Au cours de Black Friday et Cyber Monday une grande vague de consommation se déchaîne. Bien qu'à l'origine, c'était une coutume américaine, ces dernières années, ils ont frappé fort partout dans le monde et bien sûr, cela inclut notre pays.acheter des vues youtube
Les ecommerces, les entreprises et de nombreuses marques présentes en ligne, voient une excellente opportunité en ces jours importants de démarrer la pré-campagne de Noël et de faire des promotions avec des rabais intéressants. La concurrence étant forte et le temps limité (puisqu'ils ne sont que quelques jours), les stratégies de marketing digital augmentent leur budget et se concentrent sur le Black Friday et le Cyber Monday.
L'effort en vaut la peine. Selon le Troisième Observatoire du Black Friday en Espagne mené par Worten, 7 internautes sur 10 achèteront à cette date et le coût moyen sera de 222 euros.
Tout d'abord, inscrivez-vous pour les dates de cette année: Black Friday sera vendredi novembre 23 ainsi que Cyber lundi sera le lundi, novembre 26, 2018 .
Que sont le Black Friday et le Cyber Monday?
La Black Friday il y a quelques années, nous ne sonnions rien et c'est maintenant un très fort accessoire pour les ventes en ligne et
Son origine est dans le États-Unis retour dans les années 50, et est toujours célébré le vendredi suivant Thanksgiving. La raison en est que ce jour-là est un jour férié aux États-Unis, c'est-à-dire que les gens ne travaillent pas mais que les magasins en profitent pour ouvrir et offrir des rabais pour lancer la saison des achats de Noël. Son succès a été tel que les magasins ont réussi à passer des «numéros rouges» aux «numéros noirs», d'où le nom de la date.
En Espagne, il a été souhaité mettre en œuvre pour encourager la consommation avant les vacances, en pleine crise économique, mais maintenant, il est devenu un jour avec sa propre entité et sert à préempter Achat de noël .
En revanche, Cyber lundi est beaucoup plus récente, puisqu'elle s'est tenue pour la première fois en 2005. L'idée était d'encourager les achats en ligne, qui à l'époque ne jouissaient pas d'une telle popularité. Elle est célébrée un lundi car à cette époque, de nombreux utilisateurs ne disposaient pas d'Internet haut débit à la maison et profitaient donc des achats en ligne au bureau.
Nous voyons donc qu’au départ, l’idée était de faire des achats physiques le Black Friday et le Cyber Monday numérique, mais aujourd’hui, cette distinction n’est pas aussi claire et les offres peuvent être prolongées d’une semaine ou plus.
Il est également curieux que, bien que le Cyber Monday soit une invention ultérieure, sa popularité ait réussi à renverser le «Black Friday». En 2017, les ventes de lundi ont atteint 6.6 milliards de dollars, soit presque le double de celles de l'année précédente, tandis que vendredi «seulement» 5 milliards de dollars de produits avec des remises ont été vendus.
Dans notre pays, le Cyber Monday a été organisé pour la première fois en 2010 par Amazon, et si au début les ventes n'étaient pas trop scandaleuses, il a vu ses résultats s'améliorer d'année en année. Cela est en partie dû à l'amélioration de l'économie, mais aussi à la perte de la peur des utilisateurs d'acheter en ligne.
Comment les habitudes d'achat ont changé
Les consommateurs sont devenus plus tournés vers l'avenir et tirent parti des dates telles que Black Friday et Cyber Mondar acheter plus à l'avance, car les bonnes affaires sont assez succulentes.
La supporte le plus utilisé à ces dates sont, au moment de faire des investissements publicitaires:
- Marketing par courriel (92.3%)
- Réseaux sociaux - Médias payants (84.6%)
- Affichage mobile (71.8%)
- Affichage et liens (69.2%)
- Marketing de recherche (59%)
- Applications mobiles (20.5%)
- Marketing vidéo (17.9%)
Et aux soutient où l'investissement dans la campagne pousse le plussont:
- Réseaux sociaux - Médias payants (33.3%)
- Marketing par courriel (25.6%)
- Affichage et liens (23.1%)
- Marketing de recherche (20.5%)
- Applications mobiles (17.9%)
- Affichage mobile (12.8%)
- Marketing vidéo (5.1%)
Classement des médias dans lesquels les entreprises ont augmenté leurs investissements publicitaires le Black Friday en Espagne, selon Statista.
Prévisions pour Black Friday et Cyber Monday en 2018
Pour les marketeurs, le Black Friday et le Cyber Monday sont des dates de grand intérêt, car elles attirent un nombre croissant d'utilisateurs intéressés par les offres. Les consommateurs sont devenus plus prévoyant et profitez de dates comme Black Friday pour en acheter plus à l'avance, car les aubaines sont assez succulentes.
Les plateformes d'achat numériques et les e-commerces ont amélioré leur présence sur le réseau et les modes de paiement. De plus, la génération millénaire et le Z ont standardisé la consommation numériquement.
Dans le récent débat "Comment mettre en œuvre des stratégies numériques réussies pour le" Black Friday "" , organisé par Making Science et avec des représentants de Google, Habitísimo et Black Limba, des données très intéressantes ont été signalées sur les prévisions pour le prochain Black Friday et son impact sur le marketing en ligne actuel. Prendre note:
- Selon les estimations, le prochain Black Friday générera des ventes en ligne d'un montant de 1300 millions d'euros, 13% de plus que pour 2017.
