Digitaalne turundus: kaasav keel teie brändile


Kõik ja kõik, sõbrad, alumnxid, tihendajad @ s ... Kindlasti olete seda tüüpi väljenditega kokku puutunud mitmel korral ja on see, et iga kord on rohkem inimesi, rühmi ja isegi kaubamärke, kes otsustavad end väljendada kaasava keele abil. osta YouTube'i vaateid

Miks tekib kaasav keel? See on mood? Kas selle kasutamine on õigustatud? Nendele küsimustele vastamiseks vaatame täpselt, mis see on ja millist rolli see võib teie digitaalses turunduses mängida. 

Mis on kaasav keel?

Kaasav keel on selle keelekasutus, mida aktiivselt taotletakse hõlmab kõiki soost inimesi ja soovitatakse, et praegused standardid pole selleks piisavad.

Traditsiooniliselt peetakse kastilia keeles seda, et maskuliinne hõlmab igasuguseid. Nii et kümnest naisest koosneva rühma kaasamiseks ütleme "kõik", kuid kui rühmas on ainult üks mees, siis ütleb norm, et peaksime ütlema "kõik".

Kaasavat keelt propageerivad inimesed arvavad, et kui maskuliinset vaikesooliseks pidada, muudab enam kui poole elanikkonnast nähtamatuks ja tekitab segadust: kui me ütleme „õpilased”, kas me räägime liitrühmast? eranditult meeste poolt või leidub inimesi teistest žanritest?

Selle olukorra lahendamiseks pakub kaasav keel erinevaid alternatiive: pole üht ainsat kaasavat keelt ega ühte “õiget” viisi selle kasutamiseks. Vaatame, millised on võimalused ja millised on mõlemal plusse ja miinuseid.

1 # Avage žanrid

See alternatiiv hõlmab nii naissoost kui ka meessoost sugu , kas eraldades lõpud ribaga (“lapsed”) või lisades mõlemad sõnad (“ministrid ja ministrid”). See on üks enimkasutatutest ja oleme seda aastaid kuulanud (rohkem on mõelda tuntud “daamid ja härrad, daamid ja härrad…”).

Temaga pole kahtlust, et kaasatud on nii mehed kui naised. Kuid vastutasuks võib olla tülikas ja raskesti loetav (kujutage ette, kui raskeks võib kujuneda kõigi sõnade lahtiharutamine tekstis, kus viidatakse rühmale).

Pildi tulemus youtube'i vaadete ostmiseks

Teine selle ressursi kriitika seisneb selles, et see saab alguse binaarsest soolisest käsitlusest, see tähendab, et sellega tunnistatakse ainult võimalust, et on olemas mehi või naisi. Siiani arvavad paljud inimesed, et sugu ei ole „valge või must” küsimus ja nad samastuvad teiste võimalustega (mitte-binaarne, sujuv sugu jne). Seetõttu võivad nad tunda, et see võimalus välistab ka nad.

2 # Asenda soomärk arvuga “x” või “@”

Sellel valikul on ka oma aastad ja seda kasutatakse enamasti kõige aktiivsemas keskkonnas. See seisneb žanri tähistava tähe (o või a asendamises) teise tähemärgiga, mis sisaldab mõlemat:

  • Arroba (kui vaatate tähelepanelikult, koosneb o-st, mis ümbritseb tähte a). Nt “Kõik” või “Vilistlased”. 
  • X (kuna kõigil inimestel on x-kromosoom). Seega räägiksime “niñxidest”.

Arroba või x kasutamine võimaldab kaasavat keelt väga tõhusaks muuta, kuid sellel on ka oma miinuseid: seda pole võimatu valjusti hääldada, nii et see on ressurss, mis töötab ainult kirjakeele jaoks . Lisaks ei tunne ekraanilugejad (näiteks need, mida kasutavad nägemispuudega inimesed) neid õigekirju, mistõttu võime tekitada probleeme teisele rühmale.

3 # Asenda soomärk e-ga

See kaasava keele tööriist on viimastel aastatel üha tugevnenud ja on üks lihtsamaid: soo märkimise asemel tähe „o” või „a” asemel asendame selle tähega „e” , mis hõlmab teoreetiliselt kõiki žanre: sõpru, kaaslasi, lapsi ...

Erinevalt eelmisest võimalusest saab seda valikut täiuslikult hääldada ja lugeda ning see hõlmab ka kõiki soolisi identiteete. Selle ainus puudus on see, et see provotseerib endiselt tagasilükkamist aastal mõned inimesed, kes arvavad, et see ei tundu loomulik . Kuigi alati võiks küsida, kas nende inimeste tagasilükkamine ei ole suunatud kaasava keele ideele üldiselt ja mitte sellele alternatiivile.

4 # Naiselik vestlus

Siin tehakse ettepanek tortilla ja otse keerata teha naissoost üldnimesid mitmuses: „kõik” . See on hea viis probleemi visualiseerida ja näha, mis juhtub, kui me teeme vastupidist tavapärasele: miks on nii imelik mõelda, et naiselik võib hõlmata kõiki inimesi?

