Politica di rimborso e cancellazione – Ultimo database
Ultimo aggiornamento: 10-12-2025
At Ultimo databaseLa soddisfazione del cliente è molto importante per noi. Crediamo in pratiche commerciali trasparenti, eque ed etiche. Si prega di leggere attentamente la nostra politica di rimborso prima di effettuare un acquisto.
1. Politica sui prodotti digitali
Tutti i nostri prodotti sono file di dati digitali (liste email, database telefonici, elenchi di contatti B2B).
Poiché sono scaricabili all'istante, non può essere “restituito” una volta consegnato.
Per questo motivo, generalmente non offrire rimborsi dopo aver scaricato i file.
2. Idoneità al rimborso
Potresti avere diritto a un rimborso se:
Il file acquistato è stato non consegnato o danneggiato.
Eri addebitato due volte per lo stesso prodotto.
Descrizione del prodotto non corrisponde al contenuto consegnato (soggetto a verifica).
In questi casi contattateci entro 7 giorni di acquisto e verificheremo ed elaboreremo il rimborso.
3. Casi di mancato rimborso
Non saranno effettuati rimborsi per:
Selezione errata dei prodotti da parte del cliente
Reclami effettuati dopo il download dei dati
Delusione per il numero o la natura dei contatti, laddove la descrizione era accurata
Problemi al di fuori del nostro controllo (ad esempio, scarsi risultati di marketing o tassi di rimbalzo delle e-mail)
4. Cancellazione
Se effettui un ordine e desideri annullarlo prima i file sono consegnati, contattateci subito a support@latestdatabase.com.
Se l'ordine non è stato ancora elaborato, emetteremo un rimborso completo.
5. Elaborazione del rimborso
I rimborsi approvati vengono elaborati entro 3-7 giorni lavorativi al metodo di pagamento originale.
Per convalidare la tua richiesta potremmo richiedere una prova d'acquisto o un ID ordine.
6. Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda su rimborsi, cancellazioni o problemi tecnici, contattaci:
Assistenza clienti – Database più recente
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📞 +63985 808 5805