Le nuove generazioni digitali stanno arrivando. Quando già credevamo che stavamo finalmente capendo come raggiungere i millennial, ora è il momento di farlo marketing per centennial . acquista le visualizzazioni di YouTube Anche se molti di loro dipendono ancora dalla carta di credito dei loro genitori, è tempo di andare avanti rispetto alla concorrenza e dare un ritorno al tuo marketing per attirare i più giovani.
Ma chi sono esattamente i centennial? In quali social network si nascondono? Quali sono le tue abitudini di consumo? Non preoccuparti, qui ti dico tutto quello che devi sapere conquistare le nuove generazioni con il tuo
Chi sono i centenari?
Come sicuramente avrai già dedotto, i centennial o la generazione Z sono i “fratellini” dei millennial.
Nati tra il 1995 e il 2010, sono una generazione molto diversificata, che va dai bambini delle scuole elementari ai ventenni che cercano il loro primo lavoro. Ma il suo momento sta arrivando: si stima che entro il 2020 i centennial saranno non meno del 40% dei consumatori.
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Queste sono alcune delle caratteristiche che possono aiutarci a capirti meglio:
- Sono nativi digitali 100% . La frase "nativo digitale" è stata abusata, ma la verità è che questa è la prima generazione che davvero non ricorda un mondo senza Internet o telefoni cellulari; I più giovani, infatti, sono già cresciuti con Facebook, Twitter e smartphone. Al contrario, i millennial erano abbastanza giovani da adattarsi alle nuove tecnologie senza problemi, ma hanno vissuto almeno alcuni anni nell'era pre-digitale.
- Sono meno consumistici dei millennial . I membri delle nuove generazioni digitali apprezzano l'intrattenimento e le esperienze più degli oggetti. Infatti, il 72% di loro ritiene che avere cose nuove sia sopravvalutato fintanto che vengono soddisfatte le esigenze di base. Apprezzano anche la moda meno degli adolescenti di qualche decennio fa.
- Non sono compratori compulsivi . Oltre a valorizzare le cose meno materiali, sono anche più responsabili quando le acquisiscono. Invece di lasciarsi guidare dai loro impulsi, analizzano attentamente le loro decisioni di acquisto, indagano, confrontano e, soprattutto, si affidano alle recensioni online (il 95% di loro le consulta prima di effettuare un acquisto). Per quanto riguarda i criteri di acquisto, la maggior parte valuta la qualità rispetto al prezzo.
- Sono meno idealisti e hanno più praticità . Se confrontiamo le generazioni digitali con una famiglia, i millennial sono come il fratello maggiore che ha fatto tutte le cose folli ei centennial sarebbero il fratellino che ha castigato nella testa degli altri. Di fronte alla voglia di viaggiare, realizzare e cambiare il mondo dei millennial, la generazione Z è molto più attaccata alla realtà pratica. Crescendo prima della crisi, i millennial sono cresciuti con la convinzione che li aspettava un futuro abbagliante, ma i loro fratelli minori sanno che è meglio essere realistici.
- Sono impegnati per l'integrazione e la sostenibilità . Crescere con Internet ha reso loro facile accedere a persone da tutto il mondo ed essere consapevoli delle differenze. Oltre a questa consapevolezza sociale, per loro sono importanti anche l'ambiente e il futuro del pianeta.
Centenari nei social network
Come con il precedente generazioni digitali , i centennial utilizzano i social network in modo maggioritario. Tuttavia, ce ne sono alcuni differenze fondamentali con i millennialche dobbiamo prendere in considerazione per adattare i nostri piani di social media a loro.
Preferiscono contenuti divertenti alle interazioni con gli amici
Quando i millennial erano adolescenti, usavano i social network per aggiornare i loro stati e vedere le notizie dei loro amici; In breve, per rafforzare le relazioni della tua vita reale. In contrasto, Generation Z dedica più tempo all'uso dei social network come mezzo di intrattenimento e consumo di contenuti .