Just sel suvel tegi David Tomás meile ettepaneku kasutada juhtimisest rääkimiseks naiselikku, see tähendab öelda "peadirektor" või "tegevjuht", kui viidame neile ametikohtadele üldises plaanis. Idee on muuta meie vaimset kuvandit nendel ametikohtadel töötavast inimesest ja seeläbi hõlbustada naistel tulevikus võimupositsioonidele jõudmist.

5 # Kasutage kaasavaid valemeid RAE reeglite piires

Lõpuks on meil võimalus kasutada oma kujutlusvõimet leidke valemeid, mis vastavad RAE normidele, ilma et peaksite pöörduma üldise meheliku poole (Hispaania keel võib olla palju paindlikum kui me arvame!). siin on mõned näidised:

  • "Tere kõigile!" “Tere kõigile!” asemel
  • Kasutage selliseid kollektiivseid nimesid nagu “õppejõud”, “üliõpilaskond” või “meeskond”.
  • Rääkige "inimestest, kes" või "kes", selle asemel et kasutada mehelikke nimesid nagu "kasutajad".
  • Tulge tagasi fraaside juurde: “tulge ja proovige meie uut jäätist”, mitte “teid kõiki kutsutakse proovima…”.

Kui pigistate natukene neuroneid, näete, kuidas paljudel juhtudel leiate lahenduse.

Selle valikuga saab ühelt poolt olla kaasav ja teiselt poolt kinni pidada kehtivatest hispaania keele normidest , nii et teatud mõttes ühendab see mõlema maailma parimad küljed. Lisaks ei tekita diskreetsus tagasilükkamist (millele te pole isegi aru saanud, et me pole selles tekstis kasutanud geneerilisi mehi?). Puuduseks on just see nähtamatus: märkamatumaks jäädes ei pöörata me tähelepanu väidetele, mis on kaasava keele taga.

Miks kaasav keel oma digitaalsesse turundusse kaasata?

Iga bränd peab oma eesmärkide ja isikupära põhjal otsustama, kuidas oma publikuga suhelda. Sellest hoolimata arvan, et on väga häid põhjuseid kaaluda kaasava keele kaasamist oma digitaalsesse turundusse:

  • Sest see, kuidas bränd suhtleb, peegeldab selle väärtusi . Igal kaubamärgil on oma stiil ja see kajastub keeles. On kaubamärke, mis kohtlevad teie või teie avalikkust enam-vähem kõnekeeles, anglitsismiga või ilma ... ja kõik see annab edasi loo sellest, kes on taga. Kaasava keele kasutamine räägib meile kaasaegsest brändist, mis hoolib soolisest võrdõiguslikkusest ja annab naistele väärilise rolli.
  • Sest iga kord on suurem aktsepteerimine . Oleme 21. sajandil ja õnneks oleme üha enam teadlikud sotsiaalsest ebavõrdsusest. Viimastel aastatel näeme üha rohkem lugusid naistest ja teistest rõhutud rühmadest ning rohkem muret nende vajaduste pärast. Arvestades, et kaasav keel on selle kõige peegeldus, on üha sagedamini näha, kuidas meedia, üksikud ja kollektiivsed inimesed kasutavad seda enda väljendamisel.
  • Sest keel areneb rääkijatega . Paljud inimesed panevad RAE normidega vastuolule mõtlemisel käed pähe, kuid kindel on see, et oma sõnastikku ja õigekirjareegleid ajakohastatakse regulaarselt ning paljud sõnad muudavad nende tähendust ja kirjutamisviisi. Näiteks mõnis sajandeid tagasi tähendas „lennuk” „lindu”. Oh, ja mul on kahju teile öelda, et erihalduspiirkonna sõnaraamat sisaldab sõna “almóndiga” ...
  • Sest juba on kaubamärke, kes seda kasutavad . Zity, Operación Triunfo või isegi Citroën on oma digitaalses turunduses juba kaasavat keelt kasutanud. Võib märkida, et mõned pioneerid on pälvinud kriitikat, kuid kindlasti ka kiitust.
  • Sest see aitab suhelda teadliku avalikkusega . Loomulikul viisil võtame ühendust kaubamärkidega, mis kajastavad meie väärtusi ja mõtteviisi. Kaasava keele kasutamine on väga selge viis oma eristamiseks ja positsioneerimiseks kaubamärgina, kes hoolib vähemusgruppide õigustest, nii et inimesed, kellel on sellised väärtushinnangud, ei jäta seda teadmata.

Peale selle, et julgustan teid kasutama kaasavat keelt, kui arvate, et see sobib teie kaubamärgi jaoks, tahan ka lõpetuseks meelde tuletada, et suhtlemisviis on vaid üks koostisosa võitluses võrdõiguslikkuse nimel. Kõige ebasoodsamas olukorras olevate rühmade olukorra parandamiseks saame ettevõtetes teha palju asju: rakendada võrdse lepingute sõlmimise poliitikat, võtta kasutusele meetmed töö ja perekonna leppimise edendamiseks või kaasata meie reklaamipiltidesse inimesi erinevatest rühmadest. Alustame nüüd parema maailma loomisega!