Οι νέες ψηφιακές γενιές έρχονται. Όταν ήδη πιστεύαμε ότι καταλάβαμε τελικά πώς να φτάσουμε σε χιλιετίες, τώρα είναι καιρός να το κάνουμε μάρκετινγκ για εκατοντάδες χρόνια . αγοράστε τις προβολές του YouTube Αν και πολλοί από αυτούς εξακολουθούν να εξαρτώνται από την πιστωτική κάρτα των γονέων τους, είναι καιρός να προχωρήσουμε στον ανταγωνισμό και να επιστρέψουμε στο μάρκετινγκ σας για να προσελκύσουμε τους νεότερους.
Αλλά ποιοι είναι ακριβώς οι εκατονταετές; Σε ποια κοινωνικά δίκτυα κρύβονται; Ποιες είναι οι καταναλωτικές σας συνήθειες; Μην ανησυχείτε, σας λέω όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε κατακτήστε τις νέες γενιές με το δικό σας
Ποιοι είναι οι εκατονταετηρίδες;
Όπως είμαι βέβαιος ότι έχετε ήδη συμπεράνει, οι εκατονταετές ή η γενιά Ζ είναι τα «μικρά αδέλφια» των χιλιετιών.
Γεννημένοι μεταξύ 1995 και 2010, είναι μια πολύ διαφορετική γενιά, που κυμαίνεται από παιδιά δημοτικού σχολείου έως είκοσι άτομα που αναζητούν την πρώτη τους δουλειά. Αλλά έρχεται η ώρα: εκτιμάται ότι έως το 2020, οι εκατονταετές θα είναι τουλάχιστον το 40% των καταναλωτών.
- Για να πάρετε καλύτερο σε μια εκατονταετηρίδα με τη διαφήμισή σας, μπορεί να θέλετε να κατεβάσετε δωρεάν το ebook: Στρατηγικές για μια καλύτερη διαφήμιση Instagram.
Αυτά είναι μερικά από τα χαρακτηριστικά που μπορούν να μας βοηθήσουν να καταλάβουμε καλύτερα:
- Είναι ψηφιακοί ντόπιοι 100% . Η φράση «ψηφιακή εγγενής» έχει καταχραστεί, αλλά η αλήθεια είναι ότι αυτή είναι η πρώτη γενιά που πραγματικά δεν θυμάται έναν κόσμο χωρίς Διαδίκτυο ή κινητά τηλέφωνα. Στην πραγματικότητα, οι νεότεροι έχουν ήδη μεγαλώσει με Facebook, Twitter και smartphone. Αντίθετα, οι χιλιετίες ήταν αρκετά νέοι για να προσαρμοστούν στις νέες τεχνολογίες χωρίς προβλήματα, αλλά έζησαν τουλάχιστον μερικά χρόνια στην προ-ψηφιακή εποχή.
- Είναι λιγότερο καταναλωτικοί από χιλιετίες . Τα μέλη των νέων ψηφιακών γενεών εκτιμούν την ψυχαγωγία και τις εμπειρίες περισσότερο από αντικείμενα. Στην πραγματικότητα, το 72% από αυτούς θεωρούν ότι η ύπαρξη νέων πραγμάτων είναι υπερβολική όσο ικανοποιούνται οι βασικές ανάγκες. Εκτιμούν επίσης τη μόδα λιγότερο από τους εφήβους πριν από μερικές δεκαετίες.
- Δεν είναι καταναγκαστικοί αγοραστές . Εκτός από την αποτίμηση λιγότερων υλικών πραγμάτων, είναι επίσης πιο υπεύθυνοι κατά την απόκτησή τους. Αντί να καθοδηγούνται από τις παρορμήσεις τους, αναλύουν προσεκτικά τις αποφάσεις αγοράς τους, διερευνούν, συγκρίνουν και, πάνω απ 'όλα, βασίζονται σε διαδικτυακές κριτικές (95% από αυτούς συμβουλεύονται πριν πραγματοποιήσουν μια αγορά). Όσον αφορά τα κριτήρια αγοράς τους, οι περισσότεροι εκτιμούν την ποιότητα έναντι της τιμής.
