Võib-olla olete märganud, et otsite Internetist tööpakkumisi, et enamik ettevõtteid otsib kogukonnajuhte; see on üks nõutumaid profiile. Aga mis on kogukonna juhataja? Mida ta teeb ja mis on selle peamised funktsioonid? Kas tõesti vastutate ainult osariikide loomise ja suhtlemise eest sotsiaalvõrgustikes?
Kas soovite teada saada mis on kogukonnahaldur SEO teenuse plaan või soovite selleks saada, ei saa mööda vaadata sellest terviklikust juhendist, mida me teiega jagame. Pange tähele ja ennekõike vabanege stereotüüpidest; Kogukonna juhiks olemine on midagi enamat, kui silma paistab.
Artiklist leiate näpunäiteid ja tööriistu, mis on kogukonna igapäevaselt väga kasulikud ja praktilised, samuti 2-i malle, mille saate Exceli vormingus alla laadida, et analüüsida konkurentsi sotsiaalvõrgustikes ja koostada toimetuskalendrit.
Alustame põhitõdedest. Tõsi on see, et seda spetsialisti nimetatakse või nimetatakse mitmel erineval viisil: sotsiaalvõrgustike spetsialist, sotsiaalvõrgustike vahendaja, sotsiaalmeedia ekspert, digitaalsete strateegiate eest vastutav, värskenduse olek ... See erinevate nimede panemise komme muudab selle funktsioon on ebaselge, kuid kogukonna haldur on natuke kõike, mida tema ja muu kohta öeldakse.
Lisaks väikeste asjade kirjutamisele võrkudes vastutab see profiil ettevõtte kuvandi säilitamise, kasvatamise ja kaitsmise eest digitaalses sfääris; kas klientide, potentsiaalsete klientide, meedia või konkurentsivõimeliste ettevõtete ees. Samuti peab see korraldama digitaalringkondi, milles ettevõte osaleb. Selle ülesande täitmiseks peab ta teadma ettevõtte strateegilisi ekspositsioone ja klientide huve.
Digitaalajastu ajal on kõik muutunud, mitte ainult seetõttu, et tarbijal on nüüd rohkem vahendeid, mille kaudu nad saavad suhelda, vaid ka seetõttu, et vahendajaid pole enam olemas ja saame otse brändiga rääkida, kaebusi esitada otse nende veebisaidil või nende Facebooki lehel ja isegi luua ja arutleda foorumites mis tahes toote või teema üle.
Selle reaalsuse lahendamine nõuab teadmisi, mitte ainult vertikaalsete ja horisontaalsete võrgustike haldamine, vaid ka turundus- ja avalike suhete alased teadmised on vajalikud mainekriiside ohjamiseks ja võrgustike kaudu reklaamistrateegiate väljatöötamiseks.
Niisiis, selgelt öeldes, vastutab see spetsialist digitaalse valdkonnas kommunikatsiooni ja ettevõtte maine eest.