一切與理性有關的東西總是被高估了：決策、所謂的智力…… 購買YouTube觀看次數 . 但在過去的幾十年裡，認知心理學的進步已經表明情緒管理的重要性，不僅是為了平衡你自己和你最親密的圈子，而且是衡量人們成功的標準。

這種現象，已知的概念 情商(Daniel Goleman, 1995)，商界並沒有忽視。 許多公司每天都在努力將他們的利益融入到他們的商業文化中。

是時候賦予情緒及其管理應有的重要性了。 我們開始！

什麼是情商？

的概念 情商 從出現 心理學採取的新方向 在過去的幾十年裡。 多年來，心理傾向將理性推崇為決策和智力分類的明確方法。

然而，近年來發生了巨大的範式轉變。 他們開始將情緒理解為人類固有的東西，同時提出了打破常規的方法。 高估古典智力 （理性、邏輯和分析）。

但是當我們談論的時候我們是什麼意思 情商 ? 是關於 理解你的情緒並同情他人的情緒; 擁有 管理情緒的能力 內部和外部。

事實上，不止一個，情商是基於 一套技能 ：熱情、自我激勵、移情能力、控制衝動和對人的信心。

已經發現，感覺和情緒在我們做出決定的能力中起著至關重要的作用。 和 是什麼讓我們了解我們的商業文化 ? 我們馬上就看到了！

在您的商業文化中包含情商的優勢

公司發現在 情商 a 很好的工具 了解人們的生產力 ，成功的關鍵，甚至是優秀領導的特徵。

讓我們看看考慮情緒管理的商業文化有哪些優勢：

• 提高工作的協調性和效率 . 良好的內部管理幾乎總是良好績效的同義詞。 同理他人的情緒和感受有助於理解他們的行為、關注點和動機，這將對協調產生很好的影響。 這將在內部產生動力和良好的共鳴 團隊 並將反映在結果中。
• 改善工作環境 . 營造良好的工作環境對於取得好成績至關重要。 讓那些感到被傾聽和最重要的是被理解的人是創建一個 快樂的公司 . 必須觀察、傾聽和理解他人，以便以更真實、更有意義的方式與他們建立聯繫。
• 團隊建設 . 建立工作超越了辦公室的圍牆。 傾聽是團隊理解的基礎，是的，但會在團隊之間建立聯繫 團隊 是更進一步的東西。 去了解，去了解對方，去建立友誼，去分享，去笑。 因為一個團隊是所有商業活動的基礎。

• 做決定 . 正如我們已經看到的，情緒和感覺在我們做出決定的能力中起著至關重要的作用。 事實上，即使是我們在胃裡的感覺也可能是關鍵：內臟運動給我們或多或少的安全感來選擇或拒絕某些答案。 永遠不要低估胃的力量！
• 改進衝突管理和危機管理 . 有時，處理壓力可能很複雜。 情商的關鍵技能之一是自我控制。 學會削減消極想法以實現目標和目標對於控制阻止我們工作的情緒至關重要。 另一方面，通過積極傾聽，我們可以了解公司內部的意見，避免衝突懸而未決，始終考慮到討論問題的方式對於解決問題至關重要。

在您的商業文化中培養情商的 4 種技巧

雖然有些人確實比其他人更有能力來引導和管理情緒，但這些類型的技能可以通過某些技術經過多年學習。 讓我們看看它們是什麼！

1）檢測行為背後的情緒

自我教育 情商吧 必須知道如何 檢測激發我們和他人行為的情緒 . 為此，非常有必要盡可能詳細地描述我們感知到的每一種情緒。 光說“我很難過”是不夠的，但我們必須最大限度地深化：“今天我過得很糟糕，我對自己很消極。 我覺得我沒有時間完成我的任務，這一切導致我這樣做。 ” 需要適應特定的情感詞彙，才能準確捕捉每一種情感的細微差別。 所有這些都可以幫助我們對周圍的人更加同情，並感覺更親近。

2）密切注意肢體語言

这 肢體語言 是決定每個人情緒的關鍵因素。 顧名思義，它是一種我們可以從中提取大量信息的語言，比我們想像的要多！ 學習將身體運動與情緒聯繫起來將有助於我們了解它們的識別、解釋和工作。

3）觀察、傾聽和詢問

少想多問：神奇的公式。 注意對方的動作和反應 團隊 ，知道是什麼情緒激發了動機並理解為什麼可以通過積極傾聽來實現某些行為。 不僅對他人……它也以一種內省的方式起作用。 了解自己、團隊和環境是我們必須時刻牢記的三大基本支柱。

4) 反饋的重要性

这 反饋 is 繼續使用項目工具必不可少 . 幹得好 情商 可以豐富我們可以獲得的更多信息。 非常有必要注意說話的方式，總是從建設性和自信開始。 團隊的動力、能量和信心永遠不會受到攻擊。

我們知道團隊內有很多意見交流。 但我們知道 情商 可以幫助我們極大地利用每個人的思想：他們的想法、他們的建議和他們的創造過程，而不會損害他們的動力和熱情。

情感教育的大門永遠敞開。 適應一個包容、多元化和專業化的現代、批判和苛刻的世界是可能的。

而你，你工作嗎？ 情商 ?