Política de reemborsament i cancel·lació: base de dades més recent
Darrera actualització: 10-12-2025
At Base de dades més recent, la satisfacció del client és molt important per a nosaltres. Creiem en pràctiques comercials transparents, justes i ètiques. Si us plau, llegiu atentament la nostra política de devolucions abans de fer una compra.
1. Política de productes digitals
Tots els nostres productes ho són fitxers de dades digitals (llistes de correu electrònic, bases de dades telefòniques, llistes de contactes B2B).
Com que es poden descarregar instantàniament, no es pot "retornar" un cop lliurat.
Per aquest motiu, generalment no ofereixen reemborsaments després que s'hagin descarregat els fitxers.
2. Elegibilitat per a reemborsaments
Pots tenir dret a un reemborsament si:
L'arxiu comprat va ser no lliurat o corrupte.
Vas ser carregat dues vegades per al mateix producte.
La descripció del producte no coincideix amb el contingut lliurat (subjecte a verificació).
En aquests casos, contacteu amb nosaltres dins de 7 dies de la compra i verificarem i processarem el vostre reemborsament.
3. Casos de no reemborsament
No es faran reemborsaments per:
Selecció incorrecta de productes per part del client
Reclamacions fetes després que s'hagin descarregat les dades
Decepció amb el nombre o la naturalesa dels contactes, quan la descripció era precisa
Problemes fora del nostre control (per exemple, resultats de màrqueting deficients o taxes de rebot de correus electrònics)
4. Cancel·lació
Si feu una comanda i voleu cancel·lar-la abans els fitxers s'han lliurat, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament a suport@latestdatabase.com.
Si la comanda encara no s'ha processat, emetrem un reemborsament complet.
5. Processament de devolució
Els reemborsaments aprovats es processen en un termini de 3 – 7 dies hàbils al mètode de pagament original.
És possible que us demanem un comprovant de compra o l'identificador de la comanda per validar la vostra reclamació.
6. Assistència al client
Per a qualsevol pregunta sobre reemborsaments, cancel·lacions o problemes tècnics, poseu-vos en contacte amb:
Atenció al client: base de dades més recent
📧 suport@latestdatabase.com
🏢 Manila, Filipines
📞 +63985 808 5805