Η στόχος είναι μια ιδέα τόσο παλιά όσο Marketing ο ίδιος. αγοράστε τις προβολές του YouTube
Σε τελική ανάλυση, τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες μιας μάρκας δεν μπορούν να χωρέσουν σε όλους, αλλά απαραιτήτως απευθύνονται σε μια ομάδα συγκεκριμένων ατόμων με συγκεκριμένες ανάγκες. Είναι πολύ ξεκάθαρο στόχος μας βοηθά να εστιάσουμε όλες τις πρωτοβουλίες μάρκετινγκ και να επιτύχουμε υψηλότερη απόδοση της επένδυσής μας.
Αυτό που είναι μια καινοτομία είναι ότι σήμερα, χάρη στην ανάλυση των διαφορετικών ψηφιακών πλατφορμών μάρκετινγκ , μπορούμε να λάβουμε ένα μεγάλο όγκο δεδομένων σχετικά με το στόχο μας και να κάνουμε πολύ ακριβείς κατακερματισμούς.
Δεν υπάρχουν άλλες δικαιολογίες για να πυροβολήσετε τυφλά! Για να έχουμε τα καλύτερα αποτελέσματα, ας δούμε τι το πίσσα
Ορισμός στόχου
In Marketing , τη στόχος αποτελείται από την ομάδα των καταναλωτών των οποίων τα χαρακτηριστικά, οι επιθυμίες και οι ανάγκες είναι πιο κατάλληλα για την προϊόντα και υπηρεσίες προσφέρεται από μια συγκεκριμένη μάρκα. Ονομάζεται επίσης κοινό-στόχος, εξειδικευμένη αγορά, δυνητικοί πελάτες και μακρά κλπ.
Η στοχεύει στην εμπορία διαιρεί μια αγορά σε τμήματα και εστιάστε τις καμπάνιες μας σε ένα ή περισσότερα από αυτά. Αυτό διευκολύνει την προώθηση και τη διανομή των προϊόντων.
Μερικές φορές, το στόχος μιας μάρκας δεν είναι στατική, αλλά εξελίσσεται για να προσαρμοστεί στις νέες τάσεις της αγοράς. Για παράδειγμα, παραδοσιακά η McDonalds στοχεύει εφήβους και οικογένειες με παιδιά. Αυτή η προσέγγιση αντικατοπτρίστηκε σε προϊόντα όπως το Happy Meal (ένα γεύμα ειδικά σχεδιασμένο για παιδιά με παιχνίδια) ή στο σχεδιασμό των εγκαταστάσεων τους, με δωρεάν WiFi για γονείς και χώρους ψυχαγωγίας για παιδιά. Αλλά τα τελευταία χρόνια, η McDonalds έχει εντοπίσει έναν άλλο πολύ ενδιαφέρον στόχο, τις χιλιετίες, που δεν αντικατοπτρίζεται σε αυτήν την προσφορά. Για το λόγο αυτό, έχει κάνει μια προσπάθεια να διαφοροποιήσει τα μενού του και να περιλαμβάνει πιο υγιεινές και πιο εξελιγμένες επιλογές, όπως σαλάτες και premium καφέδες.
Στο ψηφιακό μάρκετινγκ περιβάλλον, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις επιλογές τμηματοποίησης των διαφορετικών διαφημιστικών πλατφορμών για να κατευθύνουμε τις καμπάνιες μας μόνο σε εκείνους τους χρήστες που μας ενδιαφέρουν περισσότερο. Με τον ίδιο τρόπο, μπορούμε να δούμε στατιστικά στοιχεία σχετικά με τα αποτελέσματα των διαφημίσεών μας και τις αλληλεπιδράσεις με τα κανάλια μας που μας επιτρέπουν να αναγνωρίζουμε τμήματα της αγοράς. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να ευθυγραμμίσουμε όλο το μάρκετινγκ για να δώσουμε ακριβώς στον στόχο του στόχου.
Το κλειδί 5 υποδεικνύει τον στόχο σας
1) Δημογραφία
Η δημογραφική κατάτμηση είναι ένας από τους κλασικούς πόρους μάρκετινγκ, αλλά δεν το καθιστά λιγότερο αποτελεσματικό. Αν και σήμερα μπορούμε να προχωρήσουμε πολύ περισσότερο, είναι πάντα ενδιαφέρον να ξεκινήσουμε καθορίζοντας αυτές τις βασικές πτυχές:
- Ηλικία : η ηλικία του στόχου θα σηματοδοτήσει τον τόνο της καμπάνιας, τις τιμές και τα κανάλια που χρησιμοποιούνται. Στην περίπτωση των παιδιών, πρέπει να έχουμε κατά νου ότι οι γονείς είναι αυτοί που λαμβάνουν αποφάσεις αγοράς, έτσι ώστε οι καμπάνιες να είναι ελκυστικές τόσο για παιδιά όσο και για ενήλικες.
