새로운 디지털 세대가 쿵쾅 거리고 있습니다. 밀레 니얼 세대에 도달하는 방법을 마침내 이해하고 있다고 이미 믿었을 때, 이제해야 할 때입니다. XNUMX 주년을위한 마케팅 . YouTube 조회수 구매 그들 중 많은 사람들이 여전히 부모의 신용 카드에 의존하고 있지만, 경쟁에서 앞서 나가고 막내를 유치하기 위해 마케팅에 복귀해야 할 때입니다.
그러나 정확히 XNUMX 주년은 누구입니까? 그들은 어떤 소셜 네트워크에 숨어 있습니까? 당신의 소비 습관은 무엇입니까? 걱정하지 마세요, 여기서 당신이 알아야 할 모든 것을 알려드립니다 당신과 함께 새로운 세대를 정복
센 테니얼 세대는 누구입니까?
이미 추론 하셨겠지만, XNUMX 주년 또는 Z 세대는 밀레 니얼 세대의 "작은 형제"입니다.
1995 년과 2010 년 사이에 태어난 이들은 초등학생부터 첫 직장을 찾는 2020 대까지 매우 다양한 세대입니다. 그러나 그 시대가 다가오고 있습니다. 40 년에는 XNUMX 년이 소비자의 XNUMX % 이상이 될 것으로 예상됩니다.
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다음은 더 잘 이해하는 데 도움이되는 몇 가지 특성입니다.
- 그들은 100 % 디지털 네이티브입니다 . "디지털 네이티브"라는 문구가 남용되었지만 사실 이것은 인터넷이나 휴대폰이없는 세상을 기억하지 못하는 XNUMX 세대라는 것입니다. 사실 막내들은 이미 페이스 북, 트위터, 스마트 폰과 함께 성장했습니다. 이와 대조적으로 밀레 니얼 세대는 문제없이 신기술에 적응할 수있을만큼 어 렸지만 디지털 시대 이전까지 최소한 몇 년은 살았습니다.
- 그들은 밀레니엄 세대보다 소비가 적습니다. . 새로운 디지털 세대의 구성원은 사물보다 엔터테인먼트와 경험을 더 중요하게 생각합니다. 실제로 72 %는 기본적인 욕구가 충족되는 한 새로운 것을 갖는 것이 과대 평가되었다고 생각합니다. 그들은 또한 수십 년 전의 십대들보다 패션을 덜 중요하게 생각합니다.
- 그들은 강제 구매자가 아닙니다 . 물질적 인 것을 덜 소중하게 여기는 것 외에도 획득 할 때 더 많은 책임이 있습니다. 충동에 휘둘리지 않고 신중하게 구매 결정을 분석하고 조사하고 비교하며 무엇보다도 온라인 리뷰에 의존합니다 (95 %의 XNUMX %는 구매하기 전에 먼저 문의). 구매 기준과 관련하여 대부분은 가격보다 품질을 중요하게 생각합니다.
- 그들은 이상적이지 않고 더 실용적입니다. . 디지털 세대를 가족과 비교해 보면 밀레 니얼 세대는 미친 짓을 다 한 큰 형과 같고, XNUMX 년 세대는 남의 머리로 징계 한 남동생이 될 것입니다. 밀레 니얼 세대의 세계를 여행하고 실현하고 변화시키려는 열망에 직면 한 Z 세대는 실제 현실에 훨씬 더 집착합니다. 위기 이전에 성장한 밀레 니얼 세대는 눈부신 미래가 그들을 기다리고 있다는 확신을 가지고 자랐지 만, 동생들은 그들이 현실적이되어야한다는 것을 알고 있습니다.
- 그들은 통합과 지속 가능성에 최선을 다하고 있습니다 . 인터넷과 함께 성장하면서 전 세계의 사람들에게 쉽게 접근하고 차이점을 인식 할 수있게되었습니다. 이러한 사회적 인식 외에도 지구 환경과 미래도 중요합니다.
소셜 네트워크의 센 테니얼
이전과 마찬가지로 디지털 세대 , XNUMX 주년은 대부분의 방식으로 소셜 네트워크를 사용합니다. 그러나 몇 가지 밀레 니얼 세대와의 주요 차이점소셜 미디어 계획을 적용하기 위해 고려해야합니다.
친구와의 상호 작용보다 재미있는 콘텐츠를 선호합니다.
밀레 니얼 세대가 XNUMX 대 였을 때는 소셜 네트워크를 사용하여 상태를 업데이트하고 친구들의 소식을 확인했습니다. 요컨대, 실생활의 관계를 강화하는 것입니다. 반대로 Z 세대는 엔터테인먼트 및 콘텐츠 소비 수단으로 소셜 네트워크를 사용하여 더 많은 시간을 보냅니다 .
브랜드에게 이것은 그들이 소비하는 콘텐츠를 통해 XNUMX 주년을 맞이할 수있는 좋은 기회이지만, 그것이 우리가 그들 안에 광고를 삽입해야한다는 의미는 아닙니다. 대신 모든 소음 속에서 돋보일 수 있고 사용자가 소비하고 공유하고 싶어하는 콘텐츠를 만드는 데 투자해야합니다.