- Είναι λιγότερο ιδεαλιστές και έχουν περισσότερη πρακτικότητα . Αν συγκρίνουμε τις ψηφιακές γενιές με μια οικογένεια, οι χιλιετίες είναι σαν τον μεγάλο αδερφό που έχει κάνει όλα τα τρελά πράγματα και οι εκατονταετή θα ήταν ο μικρός αδερφός που είχε τιμωρήσει στο κεφάλι των άλλων. Αντιμέτωποι με την επιθυμία να ταξιδέψουν, να συνειδητοποιήσουν και να αλλάξουν τον κόσμο των χιλιετιών, η γενιά Ζ συνδέεται πολύ περισσότερο με την πρακτική πραγματικότητα. Μεγαλώνοντας πριν από την κρίση, οι χιλιετίες μεγάλωσαν με την πεποίθηση ότι τους περίμενε ένα λαμπρό μέλλον, αλλά οι νεότεροι αδελφοί τους γνωρίζουν ότι θα ήταν καλύτερα να είναι ρεαλιστές.
- Είναι αφοσιωμένοι στην ολοκλήρωση και τη βιωσιμότητα . Με την ανάπτυξη του Διαδικτύου τους διευκόλυνε να έχουν πρόσβαση σε άτομα από όλο τον κόσμο και να γνωρίζουν τις διαφορές. Εκτός από αυτήν την κοινωνική συνειδητοποίηση, το περιβάλλον και το μέλλον του πλανήτη είναι επίσης σημαντικά για αυτούς.
Centennials στα κοινωνικά δίκτυα
Όπως με το προηγούμενο ψηφιακές γενιές , οι εκατονταετές χρησιμοποιούν τα κοινωνικά δίκτυα με πλειοψηφικό τρόπο. Ωστόσο, υπάρχουν μερικά βασικές διαφορές με τις χιλιετίεςπου πρέπει να λάβουμε υπόψη για να προσαρμόσουμε τα σχέδια κοινωνικών μέσων ενημέρωσης σε αυτά.
Προτιμούν το περιεχόμενο διασκέδασης σε αλληλεπιδράσεις με φίλους
Όταν οι χιλιετίες ήταν έφηβοι, χρησιμοποίησαν κοινωνικά δίκτυα για να ενημερώσουν τις πολιτείες τους και να δουν τα νέα των φίλων τους. Εν ολίγοις, για να ενισχύσετε τις σχέσεις της πραγματικής σας ζωής. Σε αντίθεση, Η Generation Z ξοδεύει περισσότερο χρόνο χρησιμοποιώντας τα κοινωνικά δίκτυα ως μέσο ψυχαγωγίας και κατανάλωσης περιεχομένου .
Για επωνυμίες, αυτή είναι μια εξαιρετική ευκαιρία να συνδεθείτε με εκατοντάδες χρόνια μέσω του περιεχομένου που καταναλώνουν, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να εισαγάγουμε διαφημίσεις μέσα σε αυτές. Αντ 'αυτού, πρέπει να στοιχηματίσουμε για τη δημιουργία περιεχομένων που θα μπορούν να ξεχωρίζουν μεταξύ όλων των θορύβων και που οι ίδιοι οι χρήστες θέλουν να καταναλώσουν και να μοιραστούν.
Χρησιμοποιούν λιγότερα κοινωνικά δίκτυα, αλλά περνούν περισσότερο χρόνο σε αυτά
Ο αριθμός των πλατφορμών κοινωνικών μέσων δεν έχει σταματήσει να αυξάνεται την τελευταία δεκαετία, αλλά, εκπληκτικά, τα εκατονταετηρίδα είναι πιο απρόθυμα να συμμετάσχουν ο προηγούμενος ψηφιακές γενιές .
Σύμφωνα με το GlobalWebIndex, τα μέλη της Generation Z χρησιμοποιούν κατά μέσο όρο 7 διαφορετικά κοινωνικά δίκτυα ή πλατφόρμες, σε σύγκριση με 8 της προηγούμενης γενιάς. Αντ 'αυτού, περάστε σχεδόν 3 ώρες την ημέρα σε κοινωνικά δίκτυα, ενώ οι millennials ξοδεύουν μόνο 2 ώρες και 39 λεπτά.
