De nieuwe digitale generaties komen stampen. Toen we al dachten dat we eindelijk begrepen hoe we millennials konden bereiken, is het nu tijd om dat te doen marketing voor honderdjarigen . YouTube-weergaven kopen Hoewel velen van hen nog steeds afhankelijk zijn van de creditcard van hun ouders, is het tijd om de concurrentie voor te blijven en uw marketing terug te geven om de jongste aan te trekken.
Maar wie zijn precies de honderdjarigen? In welke sociale netwerken verbergen ze zich? Wat zijn uw consumptiegewoonten? Maak je geen zorgen, hier vertel ik je alles wat je moet weten verover de nieuwe generaties met jouw
Wie zijn de Centennials?
Zoals je vast al hebt afgeleid, zijn de honderdjarigen of generatie Z de "kleine broertjes" van de millennials.
Ze zijn geboren tussen 1995 en 2010 en vormen een zeer diverse generatie, van basisschoolkinderen tot twintigers die op zoek zijn naar hun eerste baan. Maar de tijd komt eraan: er wordt geschat dat in 2020 honderdjarigen niet minder dan 40% van de consumenten zullen uitmaken.
- Om een honderdjarig bestaan bij uw advertenties te verbeteren, wilt u misschien het e-boek gratis downloaden: Strategieën voor een betere Instagram-reclame.
Dit zijn enkele kenmerken die ons kunnen helpen om u beter te begrijpen:
- Het zijn 100% digitale autochtonen . De term "digital native" is misbruikt, maar de waarheid is dat dit de eerste generatie is die zich echt geen wereld zonder internet of mobiele telefoons herinnert; De jongsten zijn zelfs al opgegroeid met Facebook, Twitter en smartphones. Millennials waren daarentegen jong genoeg om zich probleemloos aan nieuwe technologieën aan te passen, maar leefden minstens een paar jaar in het pre-digitale tijdperk.
- Ze zijn minder consumentistisch dan millennials . Leden van de nieuwe digitale generaties waarderen entertainment en ervaringen meer dan objecten. In feite vindt 72% van hen dat het hebben van nieuwe dingen wordt overschat zolang in de basisbehoeften wordt voorzien. Ze waarderen mode ook minder dan tieners een paar decennia geleden.
- Het zijn geen dwangmatige kopers . Naast het waarderen van minder materiële dingen, zijn ze ook meer verantwoordelijk bij het verwerven ervan. In plaats van gedreven te worden door hun impulsen, analyseren ze zorgvuldig hun aankoopbeslissingen, onderzoeken, vergelijken ze en vertrouwen ze vooral op online beoordelingen (95% van hen raadpleegt ze voordat ze een aankoop doen). Wat hun aankoopcriteria betreft, waarderen de meesten de kwaliteit boven de prijs.
- Ze zijn minder idealistisch en hebben meer praktische bruikbaarheid . Als we de digitale generaties vergelijken met een gezin, zijn de millennials als de grote broer die alle gekke dingen heeft gedaan en de centennials zouden het kleine broertje zijn dat in het hoofd van anderen heeft gekastijd. Geconfronteerd met de wens om te reizen, de wereld van millennials te realiseren en te veranderen, hecht generatie Z veel meer aan de praktische realiteit. De millennials groeiden op voor de crisis en groeiden op met de overtuiging dat hen een schitterende toekomst wachtte, maar hun jongere broers weten dat ze maar beter realistisch kunnen zijn.
- Ze zetten zich in voor integratie en duurzaamheid . Opgroeien met internet heeft het voor hen gemakkelijk gemaakt om toegang te krijgen tot mensen van over de hele wereld en zich bewust te zijn van de verschillen. Naast dit sociale bewustzijn zijn ook het milieu en de toekomst van de planeet belangrijk voor hen.
Centennials in sociale netwerken
Net als bij de vorige digitale generaties , honderdjarigen gebruiken sociale netwerken in de meerderheid. Er zijn er echter enkele belangrijke verschillen met millennialsdat we rekening moeten houden om onze social media-plannen aan hen aan te passen.
Ze geven de voorkeur aan leuke inhoud voor interacties met vrienden
Toen de millennials tieners waren, gebruikten ze sociale netwerken om hun staten bij te werken en het nieuws van hun vrienden te zien; Kortom, om de relaties van uw echte leven te versterken. In tegenstelling tot, Generatie Z besteedt meer tijd aan het gebruik van sociale netwerken als een middel om entertainment en inhoud te consumeren .
