Las nuevas generaciones digitales llegan pisando fuerte. Cuando ya creíamos que finalmente entendíamos cómo llegar a los millennials, ahora es el momento de hacer marketing para centenarios . comprar vistas de youtube Aunque muchos de ellos todavía dependen de la tarjeta de crédito de sus padres, es hora de adelantarse a la competencia y devolver su comercialización para atraer a los más jóvenes.
Pero, ¿quiénes son exactamente los centenarios? ¿En qué redes sociales se esconden? ¿Cuáles son tus hábitos de consumo? No te preocupes, aquí te cuento todo lo que necesitas saber para conquista las nuevas generaciones con tu
¿Quiénes son los centenarios?
Como seguro que ya habrás deducido, los centennials o generación Z son los “hermanos pequeños” de los millennials.
Nacidos entre 1995 y 2010, son una generación muy diversa, desde niños de la escuela primaria hasta veinteañeros que buscan su primer trabajo. Pero se acerca su momento: se estima que en 2020, los centenarios serán nada menos que el 40% de los consumidores.
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Estas son algunas de las características que pueden ayudarnos a comprenderlo mejor:
- Son nativos 100% digitales. . Se ha abusado de la frase “nativo digital”, pero lo cierto es que esta es la primera generación que realmente no recuerda un mundo sin internet ni teléfonos móviles; De hecho, los más jóvenes ya han crecido con Facebook, Twitter y smartphones. Por el contrario, los millennials eran lo suficientemente jóvenes como para adaptarse a las nuevas tecnologías sin problemas, pero vivieron al menos unos años en la era pre-digital.
- Son menos consumistas que los millennials. . Los miembros de las nuevas generaciones digitales valoran el entretenimiento y las experiencias más que los objetos. De hecho, el 72% de ellos considera que tener cosas nuevas está sobrevalorado siempre que se satisfagan las necesidades básicas. También valoran la moda menos que los adolescentes de hace algunas décadas.
- No son compradores compulsivos. . Además de valorar las cosas menos materiales, también son más responsables a la hora de adquirirlas. En lugar de dejarse llevar por sus impulsos, analizan detenidamente sus decisiones de compra, investigan, comparan y, sobre todo, confían en las reseñas online (el 95% de ellos las consulta antes de realizar una compra). En cuanto a sus criterios de compra, la mayoría valora la calidad sobre el precio.
- Son menos idealistas y tienen más practicidad. . Si comparamos las generaciones digitales con una familia, los millennials son como el hermano mayor que ha hecho todas las locuras y los centennials sería el hermano pequeño que ha castigado en la cabeza a los demás. Ante el deseo de viajar, realizar y cambiar el mundo de los millennials, la generación Z está mucho más apegada a la realidad práctica. Al crecer antes de la crisis, los millennials crecieron con la convicción de que les esperaba un futuro deslumbrante, pero sus hermanos menores saben que es mejor que sean realistas.
- Están comprometidos con la integración y la sostenibilidad. . Crecer con Internet les ha facilitado el acceso a personas de todo el mundo y ser conscientes de las diferencias. Además de esta conciencia social, el medio ambiente y el futuro del planeta también son importantes para ellos.
Centenarias en las redes sociales.
Como en el anterior generaciones digitales , los centenarios utilizan las redes sociales de forma mayoritaria. Sin embargo, hay algunos diferencias clave con los millennialsque debemos tener en cuenta para adaptar nuestros planes de redes sociales a ellos.
Prefieren el contenido divertido a las interacciones con amigos.
Cuando los millennials eran adolescentes, usaban las redes sociales para actualizar sus estados y ver las noticias de sus amigos; En definitiva, fortalecer las relaciones de tu vida real. A diferencia de, La Generación Z dedica más tiempo a usar las redes sociales como medio de entretenimiento y consumo de contenido. .