Τους αρέσει να αλληλεπιδρούν με τους επηρεαστές περισσότερο από τα εμπορικά σήματα
Σύμφωνα με το We Are Social, οι εκατονταετές είναι πιο πιθανό να χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να ενημερώνονται με τις αγαπημένες τους διασημότητες, προτιμώντας να ακολουθούν ηθοποιούς παρά μάρκες. Οι Millennials, από την άλλη πλευρά, τείνουν να ακολουθούν τις μάρκες που τους αρέσουν στα κοινωνικά δίκτυα και είναι πιο πιθανό να επισκέπτονται τις σελίδες των επωνυμιών στα δίκτυα και να μοιράζονται τις δημοσιεύσεις τους.
Για να επωφεληθείτε από αυτήν την τάση στη στρατηγική μάρκετινγκ, σκεφτείτε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις επιρροές που θαυμάζετε περισσότερο από τα εκατονταετή για να προωθήσετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας και μην ξεχάσετε να λάβετε υπόψη τη δύναμη των μικροεπιρροών (χρήστες με λιγότερους ακόλουθους τα δίκτυα από τους «κλασικούς» επηρεαστές, αλλά με στενότερη σχέση με καθένα από αυτά).
Τα αγαπημένα σας δίκτυα είναι τα Snapchat και Instagram
Το Facebook είναι το πιο δημοφιλές κοινωνικό δίκτυο παγκοσμίως μεταξύ όλων των ψηφιακών γενεών… μείον τα εκατονταετή. Ήδη το 2016 το Snapchat ξεπέρασε το Facebook ως το πιο δημοφιλές κοινωνικό δίκτυο μεταξύ των αμερικανών εφήβων και συνεχίζει να προσθέτει χρήστες στην ομάδα των 12 έως 17 ετών.
Ένας από τους κύριους λόγους αυτής της προτίμησης είναι το απόρρητο. Οι Millennials μπήκαν στα κοινωνικά δίκτυα, αλλά οι εκατοντάδες είναι πολύ πιο ύποπτοι για αυτό που μοιράζονται. Γι 'αυτό προσελκύονται σε κλειστά δίκτυα με εφήμερο περιεχόμενο, το οποίο εξηγεί επίσης την επιτυχία των ιστοριών Instagram σε αυτήν τη γενιά.
10 Οι Forbes συμβουλές για να πουλήσουν στις νέες ψηφιακές γενιές
1) Μην δημιουργείτε διαφημίσεις, δημιουργείτε αξία
Η εκατό χρόνια είναι ακόμη πιο επικριτικές με τη διαφήμιση ότι χιλιάδες . Δεδομένου ότι δεν έχουν γνωρίσει ποτέ τη ζωή χωρίς πρόσβαση στο Διαδίκτυο και τις τεχνολογίες κινητής τηλεφωνίας, γνωρίζουν την τιμή της προσοχής τους. Δεν έχουν καθίσει ποτέ μπροστά στην τηλεόραση για να δουν τις διαφημίσεις και δεν σκοπεύουν να το κάνουν online.
Αντί της διαφήμισης, τους προσφέρουν πόρους, κανάλια και προφίλ που τους δίνουν αυτό που ψάχνουν , είτε μέσω ψυχαγωγίας, πληροφοριών ή σεμιναρίων. Το κλειδί είναι να τους κάνετε να αλληλεπιδρούν με αυτά που τους προσφέρετε εθελοντικά, αντί να επιβάλλετε το περιεχόμενό σας.
2) Παρακολουθήστε τις εμφανίσεις
Αν λέτε ότι είστε α ηγέτης στον τομέα σας, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο σχεδιασμός του ιστότοπού σας και της εφαρμογής για κινητά είναι μέχρι το ίδιο . Οι νέες ψηφιακές γενιές είναι εγγενείς στην οπτική γλώσσα του Διαδικτύου και ξέρουν πώς να αναγνωρίζουν τέλεια εάν δεν έχετε ενημερώσει τη σελίδα σας τα τελευταία 10 χρόνια.
