Politica de rambursare și anulare – Cea mai recentă bază de date
Ultima actualizare: 10-12-2025
At Cea mai recentă bază de date, satisfacția clienților este foarte importantă pentru noi. Credem în practici comerciale transparente, corecte și etice. Vă rugăm să citiți cu atenție politica noastră de returnare înainte de a face o achiziție.
1. Politica privind produsele digitale
Toate produsele noastre sunt fișiere de date digitale (liste de e-mailuri, baze de date telefonice, liste de contacte B2B).
Deoarece acestea pot fi descărcate instantaneu, ele nu poate fi „returnat” odată livrat.
Din acest motiv, în general, noi nu oferă rambursări după ce fișierele au fost descărcate.
2. Eligibilitate pentru rambursări
Ați putea fi eligibil pentru o rambursare dacă:
Fișierul achiziționat a fost nelivrat sau corupt.
Ai fost taxat de două ori pentru acelasi produs.
Descrierea produsului nu corespunde conținutului livrat (sub rezerva verificării).
În aceste cazuri, contactați-ne în termen de 7 zile de achiziție, iar noi vom verifica și procesa rambursarea dumneavoastră.
3. Cazuri fără rambursare
Nu se vor emite rambursări pentru:
Selecția greșită a produselor de către client
Reclamații făcute după descărcarea datelor
Dezamăgire față de numărul sau natura contactelor, unde descrierea a fost corectă
Probleme care nu pot fi controlate de noi (de exemplu, rezultate slabe de marketing sau rate de respingere a e-mailurilor)
4. Anulare
Dacă plasați o comandă și doriți să o anulați înainte fișierele sunt livrate, contactați-ne imediat la support@latestdatabase.com.
Dacă comanda nu a fost încă procesată, vom emite o rambursare integrală.
5. Procesarea rambursării
Rambursările aprobate sunt procesate în termen de 3-7 zile lucrătoare la metoda de plată inițială.
Este posibil să vă solicităm dovada achiziției sau ID-ul comenzii pentru a valida solicitarea dumneavoastră.
6. Relații Clienți
Pentru orice întrebări despre rambursări, anulări sau probleme tehnice, vă rugăm să contactați:
Asistență clienți – Cea mai recentă bază de date
📧 support@latestdatabase.com
🏢 Manila, Filipine
📞 +63985 808 5805