Marketing digitale: linguaggio inclusivo per il tuo marchio


Tutti e tutti, amici, ex alunni, compañer @ s ... Sicuramente avete riscontrato questo tipo di espressione in più di un'occasione, ed è che ogni volta ci sono più persone, gruppi e persino marchi che scelgono di esprimersi usando un linguaggio inclusivo. acquista le visualizzazioni di YouTube

Perché emerge il linguaggio inclusivo? È una moda? Il suo uso è giustificato? Per rispondere a queste domande, vediamo esattamente di cosa si tratta e quale ruolo può svolgere nel tuo marketing digitale. 

Qual è il linguaggio inclusivo?

Il linguaggio inclusivo è un uso del linguaggio che cerca attivamente includere persone di tutti i sessi e si suggerisce che gli attuali standard non siano sufficienti per questo.

Tradizionalmente, in castigliano si ritiene che quello maschile includa tutti i tipi. Quindi, per includere un gruppo di dieci donne, diciamo "tutte", ma se il gruppo ha un solo uomo, la norma impone di dire "tutte".

Le persone che sostengono il linguaggio inclusivo pensano che considerare il maschile come genere predefinito renda invisibile più della metà della popolazione, oltre a creare confusione: quando diciamo "studenti", stiamo parlando di un gruppo composito? esclusivamente da uomini o ci sono persone di altri generi?

Per risolvere questa situazione, il linguaggio inclusivo propone diverse alternative: non esiste un unico linguaggio inclusivo, né un unico modo “corretto” di usarlo. Vediamo quali sono le opzioni e quali pro e contro ha ciascuna.

1 # Spiega i generi

Questa alternativa consiste nell'includere sia il genere femminile che quello maschile , separando le estremità con una barra ("bambini") o includendo entrambe le parole ("ministri e ministri"). È uno dei più usati e lo ascoltiamo da anni (c'è ancora da pensare ai famosi “signori e signore, signore e signori…”).

Con lei, non c'è dubbio che uomini e donne siano inclusi. Ma in cambio, può essere ingombrante e difficile da leggere (immagina quanto può diventare pesante spiegare tutte le parole in un testo in cui si fa riferimento a un gruppo).

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Un'altra critica a questa risorsa è che parte da una concezione binaria di genere, cioè che riconosce solo la possibilità che ci siano uomini o donne. A tutt'oggi, molte persone ritengono che il genere non sia una questione di "bianco o nero" e si identificano con altre opzioni (genere non binario, fluido, ecc.). Pertanto, potrebbero ritenere che questa opzione li escluda anche.

2 # Sostituisci il segno del sesso con "x" o "@"

Anche questa opzione ha i suoi anni e viene utilizzata principalmente negli ambienti più attivisti. Consiste nel sostituire la lettera che contrassegna il genere (la "o" o "a") con un altro carattere che include entrambi:

  • L'Arroba (se guardi da vicino, è composto da una "o" che circonda una "a"). Ad esempio "Tutti" o "Alumni". 
  • La x (poiché tutte le persone hanno il cromosoma x). Quindi, parleremmo di "niñxs".

Usare l'arroba o la x rende possibile rendere il linguaggio inclusivo molto efficace, ma ha anche i suoi svantaggi: è impossibile pronunciarlo ad alta voce, quindi è una risorsa che serve solo per la lingua scritta . Inoltre, gli screen reader (come quelli usati da persone con disabilità visive) non riconoscono queste ortografie, quindi potremmo creare problemi per un altro gruppo.

3 # Sostituire il segno di genere con una e

Questo strumento di linguaggio inclusivo ha guadagnato forza negli ultimi anni ed è uno dei più semplici: invece di utilizzare una "o" o una "a" per contrassegnare il sesso, lo sostituiamo con una "e" , che in teoria copre tutti i generi: amici, compagni, bambini ...

A differenza dell'opzione precedente, questa opzione può essere pronunciata e letta perfettamente e include anche tutte le identità di genere. Il suo unico inconveniente è che continua a provocare il rifiuto in alcune persone, che ritengono che non suoni naturale . Anche se ci si potrebbe sempre chiedere se il rifiuto di queste persone non sia verso l'idea del linguaggio inclusivo in generale e non verso questa alternativa in particolare.

4 # Parlando in femminile

Qui si propone di girare direttamente la tortilla e fare plurali generici al femminile: "tutto" . È un buon modo per visualizzare il problema e vedere cosa succede se facciamo l'opposto di quello che facciamo di solito: perché è così strano pensare che il femminile possa includere tutte le persone?