Voor merken is dit een geweldige kans om in contact te komen met honderdjarigen via de inhoud die ze consumeren, maar dat betekent niet dat we er advertenties in moeten invoegen. In plaats daarvan moeten we wedden om inhoud te creëren die kan opvallen tussen al het lawaai en die de gebruikers zelf willen consumeren en delen.
Ze gebruiken minder sociale netwerken, maar ze spenderen er meer tijd aan
Het aantal sociale mediaplatforms is de afgelopen tien jaar niet gestopt met groeien, maar verrassend genoeg zijn de honderdduizenden eerder terughoudend dan ze zijn de vorig digitale generaties .
Volgens GlobalWebIndex gebruiken leden van Generation Z gemiddeld 7 verschillende sociale netwerken of platforms, vergeleken met 8 van de vorige generatie. Breng in plaats daarvan bijna 3 uur per dag door op sociale netwerken, terwijl millennials slechts 2 uur en 39 minuten besteden.
Ze houden meer van interactie met beïnvloeders dan van merken
Volgens We Are Social gebruiken honderdjarigen vaker sociale media om op de hoogte te blijven van hun favoriete beroemdheden en volgen ze liever acteurs dan merken. Millennials daarentegen volgen de merken die ze leuk vinden op sociale netwerken en zullen eerder de pagina's van merken op netwerken bezoeken en hun publicaties delen.
Om te profiteren van deze trend in uw marketingstrategie, moet u nadenken over hoe u de influencers die het meest bewonderd worden door de centennials kunt gebruiken om uw producten en diensten te promoten, en vergeet niet rekening te houden met de kracht van de micro-influencers (gebruikers met minder volgers in netwerken dan de "klassieke" influencers, maar met een nauwere relatie met elk van hen).
Je favoriete netwerken zijn Snapchat en Instagram
Facebook is het populairste sociale netwerk ter wereld onder alle digitale generaties… minus de honderdjarigen. Al in 2016 overtrof Snapchat Facebook als het populairste sociale netwerk onder Amerikaanse tieners en blijft het gebruikers toevoegen in de groep van 12 tot 17 jaar.
Een van de belangrijkste redenen voor deze voorkeur is privacy. Millennials stortten zich halsoverkop op sociale netwerken, maar honderdjarigen zijn veel wantrouwiger over wat ze delen. Daarom voelen ze zich aangetrokken tot gesloten netwerken met kortstondige inhoud, wat ook het succes van Instagram Stories onder deze generatie verklaart.
10 Forbes-tips om te verkopen aan de nieuwe digitale generaties
1) Maak geen advertenties, maak geen waarde
De centennials zijn nog kritischer met reclame voor millennials . Omdat ze nooit een leven hebben gekend zonder toegang tot internet en mobiele technologieën, zijn ze zich bewust van de prijs van hun aandacht. Ze hebben nog nooit voor de televisie gezeten om de advertenties te zien, en ze zijn ook niet van plan het online te doen.
In plaats van adverteren, bied hen middelen, kanalen en profielen aan die hen geven waar ze naar op zoek zijn , hetzij door middel van amusement, informatie of tutorials. De sleutel is om hen te laten communiceren met wat u hen vrijwillig aanbiedt, in plaats van uw inhoud op te leggen.
2) Bekijk de verschijningen
Als je zegt dat je een bent leider in uw sector, zorg er dan voor dat het ontwerp van uw website en mobiele applicatie op orde zijn . De nieuwe digitale generaties zijn inheems in de beeldtaal van internet en weten perfect hoe ze je moeten herkennen als je je pagina de afgelopen 10 jaar niet hebt bijgewerkt.
De Z-generatie wil ze niet vertellen dat je de beste bent: je moet ze eerst door de ogen zien. Daarvoor moet je website perfect werken vanaf mobiel, je profielfoto moet recent zijn, de beelden duidelijk en goed aangepast… kortom, het uiterlijk telt.
3) Verkoop niet, help
De centennials kennen perfect de kracht van technologie en internet. Voor hen is een online influencer worden een carrière die even geldig is als het bestuderen van een carrière. Het is de realiteit die ze elke dag zien in hun Instagram-berichten.
En in tegenstelling tot andere generaties, heeft het de tools om je dromen waar te maken. Velen beginnen hun merkimago op te bouwen en creëren een publiek wanneer zij slechts tieners zijn .