Para las marcas, esta es una gran oportunidad de conectar con los centennials a través del contenido que consumen, pero eso no significa que debamos insertar anuncios dentro de ellos. En cambio, debemos apostar por crear contenidos que sean capaces de destacar entre todo el ruido y que los propios usuarios quieran consumir y compartir.
Usan menos redes sociales, pero pasan más tiempo en ellas.
El número de plataformas de medios sociales no ha dejado de crecer en la última década, pero, sorprendentemente, los centenarios son más reacios a unirse a ellos que las anterior generaciones digitales .
Según GlobalWebIndex, los miembros de la Generación Z utilizan en promedio 7 redes sociales o plataformas diferentes, en comparación con 8 de la generación anterior. En cambio, pasa casi 3 horas al día en las redes sociales, mientras que los millennials solo pasan 2 horas y 39 minutos.
Les gusta interactuar con personas influyentes más que marcas.
Según We Are Social, es más probable que los centennials usen las redes sociales para mantenerse al día con sus celebridades favoritas, prefiriendo seguir a los actores en lugar de a las marcas. Los millennials, por otro lado, tienden a seguir las marcas que les gustan en las redes sociales, y es más probable que visiten las páginas de las marcas en las redes y compartan sus publicaciones.
Para aprovechar esta tendencia en tu estrategia de marketing, piensa en cómo puedes utilizar los influencers más admirados por los centennials para promocionar tus productos y servicios, y no olvides tener en cuenta el poder de los microinfluencers (usuarios con menos seguidores en las redes que los influencers “clásicos”, pero con una relación más cercana con cada uno de ellos).
Tus redes favoritas son Snapchat e Instagram.
Facebook es la red social más popular en todo el mundo entre todas las generaciones digitales ... menos los centenarios. Ya en 2016 Snapchat superó a Facebook como la red social más popular entre los adolescentes estadounidenses, y sigue sumando usuarios en el grupo de 12 a 17 años.
Una de las principales razones de esta preferencia es la privacidad. Los millennials se lanzaron de cabeza a las redes sociales, pero los centennials sospechan mucho más de lo que comparten. Por eso se sienten atraídos por las redes cerradas con contenido efímero, lo que también explica el éxito de Instagram Stories entre esta generación.
10 Forbes propina vender a las nuevas generaciones digitales.
1) No crear anuncios, crear valor
La centenarias Son aún más críticos con la publicidad que los millennials. . Como nunca han conocido la vida sin acceso a internet y tecnologías móviles, son conscientes del precio de su atención. Nunca se han sentado frente al televisor para ver los anuncios y no planean hacerlo en línea.
En lugar de publicidad, Ofrecerles recursos, canales y perfiles que les den lo que buscan. , ya sea a través de entretenimiento, información o tutoriales. La clave es conseguir que interactúen con lo que les ofreces de forma voluntaria, en lugar de imponer tu contenido.
2) Mira las apariencias.
Si dices que eres un Como líder de su sector, es mejor asegurarse de que el diseño de su sitio web y la aplicación móvil estén a la par. . Las nuevas generaciones digitales son nativas del lenguaje visual de internet, y saben reconocer perfectamente si no has actualizado tu página en los últimos 10 años.
La Generación Z no quiere decirles que eres el mejor: primero tienes que meterte en ellos por los ojos. Para eso tu web tiene que funcionar perfectamente desde el móvil, tu foto de perfil tiene que ser reciente, las imágenes claras y bien ajustadas… en fin, las apariencias importan.
3) No vender, ayudar
La centenarias Conozca a la perfección el poder de la tecnología y de Internet. Para ellos, convertirse en influencer online es una carrera tan válida como estudiar una carrera. Es la realidad que ven todos los días en sus publicaciones de Instagram.
Y a diferencia de otras generaciones, tiene las herramientas para convertir sus sueños en realidad. Muchos comienzan a construir su imagen de marca y a crear una audiencia cuando son solo adolescentes. .
