δούμε αν έχει εκπληρωθεί ή όχι και γιατί. Μπορεί να είναι χρήσιμο να χωρίσετε έναν παγκόσμιο στόχο σε μικρότερους στόχους, προκειμένου να διορθώσετε την πορεία καθώς προχωράμε.
Με βάση αυτή τη βάση, οι συγκεκριμένοι στόχοι θα εξαρτηθούν από κάθε μάρκα και την περίπτωσή της. Όπως είναι λογικό, μπορούμε να συμπεριλάβουμε διάφορους στόχους στο σχέδιό μας, αλλά πάντα αναζητώντας τους να αλληλοσυμπληρώνονται και να μην είναι ασυμβίβαστοι μεταξύ τους. Εδώ είναι μερικά παραδείγματα κοινούς στόχους ενός ψηφιακού σχεδίου μάρκετινγκ:
Αυξήστε την ευαισθητοποίηση του κοινού στο κοινό-στόχο.
- Προσπεράστε νέες αγορές, είτε ανά τοποθεσία είτε ανά τύπο ακροατηρίου.
- Εκκινήστε ένα νέο προϊόν ή υπηρεσία.
- Βελτιώστε την απόδοση επένδυσης (ROI).
- Αναπτύξτε το μερίδιο αγοράς σε σχέση με τον ανταγωνισμό.
- Αύξηση των κερδών της εταιρείας.
- Βελτιστοποιήστε τη διοχέτευση μετατροπής
- Προσέλκυση νέων πελατών.
- Η πίστη στους υπάρχοντες πελάτες.
- Αύξηση πωλήσεων.
3) Πρόσωπο αγοραστή
Ο αγοραστής είναι α πορτρέτο του ιδανικού πελάτη μας , που μας βοηθά να εστιάζουμε τις προσφορές προϊόντων και υπηρεσιών μας και να καθοδηγούμε όλη την τμηματοποίηση της μάρκας. Μερικές φορές μπορεί να είναι απαραίτητο να οριστούν περισσότερα από ένα προφίλ, εάν έχουμε σειρές προϊόντων για διαφορετικούς τύπους χρηστών.
Ο αγοραστής πρέπει να περιλαμβάνει:
- Δημογραφικές πληροφορίες: ηλικία, φύλο, επάγγελμα, επίπεδο εισοδήματος, τόπος κατοικίας…
- Η συμπεριφορά του χρήστη στο διαδίκτυο και η εργασία.
- Ποια είναι η τρέχουσα σχέση σας με το εμπορικό μας σήμα.
- Ποιες είναι οι προσδοκίες και οι ανάγκες σας σε σχέση με το εμπορικό μας σήμα.
4) Σχέδιο περιεχομένου
Τι είδους περιεχόμενο πρόκειται να δημιουργήσουμε καθ 'όλη την περίοδο στην οποία αναφέρεται το σχέδιο και πώς θα το διανείμουμε στον στόχο μας. Εδώ μπορούμε να ορίσουμε διαφορετικές μορφές και να δημιουργήσουμε ένα ημερολόγιο περιεχομένου που θα μας βοηθήσει στον σχεδιασμό.
Κατά τη στιγμή της αύξησης του περιεχομένου, η σύστασή μου είναι να σκεφτείτε τόσο το αγοραστή που έχετε ορίσει προηγουμένως και στις διαφορετικές φάσεις εξέτασης . Όσο περισσότερο έχει προχωρήσει ο χρήστης στη διοχέτευση μετατροπών, τόσο πιο συγκεκριμένο και επικεντρωμένο στην επωνυμία μας μπορεί να είναι το περιεχόμενο που προσφέρουμε.
5) Λέξεις-κλειδιά
Οι λέξεις-κλειδιά ή οι λέξεις-κλειδιά βρίσκονται πίσω από τη στρατηγική SEO και SEM της μάρκας και όλο το περιεχόμενο που πρόκειται να δημιουργήσουμε. Λόγω του βασικού ρόλου του στη δομή του διαδικτύου και στην κατεύθυνση της επισκεψιμότητας σε αυτόν, πρέπει να αφιερώσουμε μια ειδική ενότητα σε αυτό στο σχέδιο περιεχομένου.
