Flestar stofnanir sprengja ekki þann fjölbreytta möguleika sem þarf til að hafa áhrif á fundina fyrir viðskiptavini sína. Nóg, stærsti hluti þeirra skilur framtíðarsambönd sín eftir með möguleika og sjálfstrausti að einhver þeirra muni snúa aftur eftir fyrsta snertinguna. Oftar að nei, þetta leiðir af sér að allur fundurinn lýkur beint eftir að viðskiptavinurinn tekur út. Þú verður undrandi en að auka reynslu og gera félag er svo grundvallaratriði þegar þú safnar gögnum um snertingu í hverju snertipunkti.
Fyrirkomulag þitt á að senda staðsetningarnar með tölvupósti er miðstöðin sem knýr getu þína til að taka þátt í samskiptum við viðskiptavini þína, safnar varanlegum tengslum og að lokum byggja upp sjálfstraust. Reyndar er það ein af mestu viðskiptalegum eigum þínum.
Hann skuldbindur nokkrar rannsóknir á þinni hálfu með það að markmiði að ná sérstökum enda til að setja afkomu framtíðar viðskiptavina þinna arðbær. Sum eru augljós en önnur eru áberandi. Í öllum tilvikum eru einstaklega lífsnauðsyn fyrir velmegun þinni. Í