如果做得好,電話行銷可以成為提高銷售和品牌知名度的強大工具。但是,如何避免這些煩人的電話並為您和客戶創造積極的體驗呢?以下是一些將您變成電話行銷專家的關鍵技巧:
- 規劃您的行銷
在撥打電話之前,請花一些時間進行研究。你正在撥打給誰?他們的需求和挑戰是什麼?一點計劃會有很大幫助。您是否知道研究顯示有針對性的推廣可以將轉換率提高高達 300%?
- 腳本成功
精心編寫的腳本可確保您抓住所有關鍵點,同時保持通話簡潔且資訊豐富。將其視為成功的路線圖。您的腳本應該以友好的介紹開始。然後,以強烈的號召性用語結束,告訴消費者下一步該做什麼。
- 每次都採取行動
每次通話,即使不會立即促成銷售,也是一次有價值的互動。記錄每次對話並跟進潛在客戶。您是否知道根據 Salesforce 的一項研究,67% 的 B2B 交易在成交前需要 3 次或更多後續會議?
- 擁抱自動化
科技可以成為您最好的朋友!利用自動撥號器等工具來節省時間並簡化通話流程。 CRM 軟體可協助您管理這些客戶,例如記住他們的需求並在通話後進行跟進。因此,這將使您的電話行銷方式更加成功。