- Φύλο : Σήμερα, όλο και περισσότεροι άνθρωποι αναζητούν καμπάνιες χωρίς αποκλεισμούς και δεν αναλαμβάνουν κλασικούς ρόλους φύλου (για παράδειγμα, δεν στοχεύουν προϊόντα καθαρισμού αποκλειστικά για γυναίκες). Λαμβάνοντας αυτό υπόψη, υπάρχουν πάντα προϊόντα που με τα δικά τους χαρακτηριστικά θα κατευθύνονται σε ένα συγκεκριμένο είδος, γι 'αυτό πρέπει να το έχουμε υπόψη μας για να καθοδηγήσουμε σωστά τις εκστρατείες αλλά χωρίς να πέσουμε στα στερεότυπα.
- Οικογενειακή κατάσταση : παντρεμένος, ανύπαντρος, με ή χωρίς παιδιά… Με τις τρέχουσες επιλογές τμηματοποίησης μπορούμε να γυρίσουμε πολύ λεπτό, για παράδειγμα «νεοσύστατα ετεροφυλόφιλα ζευγάρια» ή «γονείς παιδιών μεταξύ 1 και 3 ετών».
2) Τοποθεσία
Ή με άλλα λόγια, όπου κάνουν οι άνθρωποι μας ομάδα στόχων ζωντανά ?
Μερικές φορές, θα βρούμε καταστάσεις όπως ένα εμπορικό σήμα με ηλεκτρονικό εμπόριο που στοχεύει να φτάσει σε μια παγκόσμια αγορά. Σε άλλους, θα ενδιαφερόμαστε μόνο για χρήστες που ζουν σε ακτίνα 5 χιλιομέτρων από ένα από τα φυσικά μας καταστήματα.
Αν σκοπεύουμε να φτάσουμε σε μια παγκόσμια αγορά, θα πρέπει να κάνουμε το ελάχιστο τμηματοποίηση του στόχου , καθώς η ίδια καμπάνια δεν θα λειτουργεί το ίδιο με τους χρήστες στη Μαδρίτη και το Τόκιο. Τουλάχιστον, πρέπει να λάβουμε υπόψη τους γλωσσικούς και πολιτιστικούς παράγοντες για να δημιουργήσουμε την εντύπωση που αναζητούμε.
3) Κοινωνικοπολιτιστικό προφίλ
Εδώ θα ασχοληθούμε λίγο περισσότερο με τη δημογραφία του στόχου μας, αναλύοντας πτυχές όπως:
- Η κοινωνική τάξη στην οποία ανήκουν (και επομένως, την αγοραστική τους δύναμη).
- εκπαιδευτικός επίπεδο και τις γλώσσες.
- Το επάγγελμα . Στην περίπτωση των εταιρειών B2B, αυτός ο παράγοντας είναι απολύτως βασικός, καθώς γενικά θα θέλουμε να προσανατολιστούμε προς τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων ενός συγκεκριμένου επαγγελματικού τομέα.
- Τιμές και πεποιθήσεις . Για παράδειγμα, λάτρεις των υπαίθριων δραστηριοτήτων, ιδιοκτήτες κατοικίδιων ζώων, άτομα με αστικό τρόπο ζωής…
4) Ψηφιακό προφίλ
Σήμερα, αυτή η ενότητα είναι εξίσου σημαντική με τις προηγούμενες ή ακόμα και περισσότερες. Και είναι αυτό για να φτάσουμε στο δικό μας στόχος , πρέπει να ξέρουμε πού και πώς κινείται.
Μέχρι ένα σημείο, το ψηφιακό προφίλ του στόχου μας θα συνδεθεί με το δικό τους ηλικία , από τα εκατό χρόνια που ζουν δίπλα στο κινητό έως τους ηλικιωμένους που μόλις άνοιξαν έναν λογαριασμό στο Facebook για να έρθουν σε επαφή με την οικογένειά τους.
Πρεπει να προσδιορίστε ποια είναι τα ψηφιακά κανάλια που χρησιμοποιεί ο στόχος μας τακτικά (για παράδειγμα, ποιο είναι το προτιμώμενο κοινωνικό τους δίκτυο) και τις συνήθειες χρήσης τους, ειδικά σε σχέση με τις αποφάσεις αγοράς (διερευνούν την Google πριν επιλέξουν ένα προϊόν ;, Ρωτήστε για συστάσεις στο Twitter;).
5) Ανάγκες
Τελευταίο (αλλά όχι το λιγότερο!) Πρέπει να διατυπώσουμε τις δικές μας στόχος ανάγκες και πώς μπορούμε να ανταποκριθούμε σε αυτήν την ανάγκη με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Αυτή είναι μια θεμελιώδης ενότητα κατά το σχεδιασμό ενός προφίλ ενός πλασματικού πελάτη ή αγοραστή.
Αυτό που πρέπει να γνωρίζουμε, εν συντομία, είναι τι μπορούμε να συνεισφέρουμε σε αυτούς τους συγκεκριμένους χρήστες για να κάνουν τη ζωή τους καλύτερη. Γενικά, αυτό που επιδιώκουμε είναι να λύσουμε ένα πρόβλημα ή να βελτιώσουμε μια πτυχή της καθημερινής σας ημέρας. Το μάρκετινγκ μας θα επικεντρωθεί στην εξήγηση στον δυνητικό πελάτη τι μπορούν να κάνουν τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες μας για αυτόν.