Proprio quest'estate David Tomás ci ha proposto di usare il femminile per parlare di management, cioè per dire “il direttore generale” o “il CEO” quando ci riferiamo a queste posizioni in termini generici. L'idea è di cambiare la nostra immagine mentale della persona che occupa queste posizioni e quindi rendere più facile per le donne raggiungere posizioni di potere in futuro.

5 # Utilizza le formule inclusive all'interno delle regole RAE

Infine, abbiamo la possibilità di usare la nostra immaginazione per trova formule che rientrano nelle norme del RAE senza dover ricorrere al genere maschile generico (Lo spagnolo può essere molto più flessibile di quanto pensiamo!). Ecco alcuni esempi:

  • "Ciao a tutti!" invece di "Ciao a tutti!"
  • Usa nomi collettivi come "il personale docente", "il corpo studentesco" o "il team".
  • Parla di "persone che" o "chi", invece di usare nomi maschili come "utenti".
  • Tornate alle frasi: "vieni a provare il nostro nuovo gelato" invece di "siete tutti invitati a provare ...".

Se schiacci un po 'di neuroni, vedrai come in molti casi puoi trovare una soluzione.

Questa opzione consente, da un lato, di essere inclusivi e, dall'altro, di rispettare le attuali norme dello spagnolo , quindi in un certo senso combina il meglio di entrambi i mondi. Inoltre, per essere discreti, non genera rigetto (a cui non ti sei nemmeno reso conto che non abbiamo utilizzato maschi generici in questo testo?). Lo svantaggio è proprio questa invisibilità: passando più inosservati, non richiamiamo l'attenzione sulle affermazioni che stanno dietro al linguaggio inclusivo.

Perché incorporare un linguaggio inclusivo nel tuo marketing digitale?

Ogni marchio deve decidere come comunicare con il proprio pubblico in base ai propri obiettivi e alla propria personalità. Detto questo, penso che ci siano ottime ragioni per considerare di incorporare un linguaggio inclusivo nel tuo marketing digitale:

  • Perché il modo in cui un marchio comunica riflette i suoi valori . Ogni marchio ha il suo stile e questo si riflette nella lingua. Ci sono marchi che trattano il pubblico di te o di te, più o meno colloquiale, con o senza anglicismi… e tutto ciò trasmette una storia su chi c'è dietro. L'uso di un linguaggio inclusivo ci parla di un marchio moderno che si preoccupa dell'uguaglianza di genere e dà alle donne il ruolo che meritano.
  • Perché ogni volta ha una maggiore accettazione . Siamo nel 21 ° secolo e fortunatamente siamo sempre più consapevoli delle disuguaglianze sociali. Negli ultimi anni vediamo sempre più storie di donne e altri gruppi oppressi e maggiore preoccupazione per i loro bisogni. Dato che il linguaggio inclusivo è un riflesso di tutto questo, è sempre più comune vedere i media, le persone individuali e collettive che lo usano quando si tratta di esprimersi.
  • Perché il linguaggio si evolve con gli oratori . Molte persone si mettono le mani alla testa pensando di contraddire le norme della RAE, ma la cosa certa è che il proprio dizionario e le regole di ortografia vengono aggiornate regolarmente e molte parole stanno cambiando il loro significato e il loro modo di scrivere. Ad esempio, alcuni secoli fa "aeroplano" significava "uccello". Oh, e mi dispiace dirti che il dizionario della RAS include la parola "almóndiga" ...
  • Perché ci sono già marchi che lo usano . Zity, Operación Triunfo o persino Citroën hanno già utilizzato un linguaggio inclusivo nel loro marketing digitale. Si può notare che alcuni pionieri hanno ricevuto critiche, ma certamente anche lodi.
  • Perché aiuta a connettersi con un pubblico consapevole . In modo naturale, ci connettiamo con i marchi che riflettono i nostri valori e il nostro modo di pensare. Usare un linguaggio inclusivo è un modo molto chiaro per distinguersi e posizionarsi come un marchio che ha a cuore i diritti delle minoranze, quindi le persone che hanno questo tipo di valori non mancheranno di prenderne atto.

Oltre a incoraggiarti a usare un linguaggio inclusivo se pensi che sia giusto per il tuo marchio, voglio anche concludere ricordandoti che il modo di comunicare è solo un ingrediente in più nella lotta per l'uguaglianza. Ci sono molte cose che possiamo fare nelle aziende per migliorare la situazione dei gruppi più svantaggiati: attuare una politica di parità contrattuale, mettere in atto misure per promuovere il lavoro e la riconciliazione familiare o includere persone di diversi gruppi nelle nostre immagini pubblicitarie. Cominciamo ora a creare un mondo migliore!


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