Per i brand, questa è una grande opportunità per entrare in contatto con i centennial attraverso i contenuti che consumano, ma ciò non significa che dovremmo inserire annunci al loro interno. Bisogna invece scommettere per creare contenuti che riescano a distinguersi tra tutto il rumore e che gli utenti stessi vogliano consumare e condividere.
Usano meno social network, ma trascorrono più tempo in loro
Il numero di piattaforme di social media non ha smesso di crescere nell'ultimo decennio, ma, sorprendentemente, i centenari sono più riluttanti a unirsi a loro , il precedente generazioni digitali .
Secondo GlobalWebIndex, i membri della Generazione Z utilizzano in media 7 diversi social network o piattaforme, rispetto agli 8 della generazione precedente. Invece, trascorri quasi 3 ore al giorno sui social network, mentre i millennial trascorrono solo 2 ore e 39 minuti.
A loro piace interagire con gli influenzatori più delle marche
Secondo We Are Social, i centennial hanno maggiori probabilità di utilizzare i social media per rimanere aggiornati con le loro celebrità preferite, preferendo seguire gli attori piuttosto che i marchi. I millennial, d'altra parte, tendono a seguire i marchi che amano sui social network e sono più propensi a visitare le pagine dei marchi sui network e a condividere le loro pubblicazioni.
Per sfruttare questa tendenza nella tua strategia di marketing, pensa a come puoi utilizzare gli influencer più ammirati dai centennial per promuovere i tuoi prodotti e servizi, e non dimenticare di tenere conto del potere dei microinfluencer (utenti con meno follower in le reti rispetto agli influencer “classici”, ma con un rapporto più stretto con ciascuno di loro).
Le tue reti preferite sono Snapchat e Instagram
Facebook è il social network più popolare al mondo tra tutte le generazioni digitali ... meno i centennial. Già nel 2016 Snapchat ha superato Facebook come il social network più popolare tra gli adolescenti americani e continua ad aggiungere utenti nel gruppo dai 12 ai 17 anni.
Uno dei motivi principali di questa preferenza è la privacy. I millennial si sono buttati a capofitto nei social network, ma i centennial sono molto più sospettosi di ciò che condividono. Ecco perché sono attratti da reti chiuse con contenuti effimeri, il che spiega anche il successo di Instagram Stories tra questa generazione.
Suggerimenti 10 Forbes per vendere alle nuove generazioni digitali
1) Non creare annunci, creare valore
I centenari sono ancora più critici con la pubblicità che i millennial . Poiché non hanno mai conosciuto la vita senza accesso a Internet e alle tecnologie mobili, sono consapevoli del prezzo della loro attenzione. Non si sono mai seduti davanti alla televisione per vedere gli annunci e non hanno intenzione di farlo online.
Invece di pubblicità, offri loro risorse, canali e profili che danno loro ciò che stanno cercando , tramite intrattenimento, informazioni o tutorial. La chiave è farli interagire con ciò che offri loro volontariamente, invece di imporre il tuo contenuto.
2) Guarda le apparenze
Se dici di essere un leader nel proprio settore, è meglio assicurarsi che il design del sito Web e dell'applicazione mobile siano all'altezza . Le nuove generazioni digitali sono native del linguaggio visivo di Internet e sanno riconoscere perfettamente se non hai aggiornato la tua pagina negli ultimi 10 anni.
I Generazione Z non vuole dire loro che sei il migliore: devi prima entrare in loro attraverso gli occhi. Per questo, il tuo sito web deve funzionare perfettamente da mobile, la tua foto del profilo deve essere recente, le immagini chiare e ben adattate ... insomma, le apparenze contano.
3) Non vendere, aiutare
I centenari conoscere perfettamente il potere della tecnologia e di Internet. Per loro, diventare un influencer online è una carriera valida quanto studiare una carriera. È la realtà che vedono ogni giorno nei loro post su Instagram.
E a differenza delle altre generazioni, ha gli strumenti per trasformare i tuoi sogni in realtà. Molti iniziano a costruire la propria immagine di marca e creano un pubblico quando sono solo adolescenti .
