Γιατί οι σελίδες του Facebook έχουν χάσει την ορατότητα;


Για άλλη μια φορά το Facebook ενημέρωσε τους αλγόριθμους εις βάρος της προβολής των σελίδων και του οφέλους των προσωπικών προφίλ . αγοράστε τις προβολές του YouTube Η αρχική πρόθεση χωρίς αμφιβολία είναι να καθαρίσετε το Facebook από ψευδή νέα, ψεύτικα και συνδεδεμένα μηνύματα, τα οποία έχουν πλημμυρίσει πάντα το κοινωνικό δίκτυο (και άλλα μηνύματα).

Η βελτίωση του αλγορίθμου επιτρέπει στη ροή να εμφανίζει ή όχι καθορισμένο περιεχόμενο ανάλογα με τον τρόπο δράσης κάθε χρήστη. Ένα από τα παραδείγματα αυτής της συνεχούς βελτίωσης του αλγορίθμου είναι η ανακοίνωση που έγινε το 2014 από την εταιρεία Mark Zuckerberg, η οποία έδειξε τη σημασία της μείωσης ή ακόμη και της πρόληψης του περιεχομένου Clickbait.

Αν και το αντικειμενικό περιεχόμενο είναι ενδιαφέρον, είναι κατάχρηση φράσεων αγκίστρου του στυλ "Αυτός ο τύπος έχει κάνει κάτι τέτοιο και δεν θα πιστέψετε τι συνέβη στη συνέχεια" Αυτός ο τύπος τίτλων φαίνεται να κουράζει τους χρήστες, οι οποίοι αναγκάζονται να εγκαταλείψουν το κοινωνικό δίκτυο για να λάβετε περισσότερες πληροφορίες. Για την καταπολέμηση κάντε κλικ μόνο μια μεταβλητή: ο χρόνος που ο χρήστης παραμένει στη σελίδα αφού κάνει κλικ στον σύνδεσμο.

Το clickbait είναι ακριβώς η κορυφή του παγόβουνου. Το Facebook φιλτράρει ήδη περισσότερο δόλιο περιεχόμενο, όπως ψεύτικες, ψευδείς ειδήσεις κ.λπ. Βελτιώνοντας τη θέση στη ροή ειδήσεων σε εκείνους που πραγματικά ενδιαφέρουν την πλειονότητα των χρηστών και εξαλείφοντας από την τοποθέτηση εκείνων των ειδήσεων που δεν ενδιαφέρουν το λιγότερο ή ακόμη και που θεωρούνται «ψεύτικα».

Η Φίλτρο ανεπιθύμητων έχει επίσης βελτιωθεί και ο αλγόριθμος προσδιορίζει τις σελίδες των οποίων οι δημοσιεύσεις θεωρούνται ανεπιθύμητες. Όσο περισσότερα ανεπιθύμητα μηνύματα δημιουργεί μια σελίδα, τόσο χαμηλότερη είναι η προβολή της στη ροή ειδήσεων των χρηστών.

Αλλαγές προς όφελος του χρήστη (και του Facebook)

Φυσικά όλες αυτές οι αλλαγές στοχεύουν στη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών στο κοινωνικό δίκτυο. Όμως, όχι μόνο ωφελεί τους χρήστες, αλλά και το Facebook βγαίνει πολύ ωφέλιμο, και όχι μόνο ως κοινωνικό δίκτυο, αλλά και ως επιχείρηση.

Οι χρήστες θα δουν σύντομα νέα για τους φίλους και τους γνωστούς τους πριν από μια σελίδα στο Facebook. Τα νέα των «φίλων» θα τοποθετηθούν περισσότερο από αυτά των εταιρειών που ακολουθούμε. Αυτό σημαίνει ότι οι επωνυμίες χάνουν μεγάλη ορατότητα και για να αντισταθμίσουν αυτήν την απώλεια ορατότητας, εκτός από την επένδυση σε ποιοτικό περιεχόμενο, πρέπει επίσης να επενδύσουν σε διαφημίσεις Facebook, ωφελώντας έτσι το μεγάλο κοινωνικό δίκτυο.

Περιεχόμενο εξειδίκευσης

Ορισμένες μάρκες επέλεξαν να αυξήσουν τον αριθμό των σελίδων που ειδικεύονται σε περιεχόμενο ενός πολύ συγκεκριμένου θέματος, το οποίο καταλήγει να προσελκύει χρήστες που θέλουν να καταναλώνουν πολύ συγκεκριμένο περιεχόμενο.

