Όλα όσα έχουν να κάνουν με τον ορθολογισμό έχουν πάντα υπερεκτιμηθεί: η λήψη αποφάσεων, η υποτιθέμενη νοημοσύνη .. αγοράστε τις προβολές του YouTube . Αλλά τις τελευταίες δεκαετίες, οι εξελίξεις στη γνωστική ψυχολογία έχουν αναδείξει τη σημασία της διαχείρισης των συναισθημάτων όχι μόνο για την ισορροπία μεταξύ εσάς και του πλησιέστερου κύκλου σας, αλλά και ως μέτρο της επιτυχίας των ανθρώπων.
Αυτό το φαινόμενο, γνωστό με την έννοια του Συναισθηματική νοημοσύνη(Daniel Goleman, 1995), δεν έχει περάσει απαρατήρητο από τον επιχειρηματικό κόσμο. Πολλές εταιρείες εργάζονται καθημερινά για να ενσωματώσουν τα οφέλη τους στην επιχειρηματική τους κουλτούρα.
Είναι καιρός να δώσουμε τη σημασία που του αξίζει στα συναισθήματα και στη διαχείρισή του. Αρχίζουμε!
Τι είναι η συναισθηματική νοημοσύνη;
Η έννοια της Συναισθηματική νοημοσύνη προκύπτει από την νέα κατεύθυνση που έχει κάνει η ψυχολογία κατά τη διάρκεια αυτών των τελευταίων δεκαετιών. Εδώ και πολλά χρόνια, οι ψυχολογικές τάσεις έχουν εκφραστεί ως λογική μέθοδος για τη λήψη αποφάσεων και την κατηγοριοποίηση της νοημοσύνης κάποιου.
Ωστόσο, τα τελευταία χρόνια υπήρξε μια μεγάλη αλλαγή παραδείγματος. Αρχίζουν να καταλαβαίνουν τα συναισθήματα ως κάτι εγγενές για τον άνθρωπο την ίδια στιγμή που οι μέθοδοι προτείνονται να σπάσουν με το υπερεκτίμηση της κλασικής νοημοσύνης (ορθολογική, λογική και αναλυτική).
Αλλά τι εννοούμε όταν μιλάμε Συναισθηματική νοημοσύνη ; Είναι περίπου την κατανόηση των συναισθημάτων σας και την ενθάρρυνση με αυτά των άλλων; να έχεις το ικανότητα να διαχειρίζεται τα συναισθήματα τόσο εσωτερικά όσο και εξωτερικά.
Στην πραγματικότητα, περισσότερο από ένα, η συναισθηματική νοημοσύνη βασίζεται σε ένα σύνολο δεξιοτήτων : ενθουσιασμός, αυτοκίνηση, ικανότητα ενσυναίσθησης, έλεγχος των παρορμήσεων και εμπιστοσύνη στους ανθρώπους.
Ανακαλύφθηκε ότι τα συναισθήματα και τα συναισθήματα διαδραματίζουν θεμελιώδη ρόλο στην ικανότητά μας να λαμβάνουμε αποφάσεις. Και τι είναι αυτό που μπορεί να μας φέρει στην επιχειρηματική μας κουλτούρα ; Το βλέπουμε αμέσως!
Πλεονεκτήματα της συμπερίληψης της συναισθηματικής νοημοσύνης στην επιχειρηματική κουλτούρα
Οι εταιρείες έχουν βρεθεί στο Συναισθηματική νοημοσύνη a πολύ καλό εργαλείο να κατανοήσουν την παραγωγικότητα των ανθρώπων , τα κλειδιά για την επιτυχία και ακόμη και τα χαρακτηριστικά για την καλή ηγεσία.
Ας δούμε ποια είναι τα πλεονεκτήματα της εργασίας του επιχειρηματικού πνεύματος λαμβάνοντας υπόψη τη συναισθηματική διαχείριση:
- Βελτιώνει το συντονισμό και την αποτελεσματικότητα του έργου . Η καλή εσωτερική διαχείριση είναι σχεδόν πάντα συνώνυμη με την καλή απόδοση. Η συμπάθεια με τα συναισθήματα και τα συναισθήματα των άλλων μπορεί να βοηθήσει στην κατανόηση των ενεργειών, των ανησυχιών και των κινήτρων τους, τα οποία θα έχουν πολύ καλό αντίκτυπο στον συντονισμό. Αυτό θα δημιουργήσει κίνητρα και καλή ατμόσφαιρα μέσα στο και θα αντικατοπτρίζεται στα αποτελέσματα.