그들은 적은 소셜 네트워크를 사용하지만 더 많은 시간을 소비합니다.
소셜 미디어 플랫폼의 수는 지난 10 년 동안 성장을 멈추지 않았지만 놀랍게도, 100 년이 넘는 사람들이 그들보다 더 참여하기를 꺼려했습니다. 전에, 너무 이른 디지털 세대 .
GlobalWebIndex에 따르면 Z 세대는 이전 세대의 7 개에 비해 평균 8 개의 서로 다른 소셜 네트워크 또는 플랫폼을 사용합니다. 대신 소셜 네트워크에서 하루에 거의 3 시간을 보내는 반면 밀레니엄 세대는 2 시간 39 분만 보냅니다.
브랜드보다 영향력있는 사람들과 교류하는 것을 좋아합니다
We Are Social에 따르면, XNUMX 주년은 소셜 미디어를 사용하여 좋아하는 유명인과 최신 정보를 유지할 가능성이 더 높으며 브랜드보다는 배우를 팔로우하는 것을 선호합니다. 반면 밀레 니얼 세대는 소셜 네트워크에서 좋아하는 브랜드를 따르는 경향이 있으며 네트워크에서 브랜드 페이지를 방문하고 출판물을 공유 할 가능성이 더 높습니다.
마케팅 전략에서 이러한 추세를 활용하려면 XNUMX 주년이 가장 존경하는 인플 루 언서를 사용하여 제품과 서비스를 홍보 할 수있는 방법을 생각하고 마이크로 인 플루 언서 (팔로어가 적은 사용자)의 힘을 고려하는 것을 잊지 마십시오. "클래식"인플 루 언서보다는 네트워크이지만 그들 각각과 더 밀접한 관계가 있습니다.)
가장 좋아하는 네트워크는 Snapchat 및 Instagram입니다
Facebook은 2016 년을 제외한 모든 디지털 세대 사이에서 전 세계적으로 가장 인기있는 소셜 네트워크입니다. 이미 12 년에 Snapchat은 미국 청소년들 사이에서 가장 인기있는 소셜 네트워크로 Facebook을 능가했으며 17 ~ XNUMX 세 그룹의 사용자를 계속 추가하고 있습니다.
이 기본 설정의 주된 이유 중 하나는 개인 정보 보호입니다. 밀레 니얼 세대는 소셜 네트워크에 몸을 던졌지 만 XNUMX 년 세대는 자신이 공유하는 것에 대해 훨씬 더 의심 스럽습니다. 그렇기 때문에 일시적인 콘텐츠가 포함 된 폐쇄 된 네트워크에 매력을 느끼며, 이는 또한이 세대의 Instagram Stories의 성공을 설명합니다.
새로운 디지털 세대에 판매하는 10 Forbes 팁
1) 광고를 만들지 말고 가치를 창출하십시오
XNUMXD덴탈의 센 테니얼 밀레 니얼 세대 광고에 훨씬 더 중요합니다 . 그들은 인터넷과 모바일 기술에 접근하지 않고는 삶을 알지 못하기 때문에 관심의 대가를 알고 있습니다. 그들은 광고를보기 위해 텔레비전 앞에 앉아 본 적이 없으며 온라인으로 할 계획도 없습니다.
광고 대신 찾고자하는 것을 제공하는 리소스, 채널 및 프로필 제공 , 엔터테인먼트, 정보 또는 튜토리얼을 통해. 핵심은 콘텐츠를 강요하는 대신 자발적으로 제공하는 것과 상호 작용하도록하는 것입니다.
2) 모양을보십시오
당신이 말한다면 해당 분야의 리더 인 경우 웹 사이트 및 모바일 응용 프로그램의 디자인이 최고 수준인지 확인하는 것이 좋습니다. . 새로운 디지털 세대는 인터넷의 시각적 언어를 기반으로하며 지난 10 년 동안 페이지를 업데이트하지 않은 경우 완벽하게 인식하는 방법을 알고 있습니다.
XNUMXD덴탈의 Z 세대 당신이 최고라고 말하고 싶지 않습니다. 먼저 눈을 통해 그들에게 들어가야합니다. 이를 위해서는 웹 사이트가 모바일에서 완벽하게 작동해야하고, 프로필 사진이 최신이어야하며, 이미지가 선명하고 잘 조정되어야합니다. 요컨대 외모가 중요합니다.
3) 판매하지 마세요.
XNUMXD덴탈의 센 테니얼 기술과 인터넷의 힘을 완벽하게 알고 있습니다. 그들에게 온라인 인플 루 언서가되는 것은 직업 공부만큼이나 유효한 직업입니다. Instagram 게시물에서 매일 보는 것이 현실입니다.
다른 세대와 달리 꿈을 현실로 바꿀 수있는 도구가 있습니다. 많은 사람들이 십대 일 때 브랜드 이미지를 구축하고 잠재 고객을 만들기 시작합니다. .
