Möglicherweise haben Sie bemerkt, dass die meisten Unternehmen bei der Suche nach Stellenangeboten im Internet nach Community-Managern suchen. Es ist eines der gefragtesten Profile. Aber was ist der Community Manager? Was macht es und was sind seine Hauptfunktionen? Sind Sie wirklich nur dafür verantwortlich, Staaten zu setzen und in sozialen Netzwerken zu interagieren?
Ob du wissen willst Was ist ein Community Manager? SEO-Serviceplan Wenn Sie einer werden möchten, können Sie diesen vollständigen Leitfaden, den wir Ihnen mitteilen möchten, nicht verpassen. Beachten Sie und beseitigen Sie vor allem die Stereotypen; Ein Community Manager zu sein ist mehr als man denkt.
In diesem Artikel finden Sie Tipps und Tools, die im Alltag der Community sehr nützlich und praktisch sind, sowie 2-Vorlagen, die Sie im Excel-Format herunterladen können, um den Wettbewerb in sozialen Netzwerken zu analysieren und einen redaktionellen Kalender zu erstellen.
Beginnen wir mit den Grundlagen. Die Wahrheit ist, dass dieser Fachmann auf viele verschiedene Arten genannt oder benannt wird: Spezialist für soziale Netzwerke, Mediator für soziale Netzwerke, Experte für soziale Medien, verantwortlich für digitale Strategien, ein „Update-Status“… Dieser Brauch, verschiedene Namen zu setzen, macht Seine Funktion ist jedoch unklar. Der Community Manager ist ein bisschen von allem, was über ihn und mehr gesagt wird.
Dieses Profil schreibt nicht nur kleine Dinge in die Netzwerke, sondern ist auch dafür verantwortlich, das Image des Unternehmens im digitalen Bereich aufrechtzuerhalten, auszubauen und zu verteidigen. ob vor Kunden, potenziellen Kunden, Medien oder wettbewerbsfähigen Unternehmen. Es muss auch die digitalen Communities organisieren, an denen das Unternehmen beteiligt ist. Um diese Aufgabe ausführen zu können, muss es die strategischen Positionen des Unternehmens und die Interessen der Kunden kennen.
Mit dem digitalen Zeitalter hat sich alles geändert, nicht nur, weil der Verbraucher jetzt mehr Mittel hat, um zu kommunizieren, sondern auch, weil die Zwischenhändler nicht mehr existieren und wir direkt mit der Marke sprechen können, sich direkt auf ihrer Website oder ihrer Facebook-Seite beschweren und sogar Erstellen und debattieren Sie in Foren zu jedem Produkt oder Thema.
Die Bewältigung dieser Realität erfordert Wissen, nicht nur das Management vertikaler und horizontaler Netzwerke, sondern auch Marketing- und PR-Kenntnisse, um Imagekrisen zu bewältigen und Werbestrategien über Netzwerke zu entwickeln.
Es ist also klar, dass dieser Fachmann für die Kommunikation und den Ruf eines Unternehmens im digitalen Bereich verantwortlich ist.