Zásady vrátenia peňazí a zrušenia – Najnovšia databáza
Posledná aktualizácia: 10-12-2025
At Najnovšia databáza, spokojnosť zákazníkov je pre nás veľmi dôležitá. Veríme v transparentné, férové a etické obchodné praktiky. Pred nákupom si pozorne prečítajte naše zásady vrátenia tovaru.
1. Politika digitálnych produktov
Všetky naše výrobky sú digitálne dátové súbory (e-mailové zoznamy, telefónne databázy, zoznamy kontaktov B2B).
Keďže sú okamžite stiahnuteľné, nedá sa „vrátiť“ po doručení.
Z tohto dôvodu vo všeobecnosti neponúkajú vrátenie peňazí po stiahnutí súborov.
2. Oprávnenosť na vrátenie peňazí
Nárok na vrátenie peňazí môžete mať, ak:
Zakúpený súbor bol nedoručené alebo poškodené.
Ty si bol účtované dvakrát pre rovnaký produkt.
Popis produktu nezodpovedá doručenému obsahu (podlieha overeniu).
V týchto prípadoch nás kontaktujte do 7 dní nákupu a my overíme a spracujeme vašu refundáciu.
3. Prípady bez možnosti vrátenia peňazí
Vrátenie peňazí nebude poskytnuté za:
Nesprávny výber produktov zákazníkom
Tvrdenia uplatnené po stiahnutí údajov
Sklamanie z počtu alebo povahy kontaktov, pričom popis bol presný
Problémy mimo našej kontroly (napr. slabé marketingové výsledky alebo miera nedoručených e-mailov)
4. Zrušenie
Ak zadáte objednávku a chcete ju zrušiť pred súbory sú doručené, ihneď nás kontaktujte na support@latestdatabase.com.
Ak objednávka ešte nebola spracovaná, vrátime vám plnú sumu.
5. Spracovanie vrátenia platby
Schválené vrátenia platieb sa spracujú do 3 – 7 pracovných dní na pôvodný spôsob platby.
Na overenie vašej reklamácie môžeme požadovať doklad o kúpe alebo identifikačné číslo objednávky.
6. Zákaznícka podpora
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa vrátenia peňazí, zrušenia objednávok alebo technických problémov nás prosím kontaktujte:
Zákaznícka podpora – Najnovšia databáza
📧 support@latestdatabase.com
🏢 Manila, Filipíny
📞 +63985 808 5805