Per i marchi, questi utenti non sono solo consumatori, ma anche alleati o addirittura concorrenti. Pertanto, quando comunichi con loro, non pensare a chiedere loro cose, ma ad aiutarli, responsabilizzarli e collaborare con loro.
4) Essere multischermo
Era già difficile mantenere l'attenzione dei millennial, ma con i centennial sembra quasi una causa persa. In media, generazione Y usato tre schermi (mobile, televisione e computer), ma generazione Zha esteso questo numero a cinque.
Con così tante opzioni tra cui scegliere, non c'è speranza di mantenere la tua attenzione sui contenuti che non vuoi consumare. Ad esempio, se inserisci un annuncio pre-roll, quasi sicuramente andrà su un'altra schermata quando finisce e avrai perso la possibilità di influenzarlo.
5) Racconta loro l'intera storia in 8 secondi o meno
Sembra drammatico, ma secondo gli ultimi studi, l'intervallo di attenzione medio di un membro della Generazione Z è di soli 8 secondi . Pertanto, se vuoi che facciano clic sul post del tuo blog, guardino il tuo video o "mi piace" alla tua foto, devi essere in grado di comunicare rapidamente di cosa tratta il tuo contenuto, perché sono interessati e come puoi aiutarli o intrattenerli.
Se vuoi battere il centenari , Devi essere il più breve e semplice possibile . Assicurati di includere il tuo marchio nei primi secondi e affidati ai migliori creatori per aiutarti a distinguerti in un muro di notizie saturo.
6) Aiutali a cambiare il mondo
Secondo un recente studio di Marketo, il 60% dei centennial desidera che il proprio lavoro abbia un impatto sul mondo e il 76% è preoccupato per l'impronta degli esseri umani sul pianeta. Sebbene non siano idealisti come i loro fratelli maggiori, non c'è dubbio che ne siano consapevoli.
Allo stesso tempo, questa generazione è molto capace di distinguere l'autenticità del mero marketing. Se vuoi trasmettere la responsabilità sociale del tuo marchio, dovrai mettere in pratica ciò che predichi ed essere disposto a dimostrarlo in ogni fase.
7) Approfitta del social commerce
Negli Stati Uniti, grandi magazzini come Macy's, JC Penney e American Eagle stanno chiudendo i loro negozi fisici… e non perché sono in crisi, ma a causa dell'aumento degli acquisti online.
Come nuovo generazioni digitali stanno prendendo il loro posto, vendite online stanno sostituendo le imprese tradizionali. Il 55% dei bambini sotto i 18 anni preferisce acquistare vestiti online e il 53% esprime questa preferenza per l'acquisto di libri e dispositivi elettronici.
Pertanto, se vuoi vendere a questa generazione, devi avere il tuo ecommerce pronto e avere una solida strategia per raggiungerli attraverso i canali online.
8) Le community sono più importanti delle piattaforme
Perché i giovani oggi trascorrono la loro vita agganciati al mobile? Molto semplice: perché è lo strumento che usano per comunicare con i propri amici, siano essi il loro ambiente o virtuali.
Più delle piattaforme di cemento, gli utenti gravitano naturalmente sulle comunità con cui condividono gli interessi . Quindi, invece di essere ossessionato dallo scoprire quali applicazioni usano di più, considera ciò a cui sono più interessati per scoprire come trovarle.
9) Il marketing con le celebrità non funziona più
I marketing con celebrità è una strategia “per tutta la vita” per raggiungere i più giovani, ma le regole stanno cambiando.
I centenari non si identificano più con famosi da una vita, ma con youtuber e influencer di Instagram. E ancora di più, il 63% di loro afferma di preferire vedere persone reali e non celebrità nelle loro pubblicità. Ancora una volta, la chiave per connettersi con loro è nell'autenticità.
10) Apri la tua mente
Come abbiamo già commentato, centenari sono una generazione consapevole delle differenze e più inclusiva che mai. E per i marchi è essenziale tenerne conto.
Ci sono molte cose che puoi fare mostra più inclusività nel tuo marketing , dal mostrare persone di diversa provenienza all'uso di un linguaggio inclusivo. Ma alla fine è una questione di principi e valori.