Η Z γενιά δεν θέλει να τους πει ότι είσαι ο καλύτερος: πρέπει πρώτα να τα μπεις μέσα από τα μάτια. Για αυτό, ο ιστότοπός σας πρέπει να λειτουργεί τέλεια από το κινητό, η φωτογραφία του προφίλ σας πρέπει να είναι πρόσφατη, οι εικόνες να είναι καθαρές και καλά προσαρμοσμένες… εν συντομία, οι εμφανίσεις έχουν σημασία.
3) Μην πουλάτε, να βοηθήσετε
Η εκατό χρόνια γνωρίζω τέλεια τη δύναμη της τεχνολογίας και του Διαδικτύου. Για αυτούς, το να γίνεις επιρροή στο διαδίκτυο είναι μια καριέρα εξίσου έγκυρη με τη μελέτη μιας καριέρας. Είναι η πραγματικότητα που βλέπουν καθημερινά στις αναρτήσεις τους στο Instagram.
Και σε αντίθεση με άλλες γενιές, έχει τα εργαλεία για να μετατρέψει τα όνειρά σας σε πραγματικότητα. Πολλοί αρχίζουν να χτίζουν την εικόνα της μάρκας τους και να δημιουργούν ένα ακροατήριο όταν είναι μόνο έφηβοι .
Για τις επωνυμίες, αυτοί οι χρήστες δεν είναι μόνο καταναλωτές, αλλά και σύμμαχοι ή ακόμη και ανταγωνιστές. Επομένως, όταν επικοινωνείτε μαζί τους, μην σκέφτεστε να τους ζητήσετε πράγματα, αλλά να τους βοηθήσετε, να τους ενδυναμώσετε και να συνεργαστείτε μαζί τους.
4) Να είναι πολλαπλή οθόνη
Ήταν ήδη δύσκολο να διατηρήσουμε την προσοχή των χιλιετιών, αλλά με τα εκατονταετή φαίνεται σχεδόν μια χαμένη αιτία. Κατά μέσο όρο, γενιάς Y χρησιμοποίησε τρεις οθόνες (κινητά, τηλεοπτικά και ηλεκτρονικά), αλλά γενιά Zέχει επεκτείνει αυτόν τον αριθμό σε πέντε.
Με τόσες πολλές επιλογές να διαλέξετε, δεν υπάρχει ελπίδα να διατηρήσετε την προσοχή σας με περιεχόμενο που δεν θέλετε να καταναλώσετε. Για παράδειγμα, αν βάλετε μια διαφήμιση πριν το βίντεο, θα μεταβεί σχεδόν σίγουρα σε μια άλλη οθόνη καθώς τελειώνει και θα έχετε χάσει την ευκαιρία να τις επηρεάσετε.
5) Πείτε τους ολόκληρη την ιστορία σε 8 δευτερόλεπτα ή λιγότερο
Ακούγεται δραματικό, αλλά σύμφωνα με τις τελευταίες μελέτες, το μέσο διάστημα προσοχής ενός μέλους της Generation Z είναι μόνο 8 δευτερόλεπτα . Επομένως, εάν θέλετε να κάνουν κλικ στην ανάρτηση του ιστολογίου σας, να παρακολουθήσουν το βίντεό σας ή να «αρέσει» στη φωτογραφία σας, πρέπει να είστε σε θέση να μεταφέρετε γρήγορα το περιεχόμενο του περιεχομένου σας, γιατί ενδιαφέρονται και πώς μπορείτε να τους βοηθήσετε ή διασκεδάστε τους.
Αν θέλετε να χτυπήσετε το εκατό χρόνια , πρεπει να είσαι όσο το δυνατόν συντομότερο και απλούστερο . Φροντίστε να συμπεριλάβετε την επωνυμία σας τα πρώτα δευτερόλεπτα και εμπιστευτείτε τους καλύτερους δημιουργούς που θα σας βοηθήσουν να ξεχωρίσετε σε έναν κορεσμένο τοίχο ειδήσεων.
