エマターズ インタビュー 7について email マーケター 最新の開発について との未来 メール マーケティング。 スペシャリスト インタビューは:
ヨースト ニエンハウス トリポリス ソリューション;
Michael Liebreich リンソースト Copernica;
Marc ボーガー ボーガー & ストラトホフ;
ジョーディ ヴァンレイン email 月曜日;
Robert Winsloe レベルゲン イーヴィレッジ;
真剣に ミュラー 検証する;
ウーターバン ザ ハクト of エマターズ.
インタビューで、多くの 興味深い問題 登場. これに基づいて 要約、いくつかの結論:
メール 間違いなく 死んでいません。 すべて 専門家 インタビュー 同意 その で示されています 質問への答え 2;
期待されています これらは 将来は、 email 送信 より少ない 焙煎が極度に未発達や過発達のコーヒーにて、クロロゲン酸の味わいへの影響は強くなり、金属を思わせる味わいと乾いたマウスフィールを感じさせます。 より関連性の高い メール。 これはあなたのルーティーンで、 その品質はもっと より重要 量;
テスト、テスト、テスト。 聞こえる のような 決まり文句, 焙煎が極度に未発達や過発達のコーヒーにて、クロロゲン酸の味わいへの影響は強くなり、金属を思わせる味わいと乾いたマウスフィールを感じさせます。 推測と 現在のことを考える メールはしません 良くなる, Eメールマーケティング もたらします これ以上はありません。 もちろんできます あなたに行きます 口、しかし テストすることによって チャンス 達成するために すばらしいです。 より高い ROI
インタビュー 以下 の詳細です 完全なインタビュー。
フル インタビュー エマターズ メール マーケティング ダウンロード可能です （PDFファイル） そして読んで バック。
質問1
のレイアウト 受信トレイ 変わってきている 関連性 メッセージの より重要。 Facebookは発表した 独自の 'Eメール' プラットフォームと Gmailの 導入 in 2010、 優先 受信トレイ。 もっと より多くのプラットフォーム 選択します 以外の形式 に基づいて の時間 到着。 どこにすべきか B2C マーケター 注意を払うこと 将来は ここ 準備する あらかじめ？
ヨースト: 関連性 保留中および 残っている のリーダー "地上レベル でる in ますます混雑 受信トレイ。 ほかに 「瞬間 到着の」 の瞬間 実際に読んで ステークは be.
Michael Liebreich: 関連性は キーワード. マーケターはすべきです 特に注意してください 〜へ それを想定してい バッチ - と - 爆風 & アイデア 焙煎が極度に未発達や過発達のコーヒーにて、クロロゲン酸の味わいへの影響は強くなり、金属を思わせる味わいと乾いたマウスフィールを感じさせます。 絶えず 送信 バルク 郵送 不足しています。 だけでなく それ 発展した 受信トレイ これを持っています . あなたはそれを見る 消費者も 簡単になります ピアス コマーシャルメッセージ 行きます。 だからあなたの耳を傾ける 消費者 そして彼に任せなさい これは明らかに in あなたのタイミング、頻度、および もちろん、 メッセージの内容.
マーク： 短期的には, 操作上 話し中、 すべき メールマーケター より良いテスト. 日時 得るため 開いた レートが上がる, e-メール として分類される 関連する。 しかし、これは 一時的な対策. メッセージはする必要があります 本当に 関連した その他 'あなたを蹴る もはや 魅力的 件名 およびその他の トリック。 さらに、あなたは 作れる メッセージ より関連性の高い セグメンテーションによって レビューに基づき 豊かな 顧客 プロファイル, よくなっている。
ロバート： 彼らは試してみるべきです とテスト, 彼らに行きます 口と 再び上昇する。 彼らが必要とする はじめに Facebook 受信トレイと でログイン 優先 受信トレイ, 何が機能するかを見る, 間違いを犯し、 試します 再び。 彼らはする必要があります で忙しいです 彼らの受信機、 だけど 極端で かもしれない 全員ではない 常に開きます あなたのすべて メッセージ。 本物のように 同様に 商店街、 誰か また実行します かつて 過去 あなたの窓. 違いはありません, 次回はもっといい。
真剣に: 作曲するとき e-メールマーケター それを認識しなければなりません 関連性 の鍵です 成功。 提案 それは違います に沿って の利益 受信者は 変換しない. 聞こえる 明らかですが 多くのマーケター まだ好む 送信 多数の バルク e-メール。 それは彼らを取ります とにかく なぜなら 事実上何もありません。 マーケターはすべきです を注意 受信者との関係 将来は ますます重要になっています. 故に、 確認してください 今 それ 与えることができます 彼らが重要だと考えるもの と調整します レシーバ コンテンツに eの-メール 彼らは受け取る このため。
質問2
Once 少しの間 彼らが来る 表面に; いわゆる教祖 大声で誰が それを叫ぶ email 死んでいる。 この試験は is あなたの意見？
Michael Liebreich: あなたが聞く この議論 確かに 頻繁に戻る while 証明されている e-電子メール is 死から遠く離れて 何回も. メール is 実際 密接に絡み合っている すべてのオンラインで 私たちが採用するコミュニケーション. ちょうど見る 社会的な メディア！ 登録用 ログインする必要があります。 常に指定する メールアドレスと 通知 と通知 あなたが得る その後 から送られた e-郵便物。 また、内 移動体インターネット 取得する ほとんど 時間 まだ 読書に費やした email. しましょう 達人の コール 焙煎が極度に未発達や過発達のコーヒーにて、クロロゲン酸の味わいへの影響は強くなり、金属を思わせる味わいと乾いたマウスフィールを感じさせます。、私にとって、メールは まだXNUMXつ より強い そうでない場合 の最強の形 対話マーケティング そして、なります 長く残る.
