Цифровий маркетинг: інклюзивна мова для вашого бренду


Усі, друзі, випускники, компаньйони @ s ... Звичайно, ви не раз стикалися з таким виразом поглядів, і що кожного разу стає більше людей, груп і навіть брендів, які вирішили висловити себе інклюзивною мовою. купити вигляд youtube

Чому виникає інклюзивна мова? Це мода? Чи виправдане його використання? Щоб відповісти на ці запитання, давайте подивимося, що це точно і яку роль він може відіграти у вашому цифровому маркетингу. 

Що таке інклюзивна мова?

Інклюзивна мова - це використання мови, до якої активно прагнуть включають людей усіх статей , і вважається, що діючих стандартів для цього недостатньо.

Традиційно в кастильській мові вважається, що чоловічий включає всі види. Таким чином, щоб включити групу з десяти жінок, ми говоримо «всі», але якщо в групі лише один чоловік, норма диктує, що ми повинні говорити «всі».

Люди, які захищають інклюзивну мову, думають, що розгляд чоловічого роду як гендерної статі робить більше половини населення невидимим, а також породжує плутанину: коли ми говоримо "студенти", ми говоримо про складену групу? виключно чоловіками, чи є люди з інших жанрів?

Для вирішення цієї ситуації інклюзивна мова пропонує різні альтернативи: не існує єдиної інклюзивної мови, ані єдиного „правильного” способу її використання. Давайте подивимося, які є варіанти та які плюси та мінуси є у кожного.

1 # Розгортайте жанри

Ця альтернатива полягає у включенні як жіночої, так і чоловічої статі , або відокремлюючи закінчення штрихом («діти»), або включаючи обидва слова («міністри та міністри»). Він є одним із найуживаніших, і ми слухаємо його роками (можна більше думати про відомі «пані та панове, пані та панове…»).

З нею немає сумнівів, що сюди входять і чоловіки, і жінки. Але у відповідь це може бути громіздким і важким для читання (уявіть, наскільки важким може стати розгортання всіх слів у тексті, де є посилання на групу).

Результат зображення для перегляду YouTube на YouTube

Інша критика цього ресурсу полягає в тому, що він починається з бінарної концепції статі, тобто він визнає лише можливість існування чоловіків чи жінок. На сьогоднішній день багато людей вважають, що стать не є “білим чи чорним”, і вони ототожнюють себе з іншими варіантами (небінарні, нестабільні статі тощо). Тому вони можуть відчувати, що цей варіант також виключає їх.

2 # Замініть гендерну позначку на "x" або "@"

Цей варіант також має свої роки і застосовується здебільшого в найбільш активних середовищах. Він складається із заміни літери, що позначає жанр ("o" або "a"), на інший символ, що включає обидва:

  • Арроба (якщо придивитися, складається з «о», що оточує «а»). Наприклад, "Усі" або "випускники". 
  • Х (оскільки всі люди мають х-хромосому). Таким чином, ми говорили б про “niñxs”.

Використання arroba або x дає можливість зробити інклюзивну мову дуже ефективною, але вона має і свої недоліки: її неможливо вимовити вголос, так що це ресурс, який служить лише для писемної мови . Крім того, пристрої для зчитування з екрану (наприклад, ті, що використовуються людьми з вадами зору) не розпізнають ці орфограми, тому ми можемо створювати проблеми для іншої групи.

3 # Замініть позначку статі на e

Цей інструмент інклюзивної мови набирає сили в останні роки і є одним із найпростіших: замість того, щоб використовувати "o" або "a" для позначення статі, ми замінюємо їх на "e" , який теоретично охоплює всі жанри: друзів, компаньйонів, дітей ...

На відміну від попереднього варіанту, цей варіант можна вимовляти та читати ідеально, а також включає всі гендерні ідентичності. Єдиним його недоліком є ​​те, що він продовжує викликати неприйняття деякі люди, які вважають, що це не звучить природно . Хоча завжди можна було б поставити запитання, чи не відмова цих людей не стосується ідеї інклюзивної мови загалом, а не цієї альтернативи зокрема.

4 # Розмова по-жіночому

Тут пропонується безпосередньо повернути тортилью і утворіть узагальнені множини в жіночому роді: “все” . Це хороший спосіб візуалізувати проблему і побачити, що трапиться, якщо ми зробимо протилежне тому, що зазвичай робимо: чому так дивно думати, що жіноче може включати всіх людей?