Αυτό συνεπάγεται ότι αυτές οι σελίδες έχουν μεγαλύτερη ορατότητα με βάση το ότι οι χρήστες τους βρίσκουν συνεχώς πολύ συγκεκριμένο περιεχόμενο ενδιαφέροντος και ότι πιθανότατα μοιράζονται. Εάν το περιεχόμενο κοινοποιηθεί, η επωνυμία θα εμφανίζεται στις ροές ειδήσεων των φίλων αυτών των χρηστών. Αυτή η πρακτική είναι όλο και πιο διαδεδομένη και ως εκ τούτου σελίδες όπως «Cabronazi», «Tasty», «The Huffington Post», «BuzzFeed», μεταξύ πολλών άλλων, έχουν πολλαπλασιαστεί σε μια σειρά «Spin-offs» με πολύ συγκεκριμένα θέματα.

Ας δώσουμε ένα παράδειγμα:

Ας υποθέσουμε ότι είμαστε ένα εμπορικό σήμα των εργαλείων DIY (τρυπάνια, πριόνια…). Το συνηθισμένο θα ήταν να έχουμε μια σελίδα για την επωνυμία, αλλά το περιεχόμενο θα ήταν τόσο ποικίλο που δεν θα ενδιαφερόταν πάντα όλοι οι χρήστες εξίσου.

Η στρατηγική των "Spin-offs" θα μπορούσε να είναι να έχει μια σελίδα για κάθε τύπο εργαλείου. Για παράδειγμα "Συμβουλές EKS Mark Drill" "EK Mark Saw Tips" ή "DIY με ξύλο - Mark Equis", "DIY με μέταλλο - Mark Equis", "Συμβουλές κήπου - Mark EK" και ένα μακρύ κλπ. Που θα προσφέρουν πολύ συγκεκριμένα περιεχόμενα.

Με αυτόν τον τρόπο ο οπαδός του «Garden Tips - MarcaEquis» σε μια γενική σελίδα το μεγαλύτερο μέρος του περιεχομένου του δεν θα ήταν ενδιαφέρον, γιατί ίσως δεν λειτουργεί το ξύλο, δεν έχει τρυπάνι ή δεν λειτουργεί το μέταλλο. Ωστόσο, ακολουθώντας μια σελίδα με συγκεκριμένο περιεχόμενο, γνωρίζετε ότι θα βρείτε αυτόν τον τύπο περιεχομένου που σας ενδιαφέρει. Σίγουρα όλο το περιεχόμενο της σελίδας θα σας ενδιαφέρει και επομένως θα τοποθετηθεί καλύτερα στη ροή ειδήσεων.

Αυτή η στρατηγική είναι ηθική;

Αυτή η στρατηγική είναι ηθική εάν ο στόχος της είναι να ωφελήσει και τα δύο μέρη (χρήστης και μάρκα). Ο χρήστης πρέπει να λαμβάνει πληροφορίες και περιεχόμενο ποιότητας, ειδικά και σύμφωνα με την εξειδικευμένη σελίδα. Η μάρκα με τη σειρά της θα αποκτήσει ορατότητα.

Θα πάψει να είναι δεοντολογικά αποδεκτό όταν η ποιότητα του περιεχομένου βλάπτει τον χρήστη, κάνοντάς τον να σπαταλήσει τον πολύτιμο χρόνο του βομβαρδίζοντας το με ανεπιθύμητα μηνύματα, παραπλανητικές δημοσιεύσεις, clicbait ή περιεχόμενο αμφίβολης ή μηδενικής ποιότητας. Δεδομένου ότι αυτό ωφελεί μόνο ένα από τα μέρη, η επωνυμία που αποκτά ορατότητα εις βάρος της ποιότητας του περιεχομένου για τον χρήστη.

Έτσι, οι μάρκες μπορούν να καταφύγουν σε αυτή τη στρατηγική, εφόσον ο στόχος τους είναι να προσφέρουν ποιοτικό περιεχόμενο και ενδιαφέρον για τους χρήστες τους.

Ένα αβέβαιο μέλλον

Η κατάχρηση αυτής της στρατηγικής με ανήθικους σκοπούς, μπορεί να οδηγήσει στο Facebook να αναλάβει δράση μεσοπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα, δημιουργώντας νέα φίλτρα και αλλαγές στον αλγόριθμό του που εμποδίζουν τις σελίδες να χρησιμοποιούν αυτόν τον τύπο στρατηγικής. Αυτό θα βλάψει ξανά τις μάρκες.

Ποια στρατηγική θεωρείτε την πιο ενοχλητική στο Facebook; Πιστεύετε ότι η ποιότητα του περιεχομένου έχει υποβαθμιστεί τα τελευταία χρόνια;