6) Βοηθήστε τους να αλλάξουν τον κόσμο
Σύμφωνα με μια πρόσφατη μελέτη του Marketo, το 60% των εκατονταετών θέλουν το έργο τους να έχει αντίκτυπο στον κόσμο και το 76% ανησυχεί για το αποτύπωμα των ανθρώπων στον πλανήτη. Αν και δεν είναι τόσο ιδεαλιστικοί όσο τα μεγαλύτερα αδέλφια τους, δεν υπάρχει αμφιβολία ότι γνωρίζουν.
Ταυτόχρονα, αυτή η γενιά είναι πολύ ικανή να διακρίνει την αυθεντικότητα του απλού μάρκετινγκ. Εάν θέλετε να μεταδώσετε την κοινωνική ευθύνη της μάρκας σας, θα πρέπει να εξασκήσετε αυτό που κηρύττεστε και να είστε πρόθυμοι να το αποδείξετε σε κάθε βήμα.
7) Επωφεληθείτε από το κοινωνικό εμπόριο
Στις Ηνωμένες Πολιτείες, μεγάλα καταστήματα όπως οι Macy's, JC Penney και American Eagle κλείνουν τα φυσικά καταστήματα ... και όχι επειδή βρίσκονται σε κρίση, αλλά λόγω της αύξησης των online αγορών.
Ως νέα ψηφιακές γενιές παίρνουν τις θέσεις τους, online πωλήσεις εκτοπίζουν τις παραδοσιακές επιχειρήσεις. Το 55% των παιδιών κάτω των 18 ετών προτιμούν να αγοράζουν ρούχα στο διαδίκτυο και το 53% εκφράζει αυτήν την προτίμηση να αγοράσει βιβλία και ηλεκτρονικές συσκευές.
Επομένως, αν θέλετε να πουλήσετε σε αυτή τη γενιά, θα πρέπει να έχετε έτοιμο το ηλεκτρονικό εμπόριο σας και να έχετε μια σταθερή στρατηγική για να τις προσεγγίσετε μέσω διαδικτυακών καναλιών.
8) Οι κοινότητες είναι πιο σημαντικές από τις πλατφόρμες
Γιατί οι νέοι σήμερα ξοδεύουν τη ζωή τους σε κινητά; Πολύ απλό: γιατί είναι το εργαλείο που χρησιμοποιούν για να επικοινωνούν με τους φίλους τους, είτε είναι το περιβάλλον τους είτε το εικονικό.
Περισσότερο από τις συγκεκριμένες πλατφόρμες, οι χρήστες βυθίζονται φυσικά στις κοινότητες με τις οποίες μοιράζονται τα συμφέροντά τους . Έτσι, αντί να είστε εμμονή με το να μάθετε ποιες εφαρμογές χρησιμοποιούν περισσότερο, σκεφτείτε τι τους ενδιαφέρει περισσότερο για να μάθετε πώς να τις βρείτε.
9) Το μάρκετινγκ με διασημότητες δεν λειτουργεί πλέον
Η μάρκετινγκ με διασημότητες είναι μια "δια βίου" στρατηγική για να φτάσει στους νέους, αλλά οι κανόνες αλλάζουν.
Η εκατό χρόνια δεν ταυτίζονται πλέον με διάσημους δια βίου, αλλά με τους YouTube και τους επιδραστές του Instagram. Και ακόμη περισσότερο, το 63% από αυτούς δηλώνουν ότι προτιμούν να βλέπουν πραγματικούς ανθρώπους και όχι διασημότητες στις διαφημίσεις τους. Για άλλη μια φορά, το κλειδί για τη σύνδεσή τους είναι αυθεντικότητα.
10) Ανοίξτε το μυαλό σας
Όπως έχουμε ήδη σχολιάσει, εκατό χρόνια είναι μια γενιά που γνωρίζει τις διαφορές και είναι πιο περιεκτική από ποτέ. Και για τις επωνυμίες, είναι σημαντικό να το λάβουμε υπόψη.
Υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορείτε να κάνετε δείχνουν μεγαλύτερη συμμετοχή στο μάρκετινγκ , από την εμφάνιση ατόμων από διαφορετικά υπόβαθρα έως τη χρήση μιας περιεκτικής γλώσσας. Αλλά στο τέλος, είναι ζήτημα αρχών και αξιών.