Саме цього літа Девід Томас запропонував нам використовувати жіночий рід для розмови про менеджмент, тобто сказати «генеральний директор» або «генеральний директор», коли ми маємо на увазі ці посади в загальних рисах. Ідея полягає в тому, щоб змінити наш психічний образ людини, яка займає ці посади, і таким чином полегшити жінкам досягнення владних позицій у майбутньому.

5 # Використовуйте інклюзивні формули в межах правил RAE

Нарешті, у нас є можливість використовувати свою уяву знайти формули, які підпадають під норми РАЕ, не вдаючись до загального чоловічого роду (Іспанська мова може бути набагато гнучкішою, ніж ми думаємо!). Ось кілька прикладів:

  • "Привіт усім!" замість "Привіт усім!"
  • Використовуйте колективні імена, такі як «викладацький склад», «студентський колектив» або «команда».
  • Говоріть про “людей, які” чи “хто”, замість того, щоб використовувати чоловічі імена, такі як “користувачі”.
  • Поверніться до фраз: «приходьте і спробуйте наше нове морозиво» замість «вас усіх запрошують спробувати…».

Якщо стиснути трохи нейронів, ви побачите, як у багатьох випадках ви можете знайти рішення.

Цей варіант досягає, з одного боку, всеосяжного, а з іншого, дотримання чинних норм іспанської мови , тож у певному сенсі він поєднує в собі найкраще з обох світів. Крім того, бути стриманим, не породжує відкидання (до якого ви навіть не підозрювали, що ми не використовували загальних чоловіків у цьому тексті?). Недоліком є ​​саме ця невидимість: залишаючись непоміченими, ми не звертаємо уваги на твердження, що стоять за інклюзивною мовою.

Навіщо включати інклюзивну мову у свій цифровий маркетинг?

Кожен бренд повинен вирішити, як спілкуватися зі своєю аудиторією, виходячи із своїх цілей та особистості. Тим не менш, я думаю, що є дуже вагомі причини розглянути можливість включення інклюзивної мови у ваш цифровий маркетинг:

  • Тому що спосіб спілкування бренду відображає його цінності . Кожен бренд має свій стиль, і це відображається на мові. Є бренди, які ставляться до публіки вас або вас, більш-менш розмовні, з англіцизмами або без них ... і все це передає історію про те, хто стоїть позаду. Використання інклюзивної мови говорить нам про сучасний бренд, який дбає про гендерну рівність і надає жінкам ту роль, яку вони заслуговують.
  • Бо кожен раз має більше сприйняття . Ми перебуваємо у 21 столітті, і, на щастя, ми все більше усвідомлюємо соціальну нерівність. В останні роки ми бачимо все більше і більше історій про жінок та інші пригноблені групи та все більше турбуємось про їх потреби. З огляду на те, що інклюзивна мова є відображенням усього цього, все частіше можна спостерігати, як засоби масової інформації, окремі та колективні люди використовують її, коли йдеться про самовираження.
  • Тому що мова розвивається за допомогою мовців . Багато людей прикладають руки до голови, коли думають суперечити нормам РАЕ, але певна річ полягає в тому, що власний словник та правила правопису регулярно оновлюються, і багато слів змінюють своє значення та спосіб написання. Наприклад, кілька століть тому “літак” означав “птах”. О, і мені шкода сказати вам, що словник SAR містить слово “almóndiga” ...
  • Тому що вже є бренди, які цим користуються . Zity, Operación Triunfo або навіть Citroën вже використовували інклюзивну мову у своєму цифровому маркетингу. Можна відзначити, що деякі піонери завоювали певну критику, але, безперечно, також похвалу.
  • Тому що це допомагає зв’язатися зі свідомою публікою . Природно, ми пов’язуємо з брендами, що відображають наші цінності та спосіб мислення. Використання інклюзивної мови - це дуже чіткий спосіб відрізнити і позиціонувати себе як бренд, який піклується про права меншин, тому люди, які мають такі цінності, не забудуть це взяти до відома.

Окрім того, що я заохочую вас використовувати інклюзивну мову, якщо ви вважаєте, що це підходить для вашого бренду, я також хочу закінчити нагадуючи вам, що спосіб спілкування - це лише ще одна складова боротьби за рівність. Багато речей ми можемо зробити в компаніях, щоб покращити становище найбільш незахищених груп: запровадити політику рівного укладання контрактів, запровадити заходи для сприяння роботі та примиренню сімей або залучити до рекламних зображень людей з різних груп. Почнемо зараз, щоб створити кращий світ!