マーク： ナンセンス、 メールは 健在で。 新しい数 e-メールユーザー 世界中 2010年には より高い 新しいの数 Facebookと Twitterアカウント 一緒に （出典： ロイヤル Pingdomの).
ジョーディ： 私は願います 多くの人々 それを信じて、そして いいえ e-メール 意志 もっと送って. これにより 受信トレイ 散らかっていない がらくた マーケター do かなりではない わかる しかし. スマートマーケター その後、取得します さらに大きな 暴露 と結果 の使用 電子メールマーケティング メール ここにいる、 ただ 方法の人々 （したがって マーケター） 使用する 変更されます.
真剣に: メールは 死から遠く離れて, どれだけ難しい it とも呼ばれます. eの使用–電子メール 来るべき 年、 成長するだけ、しかし機能 そのうちの 持ってる 変更します。 略して メッセージ、私たち つかいます だんだん SMS、ping or 他の同様のサービス. これらの多く 「新しい」サービス マークアップです メッセージに従属する. メールは XNUMXつのチャネルのみ 成長している の範囲 コミュニケーションチャンネル。 メッセージに応じて 我々が選択しました マッチング チャンネル。 個人用 e-電子メール メッセージ おそらく 続ける 成長する 今後数年間。
ウーター： 私はほとんど持っていません 信仰 上澄み 達人。 信じられないほどシンプル もちろんナンセンス、に電話をするか、[email protected] にあります 巨大な 成長市場 そして オンラインマーケティング ますます シェイプ と焦点 絶えず 移動、 email まだある の最も健康的な形 オンラインマーケティング。
質問3
の研究 PWC ことを示している Eメールマーケティング 市場 in 2014 視聴者の３８%が 成長 オランダでは 信じますか まだあること とても成長 市場で？
ヨースト： はい、 それは良いです そのこと PWC で研究を行った オランダ市場、特に それは正当化する 私たちの活動。 国際研究, eg. IAB / PWC, btob マガジン、 シェルパ その他多数 また、それを示唆しています ほとんどの市場 / 国、 10間％および30％ 期待する 成長。 ために "新興市場" インドなど、 ブラジル、トルコ & ロシア 多くの場合 まだ 「加えます ゼロ」.
Michael Liebreich: 確かにある 成長 市場インチ マーケティング担当者 学んでいる 本当に を扱う の力と能力 電子メールマーケティング パーソナライズと セグメンテーション ますます使用されています とキャンペーン に合わせて 顧客生活-サイクル 獲得している の間で人気 email マーケター。 ほかに PWC 他の研究 また、 まだたくさんあります 機会 未開発のまま それが来るとき email マーケティング。 So FEDMA 最後に来た 結論に のみ23の％ email マーケターは使用しています ウィンバックキャンプ in 失われた顧客.