- Βελτίωση του περιβάλλοντος εργασίας . Η ανάπτυξη ενός καλού εργασιακού περιβάλλοντος είναι απαραίτητη για την επίτευξη καλών αποτελεσμάτων. Ότι οι άνθρωποι που αισθάνονται ότι ακούγονται και πάνω απ 'όλα κατανοούνται είναι το πρώτο βήμα για να δημιουργήσουν ένα ευτυχισμένη εταιρεία . Είναι σημαντικό να παρατηρήσετε, να ακούσετε και να κατανοήσετε τους άλλους για να συνδεθείτε μαζί τους με έναν πιο πραγματικό και ουσιαστικό τρόπο.
- Ομαδικότητα . Η οικοδόμηση μιας εργασίας ξεπερνά τα τείχη του γραφείου. Η ακρόαση είναι θεμελιώδης για την ομάδα να καταλάβει, ναι, αλλά δημιουργώντας έναν σύνδεσμο μεταξύ του είναι κάτι που προχωρά πολύ περισσότερο. Να γνωρίζει, να κατανοεί ο ένας τον άλλον, να δημιουργεί φιλίες, να μοιράζεται, να γελάει. Επειδή μια ομάδα που πηγαίνει σε ένα είναι η βάση όλων των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων.
- Λήψη αποφάσης . Όπως έχουμε ήδη δει, τα συναισθήματα και τα συναισθήματα διαδραματίζουν θεμελιώδη ρόλο στην ικανότητά μας να λαμβάνουμε αποφάσεις. Στην πραγματικότητα, ακόμη και οι αισθήσεις που έχουμε στο στομάχι μπορούν να είναι βασικές: οι σπλαχνικές κινήσεις μας δίνουν περισσότερη ή λιγότερη ασφάλεια για να επιλέξουμε ή να απορρίψουμε ορισμένες απαντήσεις. Μην υποτιμάτε ποτέ τη δύναμη του στομάχου!
- Βελτιώνει τη διαχείριση των συγκρούσεων και τη διαχείριση κρίσεων . Μερικές φορές, η αντιμετώπιση του στρες μπορεί να είναι περίπλοκη. Μία από τις βασικές δεξιότητες της Συναισθηματικής Νοημοσύνης είναι ο αυτοέλεγχος. Η εκμάθηση να κόβουμε τις αρνητικές σκέψεις για να εργαζόμαστε προς τους σκοπούς και τους στόχους είναι απαραίτητη για τον έλεγχο των συναισθημάτων που μας εμποδίζουν να εργαστούμε. Από την άλλη πλευρά, μέσω της ενεργού ακρόασης μπορούμε να γνωρίζουμε τις εσωτερικές απόψεις της εταιρείας και να αποφύγουμε τις συγκρούσεις να παραμένουν άλυτες, λαμβάνοντας πάντα υπόψη ότι ο τρόπος με τον οποίο συζητούνται θέματα είναι απαραίτητος για την επίλυσή τους.
Τεχνικές 4 για την ανάπτυξη συναισθηματικής νοημοσύνης στην επιχειρηματική σας κουλτούρα
Ενώ είναι αλήθεια ότι μερικοί άνθρωποι έχουν περισσότερη ικανότητα από άλλους να διοχετεύουν και να διαχειρίζονται συναισθήματα, αυτοί οι τύποι δεξιοτήτων μπορούν να μαθευτούν με την πάροδο των ετών μέσω συγκεκριμένων τεχνικών. Ας δούμε τι είναι!
