Itzulketa eta Ezeztapen Politika – Azken Datu-basea
Azken eguneratzea: 10-12-2025
At Azken datu-basea, bezeroaren gogobetetasuna oso garrantzitsua da guretzat. Negozio-jardunbide garden, bidezko eta etikoetan sinesten dugu. Mesedez, irakurri arretaz gure itzulketa-politika erosketa egin aurretik.
1. Produktu digitalen politika
Gure produktu guztiak dira datu-fitxategi digitalak (posta elektroniko zerrendak, telefono datu-baseak, B2B kontaktu zerrendak).
Hauek berehala deskargatu daitezkeenez, ezin da "itzulita" behin entregatuta.
Horregatik, oro har, guk ez eskaintzen itzulketarik fitxategiak deskargatu ondoren.
2. Itzulketak jasotzeko eskubidea
Itzulketa jasotzeko eskubidea izan dezakezu honako kasu hauetan:
Erositako fitxategia zen entregatu gabe edo hondatuta.
Zeunden bi aldiz kobratu da produktu berarentzat.
Produktuaren deskribapena ez dator bat bidalitako edukiarekin (egiaztapenaren menpe).
Kasu hauetan, jar zaitez gurekin harremanetan barruan 7 egun erosketaren data, eta zure itzulketa egiaztatu eta izapidetuko dugu.
3. Itzulketarik gabeko kasuak
Ez da itzulketarik egingo honako hauengatik:
Bezeroak produktuen aukeraketa okerra egitea
Datuak deskargatu ondoren egindako erreklamazioak
Kontaktuen kopuruarekin edo izaerarekin etsipena, deskribapena zehatza zenean.
Gure kontrolpetik kanpo dauden arazoak (adibidez, marketin emaitza eskasak edo mezu elektronikoen errebote tasak)
4. Baliogabetzea
Eskaera bat egiten baduzu eta bertan behera utzi nahi baduzu aurretik fitxategiak entregatuta badaude, jarri gurekin harremanetan berehala laguntza@latestdatabase.com.
Eskaera oraindik prozesatu ez bada, diru-itzulketa osoa egingo dugu.
5. Itzulketa-prozedura
Onartutako itzulketak epean prozesatzen dira 3 – 7 egun baliodun jatorrizko ordainketa-metodora.
Baliteke erosketaren frogagiria edo eskaeraren IDa behar izatea zure erreklamazioa balioztatzeko.
6. Bezeroaren arreta
Itzulketei, ezeztapenei edo arazo teknikoei buruzko edozein zalantza izanez gero, jarri harremanetan:
Bezeroarentzako Arreta – Azken Datu-basea
📧 laguntza@latestdatabase.com
🏢 Manila, Filipinak
📞 +63985 808 5805