真剣に: 私たちは間違いなく 対処する必要があります 成長とともに 今後数年間で. 理由の一部 マーケター 探している 安い と測定可能 コミュニケーションチャンネル e-メールは 中古 より頻繁に. 両方の数 送信された電子メールの as コスト 今後数年間で 〜へ 成長. の有効性 標準' e-メール 減少し続けます. 全体を通して そして、ランク より重要な 受信機 焦点 シフトします 今後数年間で 高い 電子メール ボリューム 〜へ コミュニケーションの質. もっと注目 支払われます 行く コンテンツに, 読書 時間 との使用、とりわけ スマートフォン。
質問4
参照なし 述べられたに 研究 質問3 あなたは何を 考える これを引き起こしている 成長？
ヨースト: メイン の原因 この成長 つまり 単にあります 他には？ 投資した 電子メールマーケティング これは主に原因です 優秀な人に ROI 電子メールマーケティング さらに、 "役職-交換」メール も 好景気のものの、 のパワー ダイレクトマーケティングと 従来のメール すべき 過小評価しないでください。 これは残ります の重要な部分 コミュニケーションミックス。
Michael Liebreich: の使用の増加 e-経由でメール モバイルデバイス 確かに貢献します この成長に。 の始まり スマートフォンとタブレット ユーザーに許可する さらに有能 いずれにおいても する瞬間 彼らを読む e-電子メール 送信します. 加えて、 私たちは扱っています 強い のデジタル化 その対応 まだ 実行 ポストを通して。 考える 請求書、 パンフレット、 誕生日 手紙など
ロバート： 一方では まだたくさんあります その会社 ほとんどまたは何もしない メールで, と他の ある たくさんの 現在 使う いろいろな パッケージ, CRMなど システム、e-コマース プラットフォーム、など、しかし それ 一元化 1で システム、したがって 取得する方法を知っている. 彼らからはるかに e-メール活動
ウーター： の予後 PWC ことを示している サービス、 インフラストラクチャとデータ 成長する 正比例. その他 企業は 展開、 そしてより多くの企業が 品質に投資する of 彼らの表現. しかし、私は信じています それ サービス 引き起こすだろう 重要な成長 & 最終的に 少ないですが より関連性の高い, なるだろう. 郵送
質問5
増加に伴い of 電子メールトラフィック is スキャンしました email 今日もっと 読むより。 場所 デザイナー すべき 注意を払う 取得するため 受信者の注意 彼らは何をすべきか 特に 行う？
ヨースト: 少ない 傲慢な態度, 投資する 建物の中 そして維持 永続的な関係 敬意に基づいて、 透明 と関連性。 一方向ではない ハンドル。
マーク： に加え コンテンツ自体 多くの 側面 組み合わせる ようにするには その email 見られている どうか。 送り主, テキスト, 発送 時間、使用 小見出しの、 の ビジュアル 使用され、 ある雰囲気 創造された, ブランド体験, 以前の関連性 メール などなど スキャニング ますます モバイル ウェブサイト. したがって、それは重要です 最適化する デザイン 行く 読むために モバイルで クライアント。
ジョーディ: 私がしました 前に言った：それを保つ 面白くて 関連する。 注目 スパン 小さいです 注意 獲得する必要があります。 認定条件 それらの実装 is とは異なる 会社から会社へ そして、受信機 〜へ 受信機. による 特定の状況と あなたの目的 郵送. しかし、あなたが考えるなら その時 送信 "私は嬉しい 私は 取得する がある 間違いなく何かが間違っています.
ロバート： E-メール ただの以上のものです 週刊ニュースレターので、 デザイン 一致する必要があります 何 達成したい. 従って アップデート ご注文について 意志 もっと含む テキスト（情報）、 目標は 通知する. そこに is XNUMXつ 黄金律 メール用 デザイン 与える 異なります テストして見てください 何が機能するか。 あれは すべての組織のために, 特にビジネス 任意の目的 異なる。
ウーター： それを保つ 短い そしてシンプル。 You 受信機のニーズ 一目で メールの場所を知る についてです、 なぜ彼は 受け取った / 彼女と 最も重要なこと 反応する方法. そのすべて 受取人 この缶の そらします 削除することができます。
質問6
何ですか の長所と短所 偶数 によって課せられた ヨーロッパ, より厳しい プライバシー メール用 マーケティング？
ヨースト: プライバシーは 素晴らしいこと それ 尊敬すべき. 自己規制 of 業界 そのようなコード DDMA & Mail 協会 ここにあります 良い ステップと また、 それ 政府介入 必要です。 厳しい プライバシーポリシーをご覧ください。 保証する プロバイダ 彼らについてもっと考える 活動と 受信機は 特に 選択された。
Michael Liebreich： そうですか 特に利点 より厳格な プライバシーポリシー。 よりきつい 規制強制 プロ 組織 またに be. の面積 メールマーケティング 成人 そうではないでしょうか 素晴らしいなら 消費者 ただ どれか e-電子メール 受信トレイに 可能性 信頼？
ジョーディ： 私は 完全に より厳しい規則. 受信者 彼らは欲しいですか & なぜ でしょう マーケター 彼らはすべき 欲しいです. これは役立ちます 分離するために. もみ殻からの小麦 唯一のもの つまり したがって、ルールは be 厳密に監視されている 強制された, さもないと の 最も立派な クラスの 影響を受ける 逆に.
