A continuación se muestra la guía y la plantilla para medir el impacto de su marca en el mundo digital.
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Conoce la metodología y cómo aplicarlo.
Desde 2012, lancé esta metodología que he llamado MOMENTO SOCIAL DE LA VERDAD (y se ha actualizado cada año) y que se ha aplicado en varias marcas para medir el desempeño de su actividad de Marketing Digital.
Con esta Metodología fui el ganador de la IDEA INNOVADORA DE MARKETING DIGITAL, también nombrada como el mejor proyecto digital l.
Social Moment of Truth ha evolucionado la metodología con cambios en el mundo digital. El propósito de la metodología es unificar las mediciones para identificar, mediante un solo peso, un puntaje porcentual que indique el nivel digital de la marca.
El momento social de la verdad se ha presentado en varios países y seminarios, talleres y conferencias y hoy les dejo la guía y la plantilla de medición. La versión 2017 incluirá Medición de aplicaciones y transmisión de video.
DEFINE TU ECOSISTEMA DIGITAL
Es importante identificar qué acciones de Marketing Digital desea medir. Dependiendo de la estrategia, Social Moment of Truth actúa como una tarjeta de puntuación equilibrada que se puede adaptar de acuerdo con los objetivos de marketing.
2. DEFINIR LAS CONVERSIONES
Los indicadores de conversión pueden ser tan simples como desee o tan complejos como lo requiera la estrategia. En Social Moment of Truth debemos trabajar con el alcance de la marca no solo en las redes sociales, sino también proyectando estos ámbitos en acciones específicas que desea lograr con la audiencia.
Para esto te sugiero que comiences con conversiones simples como:
Clientes potenciales, ventas, solicitudes de información, etc.
Y si desea avanzar más, estos indicadores de conversión 6 pueden ayudarlo.
3. Construcción de la matriz
Una vez que se definen los datos que se recopilarán, en la matriz MOMENTO SOCIAL DE LA VERDAD se pueden incluir nuevas variables adicionales a las mediciones sugeridas por la metodología.
Esta medida permite Benchmark, estudios de Marketing enfocados en programación y comprensión de audiencias fragmentadas.
Algunos de los datos de Marketing Digital que se recopilan en la matriz son:
4. Preparación del estudio.
Versión 4.1 Momento social de la verdad
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