브랜드의 경우 이러한 사용자는 소비자 일뿐만 아니라 동맹 또는 경쟁자이기도합니다. 그러므로 그들과 의사 소통 할 때 그들에게 물건을 요구하는 것에 대해 생각하지 말고 그들을 돕는 것에 대해 생각하고 그들에게 권한을 부여하고 그들과 협력하십시오.
4) 멀티 스크린
밀레 니얼 세대의 관심을 유지하는 것은 이미 어려웠지만, XNUMX 주년이되면 거의 잃어버린 원인으로 보입니다. 평균적으로, Y 세대 세 개의 화면 (모바일, 텔레비전 및 컴퓨터)을 사용했지만 Z 세대이 숫자를 5로 확장했습니다.
선택할 수있는 옵션이 너무 많기 때문에 소비하고 싶지 않은 콘텐츠로 관심을 유지할 희망이 없습니다. 예를 들어, 프리 롤 광고를 넣으면 거의 확실하게 종료되는 다른 화면으로 이동하고 광고에 영향을 줄 기회를 잃게됩니다.
5) 전체 스토리를 8 초 이내에 알려주세요.
극적으로 들리지만 최신 연구에 따르면 Z 세대 구성원의 평균주의 범위는 8 초입니다. . 따라서 그들이 블로그 게시물을 클릭하거나 비디오를 보거나 사진을 "좋아요"하기를 원하면 콘텐츠가 무엇인지, 관심이있는 이유와 도움을 줄 수있는 방법을 빠르게 전달할 수 있어야합니다. 그들을 즐겁게하십시오.
당신이 이길 원한다면 센 테니얼 , 이래야 되 가능한 한 간단하고 간단하게 . 처음 몇 초 동안 브랜드를 포함하고, 포화 된 뉴스 벽에서 돋보 이도록 도와 줄 최고의 크리에이터를 신뢰하세요.
6) 세상을 바꿀 수 있도록 도와주세요
Marketo의 최근 연구에 따르면, 60 년 세대의 76 %는 자신의 작업이 세계에 영향을 미치기를 원하고 XNUMX %는 지구상의 인간 발자국에 대해 우려하고 있습니다. 그들이 형만큼 이상 주의적이지는 않지만 그들이 알고 있다는 것은 의심의 여지가 없습니다.
동시에,이 세대는 단순한 마케팅의 진위를 구별 할 수 있습니다. 브랜드의 사회적 책임을 전달하려면 설교하는 내용을 실천하고 모든 단계에서이를 기꺼이 보여 주어야합니다.
7) 소셜 커머스 활용
미국에서는 Macy 's, JC Penney 및 American Eagle과 같은 대형 매장이 실제 매장을 폐쇄하고 있습니다. 위기에 처했기 때문이 아니라 온라인 구매 증가 때문입니다.
새로운 디지털 세대 그들의 자리를 차지하고 온라인 판매 전통적인 비즈니스를 대체하고 있습니다. 55 세 미만 어린이의 18 %는 온라인에서 옷을 구매하는 것을 선호하고 53 %는 책과 전자 기기를 구매하는 것을 선호합니다.
따라서이 세대에 판매하려면 전자 상거래를 준비하고 온라인 채널을 통해 전자 상거래에 도달 할 수있는 확실한 전략이 필요합니다.
8) 커뮤니티는 플랫폼보다 중요합니다
오늘날 젊은 사람들은 왜 모바일에 푹 빠져 살까요? 매우 간단합니다. 환경이든 가상이든 친구와 의사 소통하는 데 사용하는 도구이기 때문입니다.
콘크리트 플랫폼 그 이상 사용자가 관심사를 공유하는 커뮤니티에 자연스럽게 참여 . 따라서 가장 많이 사용하는 응용 프로그램을 찾는 데 집착하는 대신 가장 관심있는 것이 무엇인지 고려하여 응용 프로그램을 찾는 방법을 찾으십시오.
9) 유명인과의 마케팅이 더 이상 작동하지 않습니다
XNUMXD덴탈의 유명인과의 마케팅 젊은층에게 다가 가기위한 "평생"전략이지만 규칙이 바뀌고 있습니다.
XNUMXD덴탈의 센 테니얼 더 이상 유명한 일생과 동일하지 않지만 유 튜버와 인스 타 그램의 영향력있는 사람들과 동일시됩니다. 또한 63 %는 광고에서 유명인이 아닌 실제 사람을 선호한다고 답했습니다. 다시 한번, 그들과 연결하는 열쇠는 진정성에 있습니다.
10) 마음을 열어
이미 언급했듯이 센 테니얼 차이를 인식하고 그 어느 때보 다 더 포괄적 인 세대입니다. 그리고 브랜드의 경우이를 고려하는 것이 중요합니다.
당신이 할 수있는 많은 것들이 있습니다. 마케팅에 더 많은 포괄 성을 보여주십시오 , 다양한 배경의 사람들을 보여주는 것부터 포괄적 인 언어 사용에 이르기까지. 그러나 결국 그것은 원칙과 가치의 문제입니다.