Voor merken zijn deze gebruikers niet alleen consumenten, maar ook bondgenoten of zelfs concurrenten. Denk er daarom bij het communiceren met hen niet aan om hen om dingen te vragen, maar om hen te helpen, machtig te maken en met hen samen te werken.
4) Multi-scherm zijn
Het was al moeilijk om de aandacht van de millennials vast te houden, maar met de centennials lijkt het bijna een verloren zaak. Gemiddeld, generatie Y gebruikte drie schermen (mobiel, televisie en computer), maar generatie Zheeft dit aantal uitgebreid tot vijf.
Met zoveel opties om uit te kiezen, is er geen hoop dat u uw aandacht vasthoudt met inhoud die u niet wilt consumeren. Als u bijvoorbeeld een preroll-advertentie plaatst, gaat deze vrijwel zeker naar een ander scherm wanneer deze eindigt en heeft u uw kans om er invloed op uit te oefenen, verloren.
5) Vertel ze het hele verhaal in 8 seconden of minder
Het klinkt dramatisch, maar volgens de laatste studies, de gemiddelde aandachtsspanne van een lid van Generatie Z is slechts 8 seconden . Daarom, als u wilt dat ze op de post van uw blog klikken, uw video bekijken of uw foto 'liken', moet u snel kunnen overbrengen waar uw inhoud over gaat, waarom ze geïnteresseerd zijn en hoe u ze kunt helpen of vermaken ze.
Als je de. Wilt verslaan centennials , je moet zijn zo kort en eenvoudig mogelijk . Zorg ervoor dat u uw merk in de eerste paar seconden opneemt en vertrouw op de beste makers om u te helpen opvallen in een verzadigde nieuwsmuur.
6) Help ze de wereld te veranderen
Volgens een recent onderzoek van Marketo wil 60% van de honderdjarigen dat hun werk invloed heeft op de wereld, en 76% maakt zich zorgen over de voetafdruk van mensen op de planeet. Hoewel ze niet zo idealistisch zijn als hun oudere broers, lijdt het geen twijfel dat ze het weten.
Tegelijkertijd is deze generatie heel goed in staat om de authenticiteit van louter marketing te onderscheiden. Als u de sociale verantwoordelijkheid van uw merk wilt overbrengen, moet u in praktijk brengen wat u predikt en bereid zijn om het bij elke stap te demonstreren.
7) Profiteer van sociale commerce
In de Verenigde Staten sluiten grote winkels zoals Macy's, JC Penney en American Eagle hun fysieke winkels ... en niet omdat ze in crisis verkeren, maar vanwege de opkomst van online aankopen.
Als nieuw digitale generaties nemen hun plaatsen in, online verkoop verdringen traditionele bedrijven. 55% van de kinderen onder de 18 jaar geeft er de voorkeur aan om kleding online te kopen en 53% geeft aan dat ze liever boeken en elektronische apparaten kopen.
Daarom, als u deze generatie wilt verkopen, moet u uw e-commerce klaar hebben en een solide strategie hebben om ze via online kanalen te bereiken.
8) Communities zijn belangrijker dan platforms
Waarom zijn jonge mensen tegenwoordig hun hele leven verslaafd aan mobiel? Heel eenvoudig: omdat het de tool is die ze gebruiken om met hun vrienden te communiceren, of ze nu hun omgeving zijn of virtueel.
Meer dan de concrete platforms, gebruikers trekken vanzelf naar de gemeenschappen waarmee zij hun interesses delen . Dus in plaats van geobsedeerd te zijn door uit te zoeken welke applicaties ze het meest gebruiken, overweeg dan waar ze het meest in geïnteresseerd zijn om erachter te komen hoe ze te vinden.
9) Marketing met beroemdheden werkt niet meer
De marketing met beroemdheden is een strategie "levenslang" om jonger te bereiken, maar de regels veranderen.
De centennials identificeer je niet langer met beroemde levenslang, maar met youtubers en influencers van Instagram. En zelfs meer, 63% van hen zegt dat ze liever echte mensen zien en geen beroemdheden in hun advertenties. Nogmaals, de sleutel tot verbinding met hen is authenticiteit.
10) Open je geest
Zoals we al hebben opgemerkt, centennials zijn een generatie die zich bewust is van verschillen en inclusiever is dan ooit. En voor merken is het essentieel om hier rekening mee te houden.
Er zijn veel dingen die je kunt doen toon meer inclusiviteit in uw marketing , van het tonen van mensen met verschillende achtergronden tot het gebruik van een inclusieve taal. Maar uiteindelijk is het een kwestie van principes en waarden.