विक्री आघाडी व्यवस्थापित करण्याचे अकरा प्रभावी मार्ग

1. सीआरएम टूल वापरा. एक चांगले ग्राहक संबंध व्यवस्थापन साधन तुम्हाला फॉलो-अप प्रक्रियेत मदत करताना तुमचे लीड्स व्यवस्थापित करण्यास सक्षम करते. संपूर्ण CRM पॅकेजमध्ये ईमेल फॉलो-अप, फॅक्स ब्रॉडकास्ट आणि व्हॉइस ब्रॉडकास्ट सारख्या ऑटो रिस्पॉन्सर फंक्शनॅलिटीज समाविष्ट असतात.
2. a चे स्वरूप निश्चित करा विक्री आघाडी. हे परिभाषित केल्यानंतर, सर्व कर्मचाऱ्यांना पात्र विक्री प्रमुखाचे वैशिष्ट्य माहित असणे आणि समजून घेणे आवश्यक आहे. यामुळे तुमचा विक्री कर्मचारी केवळ दर्जेदार प्रमुखांवर लक्ष केंद्रित करत आहे याची खात्री होईल.
3. योग्य विक्री व्यक्तीला ताबडतोब लीड्स द्या. संभाव्य क्लायंटशी शक्य तितक्या लवकर संपर्क साधणे अत्यावश्यक आहे. संपर्क साधण्यापूर्वी विशिष्ट पातळीचे संशोधन होणे आवश्यक असल्याने, विक्रीकर्त्याला त्वरित माहिती देणे आणि मुख्य पाठपुरावा प्रक्रिया सुरू करण्यासाठी योग्य उपाययोजना करणे महत्वाचे आहे.
4. संशोधन तुमच्या विक्री कर्मचाऱ्यांना प्रत्येक विषयाची माहिती आहे याची खात्री करा. संपर्क करण्यापूर्वी संशोधन केले पाहिजे. संभाव्य क्लायंटच्या व्यवसाय मॉडेलची आणि तुमची उत्पादने किंवा सेवा त्यांच्या प्रक्रिया कशा सोप्या करू शकतात याची मूलभूत समज असणे महत्त्वाचे आहे.
5. पाठपुरावा करा, पाठपुरावा करा, पाठपुरावा करा. अनेक सीआरएम सोल्यूशन्स या अनंत वाटणाऱ्या प्रक्रियेतून बाहेर पडण्यास मदत करतात परंतु विक्री व्यक्तीच्या दृष्टिकोनातून अजूनही बरेच काही करायचे आहे. ईमेल, व्हॉइसमेल आणि फोन कॉलसह लीड फॉलो-अपसाठी एक टाइमलाइन सेट करा. शक्य तितकी काळजी घेण्यासाठी तुमच्या सीआरएमला कामावर ठेवा आणि तुमचे विक्री कर्मचारी देखील या प्रक्रियेद्वारे थेट संबंध निर्माण करत आहेत याची खात्री करा.
6. प्रत्येक संपर्काचे दस्तऐवजीकरण करा. प्रत्येक संभाषण आणि इतर कोणत्याही प्रकारच्या संपर्काचे दस्तऐवजीकरण केले आहे याची खात्री करा. सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे प्रत्येक संभाषणातून शिकलेल्या तथ्यांचा मागोवा ठेवा. एका संभाषणातून दुसऱ्या संभाषणात शिकलेले धडे लक्षात ठेवणे हे कार्यरत संबंध विकसित करण्यासाठी आवश्यक आहे.
7. तुमच्या प्रगतीचा मागोवा घ्या. ऑनलाइन क्षेत्रात ट्रॅकिंग जवळजवळ प्रत्येक गोष्टीत जोडले जाऊ शकते. योग्य ट्रॅकिंग टूल वापरुन प्रत्येक सेल्स लीडच्या यशाचे निरीक्षण करणे जलद आणि सोपे आहे. या डेटाचे निरीक्षण करून संभाव्य क्लायंट या प्रक्रियेत कुठे खरेदी करेल हे ठरवता येते.
8. प्रगतीची माहिती मिळवण्यासाठी तुमच्या विक्री कर्मचाऱ्यांना नियमितपणे भेटा. या बैठका यश आणि अपयश सामायिक करण्यासाठी आणि एक संघ म्हणून शिकण्यासाठी एक वेळ म्हणून देखील काम करू शकतात.
9. अभिप्राय मिळवा. विक्री प्रक्रियेतून गेलेल्या ग्राहकांशी बोला, लीडपासून ते ग्राहकापर्यंत. त्यांना काय आवडले आणि काय आवडले नाही ते शोधा. ज्यांनी तुमच्या सेवा वापरण्याचे निवडले नाही त्यांच्याकडून अभिप्राय मिळवणे नेहमीच सोपे नसते परंतु वेळोवेळी या लोकांशी संपर्क साधण्याचा प्रयत्न करणे देखील फायदेशीर आहे. या प्रकारच्या अभिप्रायामुळे तुमच्या प्रक्रियेबद्दल इतर कोणत्याही गोष्टींपेक्षा अधिक अंतर्दृष्टी मिळू शकते.
10. विक्री प्रक्रिया पूर्ण झाल्यानंतर लगेचच नवीन ग्राहकांशी संपर्क साधणे देखील खूप महत्वाचे आहे. यामुळे विक्री प्रक्रियेदरम्यान निर्माण झालेले कामकाजाचे नाते अधिक मजबूत होईल. तुमच्या विक्री कर्मचाऱ्यांना वेळेची कमतरता भासू शकते, परंतु प्रश्न आणि चिंता अनेकदा दुसऱ्या पक्षाद्वारे सोडवल्या जाऊ शकतात, परंतु क्लायंटला असे वाटणे महत्वाचे आहे की त्यांचे समाधान ही सततची प्राथमिकता आहे.
11. त्यांच्या अपेक्षा ओलांडल्या. खरेदी केल्यानंतर त्यांना धन्यवाद भेट द्या. भेटवस्तू महाग असण्याची गरज नाही, कदाचित त्यांच्या पहिल्या महिन्यासाठी मोफत सेवा अपग्रेड. हे तुमच्या नवीन क्लायंटला आश्चर्यचकित करेलच पण त्यांना असे वाटेल की तुम्ही खरेदी केल्यानंतरही त्यांना सामावून घेत आहात.