ウーター： の欠点 より厳格な法律 それはしばしばそれです になる 組織 それ 内で操作したい のルール 法律、 ありながら しばしば意図された ある人のために 外側 乱れる. だけど プライバシーは 素晴らしいこと, 平均的な市民 わからない 彼は何 承認. 与えるために 例、 iTunes 利用規約には 10回 と同じくらい多くの単語 アメリカ憲法. 人々は知らない. 受信トレイ 満たされている たくさんの ジャンク あなたは決して （故意に） リクエストしました それ 自信 ミディアム 違反している レシーバーとして。 これが 防止されます より厳格な法律 特に 執行 それは利点です for パーティー 真面目な人 メディア とその 受信者。
質問7
いくつかのために 月、 ホットメール とGmail a ビデオ機能、その結果、 送信した ビデオ がロードされます。 の下部 ニュースレター ビデオがあります icm メールマーケティングは 未来？
Michael Liebreich：状況によりますが、 あなたにたくさん 対象読者。 In B2C コンタクト 多分。 つまり、 B2C ユーザーが作る 頻繁な使用 of Webベース などのクライアント Gmailまたは Hotmailの。 B2B users make 彼らのビジネス 他には？ アカウントの視聴者データを取得する Outlookを使用して、 Apple Mailの またはLotusNotes、 which サポートしていない ビデオ。
マーク： 私たちは良い経験をしています ビデオ付き 電子メール。 特に、 クリック レートが上がる ものすごい。
ロバート： はい、私は 間違いなく ビデオ することができます 貴重な追加、 のためではない どれか 一種のメッセージしかし、ある 思う それ ビデオ 本当に追加します 何か e-電子メール 確かに 例。 を考える サービス とのメッセージ 最近購入した 機械は 簡単に説明しました。
真剣に：ビデオ メールで 新しいものではありません。 より古い Outlookのバージョン, 誰が使った インターネットエクスプローラ, しかし この 可能だった。 これは 時間 されていません 非常に人気があります。 aを作成する ビデオ 時間とお金がかかる. 問題は オーナー 投資したい 時間とお金 媒体で どれで 彼らは両方です ただ 保存することを期待する. 市場 監督
ウーター： 私は個人的に信じています 未 粘り in 電子メール。 ビデオの場合 再生する 自体 かもしれません うっかり 刺激を引き起こす もし ビデオ トリガーされます によって クリック あなたは よく へのリンク ウェブサイトをご覧ください。 体験 楽しいです、 変換は はるかに良い。 ウェブサイト どこで 入ることができます 知覚と インタラクション、 完全に分離 そこにとどまる のための理想的な場所. Once 個人化 メールは 本当に可能をタップし、その後、 と組み合わせたビデオ エナメル 面白い。
質問8
に基づくセグメンテーション 訪問者の行動（リターゲティング）が使用されます 〜へ 送信。, 受信者の場合, 関連性がある 可能 email 不利な点は レシーバー 感じています。 従って スパイ この試験はのあなたの見解 このタイプの セグメンテーション?
ヨースト: 常に 透明であること 受信者に あなたがしていることと 何 あなたがやる、 の 実行するためにそれを使用してください より個人的な、より意味のある 対話. その意志 経験する, ではなく スパイまたは 迷惑な販売 戦術。 の認識で ほとんどの受信者 追加として 個人的な注意 あるだろう 何 各受信者 / トランスミッタ 異なります 新しいバランス。
Michael Liebreich: 私はこれを考える 多分 あなたが〜をするなら 消費者 つもりはない 悩まします そして彼に与える の制御 接触。 ことを確認してください あなたが使う あなたのこの情報 キャンペーン。 微妙に 加えて、 常に使用する 簡単で明確 ログオフ 受信者が 退会できます 彼が感じるとき スパイ すぐに。 その中で 場合、あなたは より良い ログオフ or スパム 苦情。
ジョーディ：行動 過去の 保証はありません 未来のために。 しかし、それはあります 強い インジケータ。 マーケターはしなければならない それによって また考える の 直接に by 翻訳する XNUMXつ アクション 〜へ XNUMXつ e-のような郵送 放棄された ショッピングカート。 だけど すぐに考える 建物 長期的 プロファイル。 なぜならあなたは のためのより多くのオプション 対象となります 郵送、それは翻訳します より高い価値 連絡先ごと。
重大度： これは依存します どのように これは行われます. もし誰か 探している 特定の製品 ウェブサイトで it 明確に示しています 関心。 良い供給 オリエンテーション中 段階、 レシーバー 問題ない。 しかし、彼はしなければなりません まだありません 数週間または数ヶ月 お化け屋敷 同じオファー. しましょう 予防 臨時記号 の間に一致 関心 と需要、 または指定します 明らかにそれ あなたは誰かが知っている 見た.