- 5.3% des ventes Internet de l'année sont réalisées à cette date.
- Le volume de recherche des termes «Black Friday» et «Cyber Monday» a été multiplié par 14 au cours des 4 dernières années. La catégorie la plus recherchée dans cette période de shopping est la technologie, qui représente 58% du total, suivie de la mode avec 18% et du sport avec 6%.
Pour sa part, Worten's Troisième Observatoire du vendredi noir en Espagne fournit également quelques données à prendre en compte à cette date dans notre pays:
- Les communautés qui dépensent le plus dans cette campagne, sur la base des données de 2017, sont La Rioja, l'Aragon, les îles Canaries et l'Andalousie. Les moins sont la Catalogne, la Galice, l'Estrémadure et la Castille et León.
- 47% des utilisateurs achèteront plus à ces dates que Noël (surveillez les données!).
- Le prix est la principale motivation de 88% des utilisateurs.
- 80% achètera en ligne.
- Et 18% des achats du Black Friday (près d'un article sur cinq) sont retournés ou échangés, il est donc toujours important d'être clair sur votre politique de retour pour ces dates.
Marketing numérique lors du Black Friday et du Cyber Monday
Comment vendre plus au Black Friday et au Cyber Monday
Avez-vous besoin d'idées pour tirer le meilleur parti de votre marketing en ligne ce Black Friday? Prenez note de ces suggestions:
1. Allez de l'avant avec vos campagnes de marketing par courriel . Pendant que la concurrence décide encore quoi faire, vous pouvez alerter votre liste de diffusion des rabais fantastiques qui vous attendent. Pour obtenir une efficacité maximale, recherchez un problème avec un crochet, personnalisez le message pour différents types de clients et assurez-vous d'envoyer l'e-mail aux heures de pointe.
2. Ne supprimez pas votre page de destination après Cyber Monday . Si vous créez une landing page permanente pour le Black Friday, vous accumulerez du référencement tout au long de l'année et serez aux premières places lors des dates clés. Bien sûr, assurez-vous que le contenu est pertinent à tout moment.
3. Profitez de la puissance des réseaux sociaux . Selon une étude menée en 2017, cette année-là, il n'y avait pas moins de 1.5 million de mentions de l'événement sur les réseaux sociaux uniquement lors de la date clé du Black Friday (24 novembre). Assurez-vous donc que votre plan de marketing en ligne comprend des options pour rejoindre la conversation.
4. Lancer un programme de recommandations . Selon Nielsen, les recommandations sont la forme de publicité numérique qui génère plus de confiance. Si vous coordonnez vos programmes de recommandation afin qu'ils soient plus actifs pendant le Black Friday et le Cyber Monday, vous donnerez un coup de pouce supplémentaire à vos promotions.
5. Ajouter un compte à rebours . Mettre un compte visible dans vos pages produits est un moyen simple et très efficace d'obtenir plus de conversions. Vous pouvez utiliser un compte à rebours pour annoncer le début de l'offre et un autre pour indiquer sa fin.
6. Profitez des opportunités de vente croisée . Le Black Friday et le Cyber Monday sont des dates auxquelles les utilisateurs sont à la recherche de bonnes affaires, alors profitez-en pour créer des packs de produits connexes à prix réduit.
7. Créer de l'excitation avec les ventes flash . Cette stratégie est utile pour les semaines précédant la date clé. Il s'agit de vendre un produit ou une petite série de produits à un prix très avantageux et pour une durée très limitée. Un petit apéritif de ce qui est à venir dans votre marketing numérique.
8. Annonces vidéo. Misez sur la réalisation de petites vidéos publicitaires dans vos campagnes. Ils se connectent mieux avec le public et les gens sont plus susceptibles de les regarder. In Instagram est un outil qui gagne en force et qui va nous aider à toucher le jeune public et à consommer plus régulièrement, par exemple dans les Stories.
9. Actions organiques. Toutes les actions de notre stratégie marketing doivent être des publicités, mais les actions organiques sont également essentielles via les réseaux sociaux, le blog, les communautés et le site Web de la marque. Il faut bien diffuser le contenu de nos campagnes en choisissant très bien le message, les mots clés, y compris des images de qualité, tirer parti des Apps et des outils complémentaires proposés par chaque plateforme et mettre beaucoup, mais beaucoup de créativité de notre part en tant que marketeurs. Toujours dans le but de créer un excellent contenu qui attirera nos abonnés le Black Friday et le Cyber Monday.
10. Créez plusieurs types de promotions. Reportez-vous aux soldes de janvier, qui mettent généralement tout le genre au même rabais. Appliquer différentes promotions pour différents produits. Même selon que les consommateurs sont partenaires ou non. Par exemple, dans un commerce électronique de vêtements, vous pouvez mettre jusqu'à 50% dans des vêtements sélectionnés, 30% pour le reste des vêtements sans promotion, uniquement pour les membres, et 20% pour le reste des vêtements (si vous n'êtes pas membre) .