Para las marcas, estos usuarios no son solo consumidores, sino también aliados o incluso competidores. Por eso, a la hora de comunicarte con ellos, no pienses en pedirles cosas, sino en ayudarlos, empoderarlos y colaborar con ellos.
4) Ser multipantalla
Ya era difícil mantener la atención de los millennials, pero con los centennials parece casi una causa perdida. De media, generacion y Utiliza tres pantallas (móvil, televisión y computadora), pero generación Zha ampliado este número a cinco.
Con tantas opciones para elegir, no hay esperanza de mantener su atención con contenido que no desea consumir. Por ejemplo, si coloca un anuncio pre-roll, es casi seguro que irá a otra pantalla cuando finalice y habrá perdido la oportunidad de impactarlos.
5) Cuéntales toda la historia en 8 segundos o menos
Suena dramático, pero según los últimos estudios, la capacidad de atención promedio de un miembro de la Generación Z es solo de 8 segundos . Por lo tanto, si quieres que hagan clic en la publicación de tu blog, vean tu video o le den "Me gusta" a tu foto, necesitas poder transmitir rápidamente de qué trata tu contenido, por qué están interesados y cómo puedes ayudarlos o entretenerlos.
Si quieres vencer al centenarias , tienes que ser tan breve y simple como sea posible . Asegúrese de incluir su marca en los primeros segundos y confíe en los mejores creadores para ayudarlo a destacarse en un muro de noticias saturado.
6) Ayúdalos a cambiar el mundo.
Según un estudio reciente de Marketo, el 60% de los centennials quiere que su trabajo tenga un impacto en el mundo y el 76% está preocupado por la huella de los seres humanos en el planeta. Aunque no son tan idealistas como sus hermanos mayores, no hay duda de que están conscientes.
Al mismo tiempo, esta generación es muy capaz de distinguir la autenticidad del mero marketing. Si quieres transmitir la responsabilidad social de tu marca, tendrás que practicar lo que predicas y estar dispuesto a demostrarlo a cada paso.
7) Aprovechar el comercio social.
En los Estados Unidos, grandes tiendas como Macy's, JC Penney y American Eagle están cerrando sus tiendas físicas ... y no porque estén en crisis, sino por el aumento de las compras en línea.
Como nuevo generaciones digitales están tomando sus lugares, Venta en línea están desplazando a los negocios tradicionales. El 55% de los niños menores de 18 años prefiere comprar ropa en línea y el 53% manifiesta esta preferencia por comprar libros y dispositivos electrónicos.
Por lo tanto, si desea vender a esta generación, necesita tener su comercio electrónico listo y una estrategia sólida para llegar a ellos a través de canales en línea.
8) Las comunidades son más importantes que las plataformas.
¿Por qué los jóvenes de hoy pasan la vida enganchados al móvil? Muy simple: porque es la herramienta que utilizan para comunicarse con sus amigos, ya sean de su entorno o virtuales.
Más que las plataformas de hormigón, Los usuarios gravitan naturalmente hacia las comunidades con las que comparten intereses. . Entonces, en lugar de obsesionarse con descubrir qué aplicaciones usan más, considere qué es lo que más les interesa para saber cómo encontrarlas.
9) El marketing con las celebridades ya no funciona.
La marketing con celebridades Es una estrategia "de por vida" para llegar a los más jóvenes, pero las reglas están cambiando.
La centenarias Ya no se identifica con famosos de toda la vida, sino con youtubers e influencers de Instagram. Y aún más, el 63% de ellos dice que prefiere ver a personas reales y no a celebridades en sus anuncios. Una vez más, la clave para conectarse con ellos está en la autenticidad.
10) Abre tu mente
Como ya hemos comentado, centenarias somos una generación consciente de las diferencias y más inclusiva que nunca. Y para las marcas, es fundamental tener esto en cuenta.
Hay muchas cosas que puedes hacer para Muestra más inclusión en tu marketing. , desde mostrar personas de diferentes orígenes hasta usar un lenguaje inclusivo. Pero al final, es una cuestión de principios y valores.