ウーター： エマターズ for ホテルの部屋 ブローカー Easytobook.com 自動の キャンペーンのリターゲティング 設立。 に基づく データ Yahoo WebAnalytics の選択 ホテル お得な情報は に基づいて管理 最後 で検索 ウェブサイト ユーザーごと。 私たちの経験は 受信者 正しく応答する 非常にポジティブです。 彼女 受け まさにその which 彼ら 探しています。 ではない 関連した. 変換 素晴らしい ありません クロスワード 受信者の 受け. It の問題です セットアップ よくそしていつも 置きます の前に 受信機.
質問9
これは、 拡張可能 by 例. 賃借 メールアドレス。 エナメル file なんて新しい 進展 期待しますか ほかに 賃借 それに対処する マーケター に使用できます 拡張? 彼らの file
ヨースト： ソーシャルメディア 素晴らしいを提供しています 豊かにする方法 データベースを追加しました さらに. それは他で動作します ここから, ソーシャル共有 ボタン メールで、 "好きの」 収集する メールで、に電話をするか、[email protected] コンテンツ また公開 直接経由 ソーシャルメディア などメール およびソーシャルメディア go よく一緒に & お互いを補強します。 それはあなたに与えますか a 非常に良いアイデア 何 あなたの聴衆 について考える あなた、そしてそれ ために不可欠である マーケター。
Michael Liebreich: 偉大な その方法 MAKES 彼の上昇 in マーケティングソフトウェア およびCRMシステム is 続ける プロフィール情報 ソーシャルメディア。 使い方 リンク すべて利用可能で 免除する 情報 Facebookとして 引き継ぐ 中央データベース その さらに キャンペーン チューニング。 進む 営業中 正直に 〜へ 仕事なので ここ、と同じように リターゲティング、 印象を与えない スパイする 消費者。
ロバート：私は大きくない の擁護者 雇用. 自分を構築する 着実に のリストに リアル 興味のある加入者, & それをやる , 毎回 接触の瞬間. 連絡次第 in 店舗、 in 注文プロセス、 彼らがあなたを呼ぶとき、 そしてもちろん ソーシャルネットワークを通じて. 場所 あなたのターゲット 位置しています、 貴社 すべき あなたも それらを見る必要があります 選ぶために を通して e-メールアドレス 接続する. あなた自身に
質問10
あなたは何をしたいですか 読者 まだ 与える 約 email マーケティング？
ヨースト: メール 遠いです 静的すぎます。 将来は、 メールは ますますダイナミック & 「リアル" . メール なります 時間に合わせて調整、場所、 デバイス email 開かれる。 メール から遠い 死んで、そして より多くの人に開かれています 革新。
Michael Liebreich: アクティブ データ コレクション 始まりに過ぎません. 場所 it 本当に重要です, is スマートな使用 すべてのデータの 行く との対話に あなたの消費者 Segmentation、パーソナライズ、 関連コンテンツと wifecycwe マーケティングは あなたのトピック 支払う必要があります 注意。 現在 あなたの言うことを聞いてください 消費者、知る 彼としましょう 特に 気づく あなたは彼を知っています。
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ジョーディ：リソース 多くの場合、 ボトルネック それ 邪魔になる の優れた コミュニケーション と結果。 持っていない する手段 Eメールマーケティング 取得するため その中のすべて, 確認してください あなたはその 助けを得ます. メール サービスプロバイダー、 機関 および個々のコンサルタント 確認できます あなたはその 過ごす less & 稼ぐ もっとお金を含む e-メールマーケティング。 もしそうなら 現在ではない ケース、または 貴社 不満がある: stop 姿勢 直接行きます それに 探している 選択肢。
ロバート： E-メール マーケティングは – とは対照的に 経由のマーケティング ソーシャルネットワーク - チャンネル あなたがいる の所有者 データ, あなたは 測定できる 費用 非常に正確に そして メリットは何ですか & ただ なぜそれが値するのか の完全な注意 マーケター . だからそうではない 何かあなた 「逃げる している.
真剣に： 確認してください あなたがしている あなたの注意 データベースと 汚染する メールボックス あなたの 顧客と見込み客 不要で と無関係 電子メール。 を尊重する あなたの時間 顧客、および 自分を制限する 送信 アプリ環境に合わせて 関連メッセージ.