Όταν πρόκειται να ερευνήσουμε τις λέξεις κλειδιά στις οποίες θα επικεντρωθούμε, πρέπει να λάβουμε υπόψη αυτές τις παραμέτρους:
- Η συνάφεια της λέξης-κλειδιού για τη μάρκα μας.
- Η πρόθεση του χρήστη να αναζητήσει αυτήν τη λέξη-κλειδί (σε ποιο στάδιο της διοχέτευσης βρίσκεται;).
- Ο όγκος των αναζητήσεων.
- Το επίπεδο επάρκειας.
6) Σχέδιο πλατφορμών
Ο κόσμος των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης προσφέρει πολλές επιλογές για την προώθηση του εμπορικού μας σήματος, αλλά είναι πάντοτε καλύτερα να επικεντρωθούμε σε εκείνα που είναι πιο προσαρμοσμένα στους στόχους και καθορίζουν καλά τι θα χρησιμοποιήσουμε καθένα από αυτά.
Επομένως, σε αυτή την ενότητα του το ψηφιακό σχέδιο μάρκετινγκ Προτείνω να συμπεριλάβετε τα διάφορα κοινωνικά δίκτυα και άλλα μέσα ενημέρωσης που πρόκειται να χρησιμοποιήσετε και τους στόχους που ελπίζετε να επιτύχετε με καθένα από αυτά.
7) KPI και στρατηγική μέτρησης
Χρησιμοποιώντας τους στόχους που έχουμε ορίσει στην ενότητα 2 ως αναφορά, θα τους μεταφράσουμε τώρα βασικές μετρήσεις ή δείκτες KPI .
Για κάθε βασική μέτρηση, μπορούμε να ορίσουμε έναν μηνιαίο στόχο (ή με την περιοδικότητα που έχει την πιο νόημα για το σχέδιό μας) και να καθορίσουμε τι ελέγχους θα εκτελέσουμε για να βεβαιωθούμε ότι είμαστε στο σωστό δρόμο.
8) Σχέδιο έκτακτης ανάγκης
Τέλος, για να κλείσουμε το σχέδιο μάρκετινγκ, πρέπει να απαντήσουμε στην ακόλουθη ερώτηση: τι θα συμβεί αν δεν επιτευχθούν οι στόχοι;
Για καθένα από τα KPI που έχουμε ορίσει στην προηγούμενη ενότητα, πρέπει να σκεφτούμε ένα σχέδιο απόκρισης σε διαφορετικά σενάρια, για παράδειγμα, τι θα κάνουμε εάν δεν επιτύχουμε τους στόχους κατά 75%, 50% ή 25%. Μπορούμε να ορίσουμε διαφορετικές ενέργειες όπως η διαφοροποίηση των πλατφορμών, το άνοιγμα νέων επενδυτικών καναλιών ή ακόμη και η επανεξέταση πτυχών του σχεδίου που δεν λειτουργούν όπως αναμενόταν.
Και έτοιμος! Έχετε ήδη όλα όσα χρειάζεστε για να αρχίσετε να εργάζεστε με την ομάδα σας και να επιτύχετε όλους τους στόχους που έχετε θέσει για εσάς ψηφιακό μάρκετινγκ .
Ελπίζω ότι τώρα έχετε πιο σαφές πώς να αναπτύξετε ένα ψηφιακό σχέδιο μάρκετινγκ που ανταποκρίνεται στις ανάγκες της επωνυμίας σας. Για να το κάνουμε ακόμα πιο εύκολο, έχουμε δημιουργήσει ένα πρότυπο με δυνατότητα λήψης με όλες τις διαφάνειες που χρειάζεστε για να δημιουργήσετε ένα ολοκληρωμένο διαδικτυακό σχέδιο μάρκετινγκ. Απλώς πρέπει να συμπληρώσετε το πρότυπο με τα στοιχεία της εταιρείας σας και θα είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε!