ยุคดิจิตอล: วิธีดึงดูดผู้ใช้เป็นร้อย ๆ ปีด้วยการโฆษณาออนไลน์ของคุณ

คนรุ่นดิจิทัลรุ่นใหม่มารุมกระทืบ เมื่อเราเชื่อแล้วว่าในที่สุดเราก็เข้าใจวิธีเข้าถึงคนรุ่นมิลเลนเนียลแล้วตอนนี้ก็ถึงเวลาทำ การตลาดสำหรับคนอายุน้อยร้อยปี .  ซื้อมุมมอง youtube แม้ว่าหลายคนจะยังคงขึ้นอยู่กับบัตรเครดิตของพ่อแม่ แต่ก็ถึงเวลาที่ต้องก้าวไปข้างหน้าคู่แข่งและให้ผลตอบแทนทางการตลาดของคุณเพื่อดึงดูดคนที่อายุน้อยที่สุด

แต่ใครกันแน่ที่เป็น Centennials? พวกเขาซ่อนอยู่ในโซเชียลเน็ตเวิร์กใด นิสัยการบริโภคของคุณเป็นอย่างไร? ไม่ต้องกังวลที่นี่ฉันจะบอกคุณทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ พิชิตคนรุ่นใหม่ด้วยของคุณ 

ใครเป็นร้อยปี

อย่างที่ฉันแน่ใจว่าคุณได้อนุมานไปแล้วว่าคนยุคเซนเทนเนียลหรือเจนเนอเรชั่น Z คือ“ น้องชาย” ของคนรุ่นมิลเลนเนียล

เกิดระหว่างปี 1995 ถึง 2010 พวกเขาเป็นคนรุ่นใหม่ที่มีความหลากหลายตั้งแต่เด็กประถมไปจนถึงวัยยี่สิบปีที่กำลังมองหางานแรก แต่เวลากำลังจะมาถึง: คาดว่าในปี 2020 ผู้บริโภคในยุคเซนเทนเนียลจะไม่น้อยกว่า 40%

• เพื่อให้ดีขึ้นกว่าร้อยปีกับการโฆษณาของคุณคุณอาจต้องการดาวน์โหลด ebook ฟรี: กลยุทธ์สำหรับการโฆษณาบน Instagram ที่ดีขึ้น

นี่คือลักษณะบางอย่างที่สามารถช่วยให้เราเข้าใจคุณดีขึ้น:

• พวกเขาเป็นชาวพื้นเมือง 100% ดิจิตอล . วลี "ดิจิทัลเนทีฟ" ถูกใช้ในทางที่ผิด แต่ความจริงก็คือนี่เป็นคนรุ่นแรกที่จำโลกที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตหรือโทรศัพท์มือถือไม่ได้จริงๆ ในความเป็นจริงน้องเล็กโตแล้วด้วย Facebook, Twitter และสมาร์ทโฟน ในทางตรงกันข้ามคนรุ่นมิลเลนเนียลยังเด็กพอที่จะปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีใหม่ ๆ ได้โดยไม่มีปัญหา แต่พวกเขามีชีวิตอยู่อย่างน้อยสองสามปีในยุคก่อนดิจิทัล
• พวกเขาเป็นผู้บริโภคที่น้อยกว่าพันปี . สมาชิกของคนรุ่นดิจิทัลใหม่ให้ความสำคัญกับความบันเทิงและประสบการณ์มากกว่าวัตถุ ในความเป็นจริง 72% ของพวกเขาคิดว่าการมีสิ่งใหม่ ๆ นั้นเกินความจริงตราบเท่าที่ยังมีความต้องการขั้นพื้นฐาน พวกเขายังให้ความสำคัญกับแฟชั่นน้อยกว่าวัยรุ่นเมื่อไม่กี่สิบปีก่อน
• พวกเขาไม่ใช่ผู้ซื้อที่ต้องกระทำ . นอกจากการให้คุณค่ากับสิ่งของที่มีสาระน้อยแล้วพวกเขายังมีความรับผิดชอบมากขึ้นเมื่อได้มา แทนที่จะถูกกระตุ้นโดยแรงกระตุ้นพวกเขาวิเคราะห์การตัดสินใจซื้ออย่างรอบคอบตรวจสอบเปรียบเทียบและเหนือสิ่งอื่นใดคืออาศัยบทวิจารณ์ออนไลน์ (95% ของพวกเขาปรึกษาพวกเขาก่อนตัดสินใจซื้อ) เกี่ยวกับเกณฑ์การซื้อของพวกเขาส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับคุณภาพมากกว่าราคา
• พวกเขามีอุดมการณ์น้อยกว่าและมีการปฏิบัติจริงมากขึ้น . ถ้าเราเปรียบเทียบคนรุ่นดิจิทัลกับครอบครัวคนรุ่นมิลเลนเนียลก็เหมือนพี่ใหญ่ที่ทำเรื่องบ้าๆทั้งหมดและคนในยุคเซนเทนเนียลจะเป็นน้องชายคนเล็กที่ถูกตีสอนในหัวของคนอื่น ต้องเผชิญกับความปรารถนาที่จะเดินทางตระหนักและเปลี่ยนแปลงโลกของคนรุ่นมิลเลนเนียลคนรุ่น Z จึงยึดติดกับความเป็นจริงในทางปฏิบัติมากขึ้น เมื่อเติบโตขึ้นก่อนเกิดวิกฤตคนรุ่นมิลเลนเนียลเติบโตมาพร้อมกับความเชื่อมั่นว่าอนาคตอันน่าตื่นตะลึงรอพวกเขาอยู่ แต่น้องชายของพวกเขารู้ดีว่าพวกเขาควรจะเป็นจริงได้ดีกว่า
• พวกเขามุ่งมั่นที่จะบูรณาการและการพัฒนาอย่างยั่งยืน . การเติบโตมาพร้อมกับอินเทอร์เน็ตทำให้พวกเขาเข้าถึงผู้คนจากทั่วโลกได้ง่ายและตระหนักถึงความแตกต่าง นอกจากการรับรู้ทางสังคมแล้วสิ่งแวดล้อมและอนาคตของโลกก็มีความสำคัญต่อพวกเขาเช่นกัน
•  

ร้อยปีในเครือข่ายสังคม

เช่นเดียวกับก่อนหน้านี้ ยุคดิจิตอล Centennials ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตามมีบางส่วน ความแตกต่างที่สำคัญกับพันปีที่เราต้องคำนึงถึงเพื่อปรับแผนการสื่อสังคมของเราให้เข้ากับพวกเขา

พวกเขาชอบเนื้อหาที่สนุกสนานในการโต้ตอบกับเพื่อน

เมื่อคนรุ่นมิลเลนเนียลยังเป็นวัยรุ่นพวกเขาใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่ออัพเดทสถานะของตนและดูข่าวสารของเพื่อน ๆ ในระยะสั้นเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ในชีวิตจริงของคุณ ในทางตรงกันข้าม, Generation Z ใช้เวลามากขึ้นในการใช้เครือข่ายโซเชียลเพื่อความบันเทิงและการใช้เนื้อหา .

สำหรับแบรนด์นี่เป็นโอกาสที่ดีในการเชื่อมต่อกับคนยุคเซนเทนเนียลผ่านเนื้อหาที่พวกเขาบริโภค แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าเราควรแทรกโฆษณาไว้ในนั้น แต่เราต้องเดิมพันเพื่อสร้างเนื้อหาที่สามารถโดดเด่นท่ามกลางเสียงรบกวนทั้งหมดและผู้ใช้เองก็ต้องการบริโภคและแบ่งปัน

พวกเขาใช้เครือข่ายโซเชียลน้อยลง แต่ใช้เวลามากขึ้น

จำนวนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียไม่ได้หยุดเติบโตในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา แต่น่าประหลาดใจที่ผู้เข้าร่วมกว่าร้อยคนลังเลที่จะเข้าร่วมมากกว่า   ก่อน ยุคดิจิตอล .

จากข้อมูลของ GlobalWebIndex สมาชิกของ Generation Z ใช้งานบนโซเชียลเน็ตเวิร์กหรือแพลตฟอร์มต่างๆโดยเฉลี่ย 7 เครือข่ายเทียบกับ 8 รุ่นก่อนหน้า แทนที่จะใช้เวลาเกือบ 3 ชั่วโมงต่อวันในโซเชียลเน็ตเวิร์กในขณะที่คนรุ่นมิลเลนเนียลใช้เวลาเพียง 2 ชั่วโมง 39 นาทีเท่านั้น

พวกเขาชอบปฏิสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพลมากกว่าแบรนด์

จากข้อมูลของ We Are Social พบว่าคนอายุน้อยร้อยปีมีแนวโน้มที่จะใช้โซเชียลมีเดียเพื่อติดตามข่าวสารกับคนดังที่พวกเขาชื่นชอบมากขึ้นโดยเลือกที่จะติดตามนักแสดงมากกว่าแบรนด์ ในทางกลับกันคนรุ่นมิลเลนเนียลมักจะติดตามแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบบนโซเชียลเน็ตเวิร์กและมีแนวโน้มที่จะเข้าชมเพจของแบรนด์บนเครือข่ายและแบ่งปันสิ่งพิมพ์ของพวกเขา

หากต้องการใช้ประโยชน์จากแนวโน้มนี้ในกลยุทธ์การตลาดของคุณลองนึกถึงวิธีที่คุณสามารถใช้ผู้มีอิทธิพลที่คนในยุคเซนเทนเนียลชื่นชมมากที่สุดในการโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของคุณและอย่าลืมคำนึงถึงพลังของผู้มีอิทธิพลระดับจิ๋ว (ผู้ใช้ที่มีผู้ติดตามน้อยกว่าใน เครือข่ายมากกว่าผู้มีอิทธิพล "คลาสสิก" แต่มีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับพวกเขาแต่ละคน)

เครือข่ายที่คุณชื่นชอบคือ Snapchat และ Instagram

Facebook เป็นเครือข่ายโซเชียลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในบรรดาคนยุคดิจิทัล ... ในปี 2016 Snapchat แซงหน้า Facebook ในฐานะเครือข่ายโซเชียลที่ได้รับความนิยมสูงสุดในหมู่วัยรุ่นอเมริกันและยังคงเพิ่มผู้ใช้ในกลุ่ม 12 ถึง 17 ปี

หนึ่งในเหตุผลหลักสำหรับความชอบนี้คือความเป็นส่วนตัว คนรุ่นมิลเลนเนียลโยนตัวเองเข้าสู่โซเชียลเน็ตเวิร์ก แต่คนในยุคเซนเทนเนียลสงสัยในสิ่งที่พวกเขาแบ่งปันมากกว่า นั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขาถูกดึงดูดไปยังเครือข่ายปิดที่มีเนื้อหาชั่วคราวซึ่งอธิบายถึงความสำเร็จของ Instagram Stories ในคนรุ่นนี้ด้วย 

10 Forbes เคล็ดลับในการขายให้กับคนรุ่นดิจิตอลใหม่

1) อย่าสร้างโฆษณาสร้างมูลค่า

พื้นที่ ครบรอบ ยิ่งมีความสำคัญยิ่งขึ้นต่อการโฆษณาที่นับพันปี . เนื่องจากพวกเขาไม่เคยรู้จักชีวิตโดยไม่ต้องเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีมือถือพวกเขาจึงตระหนักถึงราคาของความสนใจของพวกเขา พวกเขาไม่เคยนั่งหน้าโทรทัศน์เพื่อดูโฆษณาและไม่ได้วางแผนที่จะทำแบบออนไลน์

แทนที่จะโฆษณา เสนอทรัพยากรช่องและโปรไฟล์ที่ให้สิ่งที่ต้องการ ไม่ว่าจะผ่านความบันเทิงข้อมูลหรือแบบฝึกหัด กุญแจสำคัญคือให้พวกเขาโต้ตอบกับสิ่งที่คุณนำเสนอโดยสมัครใจแทนที่จะกำหนดเนื้อหาของคุณ

2) ดูสิ่งที่ปรากฏ

ถ้าคุณบอกว่าคุณเป็น เป็นผู้นำในภาคของคุณคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าการออกแบบเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่นมือถือของคุณนั้นมีคุณภาพ . คนรุ่นดิจิทัลรุ่นใหม่มีถิ่นกำเนิดในภาษาภาพของอินเทอร์เน็ตและพวกเขารู้วิธีจดจำอย่างสมบูรณ์แบบหากคุณไม่ได้อัปเดตเพจของคุณในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา

พื้นที่ Z รุ่น ไม่อยากบอกพวกเขาว่าคุณเก่งที่สุดคุณต้องมองพวกเขาผ่านตาก่อน ด้วยเหตุนี้เว็บไซต์ของคุณจะต้องทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบจากมือถือรูปโปรไฟล์ของคุณต้องเป็นภาพล่าสุดภาพที่ชัดเจนและปรับแต่งได้ดี ...

3) อย่าขายขอความช่วยเหลือ

พื้นที่ ครบรอบ รู้ดีถึงพลังของเทคโนโลยีและอินเทอร์เน็ต สำหรับพวกเขาการเป็นผู้มีอิทธิพลทางออนไลน์เป็นอาชีพที่ถูกต้องเช่นเดียวกับการเรียนอาชีพ เป็นความจริงที่พวกเขาเห็นทุกวันในโพสต์ Instagram

และต่างจากรุ่นอื่น ๆ ที่มีเครื่องมือในการเปลี่ยนความฝันของคุณให้เป็นจริง หลายคนเริ่มสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์และสร้างกลุ่มผู้ชมเมื่อเป็นวัยรุ่น .

สำหรับแบรนด์ผู้ใช้เหล่านี้ไม่เพียง แต่เป็นผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพันธมิตรหรือแม้แต่คู่แข่งด้วย ดังนั้นเมื่อสื่อสารกับพวกเขาอย่าคิดที่จะขอสิ่งต่าง ๆ จากพวกเขา แต่ให้ช่วยพวกเขาเพิ่มพลังให้พวกเขาและร่วมมือกับพวกเขา

4) เป็นหลายหน้าจอ

มันเป็นเรื่องยากอยู่แล้วที่จะรักษาความสนใจของคนรุ่นมิลเลนเนียล แต่สำหรับคนยุคเซนเทนเนียลดูเหมือนว่าเกือบจะเป็นสาเหตุที่หายไป โดยเฉลี่ย, รุ่น Y ใช้สามหน้าจอ (มือถือโทรทัศน์และคอมพิวเตอร์) แต่ รุ่น Zได้ขยายหมายเลขนี้เป็นห้า

ด้วยตัวเลือกมากมายให้เลือกจึงไม่มีความหวังที่จะรักษาความสนใจของคุณด้วยเนื้อหาที่คุณไม่ต้องการบริโภค ตัวอย่างเช่นหากคุณวางโฆษณาตอนต้นโฆษณาจะไปที่หน้าจออื่นเมื่อสิ้นสุดลงและคุณจะสูญเสียโอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อโฆษณาดังกล่าว

5) บอกเล่าเรื่องราวทั้งหมดใน 8 วินาทีหรือน้อยกว่า

มันฟังดูน่าทึ่ง แต่จากการศึกษาล่าสุด ช่วงความสนใจโดยเฉลี่ยของสมาชิกของ Generation Z เพียง 8 วินาทีเท่านั้น . ดังนั้นหากคุณต้องการให้พวกเขาคลิกที่โพสต์ในบล็อกของคุณดูวิดีโอหรือ "ชอบ" รูปภาพของคุณคุณจะต้องสามารถสื่อได้อย่างรวดเร็วว่าเนื้อหาของคุณเกี่ยวกับอะไรทำไมพวกเขาถึงสนใจและคุณจะช่วยพวกเขาได้อย่างไรหรือ สร้างความบันเทิงให้กับพวกเขา

หากคุณต้องการเอาชนะ ครบรอบ คุณต้องเป็น สั้นและง่ายที่สุด . อย่าลืมรวมแบรนด์ของคุณไว้ในไม่กี่วินาทีแรกและไว้วางใจผู้สร้างที่ดีที่สุดเพื่อช่วยให้คุณโดดเด่นในกำแพงข่าวที่อิ่มตัว

6) ช่วยพวกเขาเปลี่ยนโลก

จากการศึกษาล่าสุดของ Marketo พบว่า 60% ของคนในยุคเซนเทนเนียลต้องการให้งานของพวกเขามีผลกระทบต่อโลกและ 76% กังวลเกี่ยวกับรอยเท้าของมนุษย์บนโลกใบนี้ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้มีอุดมการณ์เหมือนพี่ชาย แต่ก็ไม่ต้องสงสัยเลยว่าพวกเขาตระหนักดี

ในขณะเดียวกันคนรุ่นนี้ก็มีความสามารถในการแยกแยะความถูกต้องของการตลาดเพียงอย่างเดียว หากคุณต้องการส่งต่อความรับผิดชอบต่อสังคมของแบรนด์คุณจะต้องฝึกฝนสิ่งที่คุณสั่งสอนและเต็มใจที่จะแสดงให้เห็นในทุกขั้นตอน

7) ใช้ประโยชน์จาก Social commerce

ในสหรัฐอเมริการ้านค้าขนาดใหญ่เช่น Macy's, JC Penney และ American Eagle กำลังปิดร้านจริง…ไม่ใช่เพราะพวกเขาอยู่ในช่วงวิกฤต แต่เป็นเพราะการซื้อทางออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น

เหมือนใหม่ ยุคดิจิตอล กำลังทำหน้าที่แทน ยอดขายออนไลน์ กำลังแทนที่ธุรกิจดั้งเดิม 55% ของเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีชอบซื้อเสื้อผ้าออนไลน์และ 53% ชอบซื้อหนังสือและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

ดังนั้นหากคุณต้องการขายให้กับคนรุ่นนี้คุณต้องมีอีคอมเมิร์ซของคุณให้พร้อมและมีกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งในการเข้าถึงพวกเขาผ่านช่องทางออนไลน์

8) ชุมชนสำคัญกว่าแพลตฟอร์ม

เหตุใดคนหนุ่มสาวในปัจจุบันจึงใช้ชีวิตติดโทรศัพท์มือถือ ง่ายมากเพราะเป็นเครื่องมือที่พวกเขาใช้สื่อสารกับเพื่อนไม่ว่าจะเป็นสภาพแวดล้อมหรือเสมือน

มากกว่าแพลตฟอร์มคอนกรีต ผู้ใช้มีความสนใจในชุมชนที่พวกเขาแบ่งปันความสนใจตามธรรมชาติ . ดังนั้นแทนที่จะหมกมุ่นอยู่กับการค้นหาว่าพวกเขาใช้แอปพลิเคชันใดมากที่สุดให้พิจารณาสิ่งที่พวกเขาสนใจมากที่สุดเพื่อหาวิธีค้นหา

9) การตลาดกับคนดังใช้งานไม่ได้อีกต่อไป

พื้นที่ การตลาดกับคนดัง เป็นกลยุทธ์“ ตลอดชีวิต” ในการเข้าถึงผู้ที่มีอายุน้อยกว่า แต่กฎต่างๆกำลังเปลี่ยนไป

พื้นที่ ครบรอบ ไม่ระบุตัวตนที่มีชื่อเสียงตลอดชีวิตอีกต่อไป แต่มีผู้ใช้ YouTube และผู้มีอิทธิพลของ Instagram และยิ่งไปกว่านั้น 63% ของพวกเขากล่าวว่าพวกเขาชอบที่จะเห็นคนจริงๆไม่ใช่คนดังในโฆษณาของพวกเขา อีกครั้งที่กุญแจสำคัญในการเชื่อมต่อกับพวกเขาคือความถูกต้อง

10) เปิดใจของคุณ

ตามที่เราได้แสดงความคิดเห็นแล้ว ครบรอบ เป็นคนรุ่นใหม่ที่ตระหนักถึงความแตกต่างและครอบคลุมมากขึ้นกว่าเดิม และสำหรับแบรนด์ต่างๆจำเป็นต้องคำนึงถึงเรื่องนี้ด้วย

มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้ แสดงความไม่ลงรอยกันมากขึ้นในการตลาดของคุณ ตั้งแต่การแสดงผู้คนจากภูมิหลังที่แตกต่างกันไปจนถึงการใช้ภาษาที่ครอบคลุม แต่สุดท้ายมันเป็นคำถามของหลักการและค่านิยม