1) Εντοπίστε τα συναισθήματα πίσω από τις πράξεις
Να εκπαιδεύσουμε τους εαυτούς μας Συναισθηματική νοημοσύνη είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε πώς να εντοπίστε τα συναισθήματα που παρακινούν τις ενέργειές μας και αυτές των άλλων . Γι 'αυτό, είναι πολύ απαραίτητο να περιγράφουμε όσο το δυνατόν περισσότερο κάθε συναίσθημα που αντιλαμβανόμαστε. Δεν αρκεί να πούμε «είμαι λυπημένος», αλλά πρέπει να εμβαθύνουμε στο μέγιστο: «Σήμερα είχα μια κακή μέρα και είμαι πολύ αρνητικός με τον εαυτό μου. Πιστεύω ότι δεν έχω χρόνο να ολοκληρώσω τα καθήκοντά μου και όλα αυτά με οδήγησαν να ενεργήσω με αυτόν τον τρόπο. Είναι απαραίτητο να προσαρμόσουμε ένα συγκεκριμένο συναισθηματικό λεξιλόγιο για να αποτυπώσουμε με ακρίβεια τις αποχρώσεις κάθε αίσθησης. Όλα αυτά μπορούν να μας βοηθήσουν να είμαστε πιο συμπαθητικοί με τους ανθρώπους γύρω μας, καθώς και να αισθανόμαστε πολύ πιο κοντά.
2) Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στη γλώσσα του σώματος
Η γλώσσα του σώματος είναι ένας βασικός παράγοντας για τον προσδιορισμό των συναισθημάτων κάθε ατόμου. Όπως υποδηλώνει το όνομά του, είναι μια γλώσσα από την οποία μπορούμε να εξαγάγουμε πολλές πληροφορίες, περισσότερο από ό, τι νομίζουμε! Η εκμάθηση να συσχετίζει τις κινήσεις του σώματος με τα συναισθήματα θα μας βοηθήσει να γνωρίζουμε ότι αναγνωρίζουν, ερμηνεύουν και εργάζονται.
3) Παρατηρήστε, ακούστε και ρωτήστε
Μάλλον υποθέστε και ρωτήστε περισσότερο: τη μαγική φόρμουλα. Δώστε προσοχή στις ενέργειες και τις αντιδράσεις του , μάθετε τι έχει προκαλέσει το συναίσθημα και κατανοήστε γιατί ορισμένες πράξεις μπορούν να επιτευχθούν μέσω της ενεργού ακρόασης. Και όχι μόνο προς τους άλλους ... λειτουργεί επίσης με ενδοσκοπικό τρόπο. Η κατανόηση του εαυτού μας, η ομάδα και το περιβάλλον είναι οι τρεις βασικοί πυλώνες που πρέπει πάντα να έχουμε κατά νου.
4) Σημασία της ανατροφοδότησης
Η ανατροφοδότηση is είναι απαραίτητο να προχωρήσουμε στο εργαλείο των σχεδίων . Μια καλή δουλειά του Συναισθηματική νοημοσύνη μπορεί να εμπλουτίσει πολύ περισσότερες πληροφορίες που μπορούμε να λάβουμε. Είναι πολύ απαραίτητο να φροντίζουμε τον τρόπο που λέγονται τα πράγματα, ξεκινώντας πάντα από την εποικοδομητικότητα και την αποφασιστικότητα. Το κίνητρο, η ενέργεια και η εμπιστοσύνη της ομάδας δεν θα επιτεθούν ποτέ.
Γνωρίζουμε ότι υπάρχουν πολλές ανταλλαγές απόψεων σε μια ομάδα. Αλλά το ξέρουμε αυτό Συναισθηματική νοημοσύνη μπορεί να μας βοηθήσει να εκμεταλλευτούμε πάρα πολύ το μυαλό του κάθε ατόμου: τις ιδέες, τις προτάσεις και τη δημιουργική τους διαδικασία χωρίς να καταστρέφουν τα κίνητρά τους και τον ενθουσιασμό τους.
Η πόρτα στη συναισθηματική εκπαίδευση είναι πάντα ανοιχτή. Είναι δυνατή η προσαρμογή σε έναν σύγχρονο, κριτικό και απαιτητικό κόσμο ανοχής, ποικιλομορφίας και επαγγελματισμού.
Και εσείς, εργάζεστε με σας Συναισθηματική νοημοσύνη ?