Սոցիալական առեւտուրը. Ինչ է եւ ինչպես օգտագործել սոցիալական ցանցերում


Սոցիալական ցանցերը օգտագործում եք որպես ձեր մաս առցանց մարքեթինգային ռազմավարություն ? գնել youtube դիտումներ Դուք ունեք էլեկտրոնային առևտուր ձեր արտադրանքը (կամ ծառայությունները) ինտերնետով վաճառելու համար: Եթե ​​երկու հարցերի պատասխանն էլ դրական է, դուք չեք կարող բաց թողնել 2018-ի թվային մեծ միտումներից մեկը. սոցիալական առեւտուրը:

սոցիալական ցանցեր և առցանց վաճառքը գոյություն ունի տարիներ շարունակ և լայնորեն ընդունված է, բայց դեռ շատ ապրանքանիշեր չկան, որոնք արդյունավետորեն համատեղում են երկու գործիքները: Նրանք, ովքեր շատ բան ունեն ստանալու, ուստի եկեք տեսնենք, թե ինչ է իրականում սոցիալական առևտուրը, ինչն է այն կարող նպաստել ձեր ապրանքանիշին և որոնք են այն «լավագույն» ցանցերը `այն գործելու համար: 

Ինչ է սոցիալական առեւտուրը:

The սոցիալական առեւտուր օգտագործել սոցիալական առանձնահատկություններ, ինչպիսիք են սոցիալական ցանցը, սոցիալական ապացույցը և օգտագործողների ներդրումը `վաճառքի նոր ալիքներ բացելու և հաճախորդների առցանց փորձը բարելավելու համար: Առաջին հայացքից կարող ենք մտածել, որ այն պարզապես «վաճառել սոցիալական ցանցերում» է, և, չնայած պատճառի պակաս չէինք ունենա, ճշմարտությունն այն է, որ շատ ավելին կա:

Գովազդատուների համար սոցիալական առեւտրը սիներգիա առաջացնելու ձեւ է, եւ, իր հերթին, մենք փոխեցինք ռազմավարական հայեցակարգը առցանց վաճառք  ինչպես սոցիալական կրոններ .

Առցանց վաճառքի պայմաններում այս միտումը ներառում է նոր ալիքներ բացելը և գնումների ցիկլը ավելի ճկուն դարձնելը: «Ավանդական» էլեկտրոնային առևտրում օգտվողը ժամանում է կամ ապրանքի ակտիվ որոնման կամ թվային գովազդի միջոցով (սոցիալական գովազդներ, որոնիչների գովազդներ, ցուցադրում…): Փոխարենը, այստեղ կապը տեղի է ունենում օգտագործողների միջև սոցիալական հարաբերությունների միջոցով:

Պատկերային արդյունքը, youtube դիտելու համար

Ինչ վերաբերում է սոցիալական ցանցերին, շուկայավարողները տարիներ ու տարիներ օգտագործել են դրանք որպես ալիք `մեր բովանդակությունը տարածելու և ապրանքանիշի տեսանելիություն և իրազեկություն ստեղծելու համար, բայց ժամանակն է փոխել չիպը և տեսնել, որ դրանք կարող ենք օգտագործել նաև վաճառքի համար: Իր հերթին, սա օգնում է մեզ ճշգրիտ իմանալ ROI- ն, որին մենք հասնում ենք այս կապուղու միջոցով, քանի որ մենք շատ ավելի անմիջական կապ կունենանք սոցիալական ցանցերում ներդրումների և վաճառքների միջև:

Սոցիալական առեւտրի ռազմավարությունների օրինակները

Էլեկտրոնային առևտրի մեջ սոցիալական տարրերը ներառելու բազմաթիվ եղանակներ կան, և քանի որ սա համեմատաբար վերջերս տարածված միտում է, մենք ակնկալում ենք այս առումով շատ նոր զարգացումներ տեսնել: Մինչ օրս սրանք մի քանի օրինակներ են, թե ինչպես են ապրանքանիշերն օգտագործում սոցիալական գովազդն իրենց վաճառքը խթանելու համար:

Գնումներ սոցիալական ցանցերի միջոցով

Այս ռազմավարությունը հիմնված է շահելու վրա գնման ազդակները որ օգտվողները կարող են զգալ այն ժամանակ, երբ նրանք օգտագործում են սոցիալական ցանց, ստեղծելով շատ ավելի ուղղակի գնումների գործընթաց, եւ, հետեւաբար, նվազեցման համարների քանակը:

Կախված սոցիալական ցանցից, որում մենք գտնվում ենք, մենք ունենք տարբեր ռեսուրսներ `մեր էլեկտրոնային առևտուրը կապելու համար. Այս հոդվածի վերջին բաժնում մենք կտեսնենք դրանցից մի քանիսը ավելի մանրամասն: Ընդհանրապես, որպեսզի այս ռազմավարությունն աշխատի, մենք պետք է արտադրանքը ներկայացնենք համատեքստային միջավայրում, որն ամրապնդում է ապրանքանիշի և օգտագործողների արժեքները և հնարավորինս պարզ և պարզ գնումների գործընթաց ստեղծելու համար:

Սոցիալական փորձարկում (օգտվողների գնահատականներ)

Այս ռազմավարությունն օգտագործում է շուկայավարման հոգեբանության ամենահայտնի և համընդհանուր հնարքներըներից մեկը ՝ սոցիալական ապացույց, այսինքն ՝ այն ազդեցությունը, որը այլ մարդկանց կարծիքներն ունեն մեզ վրա:

Ապրանքների կամ ծառայության մասին այլ օգտվողների մեկնաբանություններ դիտելը մեզ դարձնում է նրանց հետ միասին եւ ավելի մեծ վստահություն է առաջացնում, քան եթե մենք պարզապես կարդում ենք բրենդային հաղորդագրությունները:

Սոցիալական ապացույցը սոցիալական առեւտրի ռազմավարության մեջ ներառելու բազմաթիվ եղանակներ կան, բայց ես կցանկանայի կարեւորել այդ գործոնը հաշվի առնելու կարեւորությունը նախագծելով մեր օնլայն խանութը , Օրինակ:

  • Թողեք մեկնաբանությունները յուրաքանչյուր ապրանքի ներդիրում, բացված հաղորդագրությամբ, հորդորելով օգտվողներին կիսվել իրենց տպավորություններով:
  • Ներառում է համակարգ ՝ յուրաքանչյուր արտադրանքը, օրինակ ՝ բնորոշ «հինգ աստղը» գնահատելու և այն տեսանելի դարձնելու համակարգ:
  • Այն հնարավորություն է տալիս յուրաքանչյուր ապրանքի համար ինքնուրույն կիսել տարբեր սոցիալական ցանցերում եւ խրախուսում է օգտատերերին դա անել, տեսանելի տեսք ունեցող կոճակները տեղադրելու միջոցով:
  • Խթանել Google- ի կամ այլ կայքերի վերանայումները, ներառյալ հղումները ձեր սեփական էջից:

Influencers եւ microinfluencers

Տարիներ շարունակ ապրանքանիշերն իրենց արտադրանքը գովազդելու համար օգտագործում են հայտնի ցանցերում սոցիալական ցանցերում կամ «ազդեցության ազդեցության ենթարկվածներ»: Հաշվի առնելով, որ այս ռազմավարությունը օգտվում է և՛ սոցիալական ցանցերից, և՛ սոցիալական ապացույցներից (տվյալ դեպքում հայտնի անձանց կամ տվյալ առարկայի փորձագետների կարծիքի միջոցով), հեշտ է տեսնել, թե ինչպես այն կարող է տեղավորվել սոցիալական առևտրի մեջ:

Այնուամենայնիվ, վերջերս «ազդող» երևույթը տառապում է որոշակի մաշվածությունից ՝ իր ուռճացված գների և վստահելիության ճգնաժամի պատճառով: Celebանցերում որոշ հայտնիներ չարաշահել են հովանավորվող բովանդակությունը, և դա նշանակում է, որ նրանք այլևս չեն ընկալվում իրական կերպով:

Ի պատասխան, գովազդի հետ microinfluencers առաջանում է, այսինքն ՝ օգտվողներ, որոնք շատ ավելի քիչ թվով հետեւորդներ ունեն, բայց նրանց հետ շատ ավելի սերտ հարաբերություններ ունեն: Հաճախ նրանք շատ կոնկրետ թեմայի մասնագետներ կամ երկրպագուներ են: Քանի որ դրանք չեն արհեստավարժվել նույն կերպ, ինչպես ինֆլեկտորները, նրանք ավելի մեծ վստահելիություն ունեն և շատ ավելի մատչելի գներ ապրանքանիշերի համար: Իհարկե, դրա դիմաց մենք ստիպված կլինենք վաստակել նրանց վստահությունը:

Ապրանքների համար 7- ի սոցիալական առեւտրի առավելությունները

Ըստ IAB Իսպանիայի վերջին ուսումնասիրության, ինտերնետի օգտագործողների ոչ պակաս 73% -ը առցանց գնորդներ են եւ 85% -ը օգտագործում են սոցիալական ցանցերը, ուստի գրեթե համոզված է, որ դուք կարող եք ազդել ձեր հաճախորդների վրա: սոցիալական առեւտուրռազմավարություն:

Բրոքերների համար, որոնք ներառում են սոցիալական գնումների ռազմավարությունները մեր ռեպերտուարայում, ներկայացնում են բազմաթիվ առավելություններ.

  1. Այն թույլ է տալիս մեծացնել ինտերնետ-խանութի երթեւեկությունը, փոխակերպումների տոկոսը եւ արժեքը հրամանների , Timesամանակները, երբ մենք կարծում էինք, որ սոցիալական ցանցերը միայն զրուցում են, անցյալում են անցել: Վիճակագրությունը ցույց է տալիս, որ օգտվողները պատրաստ են օգտագործել այս ալիքը գնելու համար, ուստի սխալ կլիներ դրանից չօգտվելը:
  2. Այն թույլ է տալիս դիվերսիֆիկացնել ռազմավարությունները , Գիտե՞ք «ձեր բոլոր ձվերը մի զամբյուղի մեջ մի դրեք» ժողովրդական ասացվածքը: Դե, առցանց վաճառքի դեպքում նույն բանը պատահում է. Ամեն ինչ գրազ գալը մեկ ալիքի վրա շատ ռիսկային է և կարող է մեզ ստիպել մեզ չեղյալ համարել: Սոցիալական առևտրի միջոցով մենք կարող ենք առաջացնել երթևեկի և այլ ճանապարհ դեպի մեր առցանց խանութ:
  3. ինտեգրել Հաճախորդների սպասարկում , Արդեն որոշ ժամանակ օգտատերերը սոցիալական ցանցերն օգտագործում են որպես հաճախորդների սպասարկման ալիք ՝ ապրանքանիշերից պահանջելով լուծել իրենց խնդիրները: Եվ եթե դա համեմատենք այլ մեթոդների հետ, ինչպիսիք են զանգի կենտրոնները, ապա ճշմարտությունն այն է, որ դա շատ իմաստալից է: Դե, սոցիալական առևտրի միջոցով մենք կարող ենք քայլ կատարել ՝ ինտեգրելու հաճախորդների սպասարկումը և վաճառքը:
  4. Այն կառուցում է վստահություն , Չնայած մեկնաբանությունների համար այսքան շատ դռներ բաց թողնելը կարող է ռիսկային թվալ, ճշմարտությունն այն է, որ դա թափանցիկության շատ բարենպաստ տպավորություն է թողնում: Բնականաբար, սպառողները վստահում են ապրանքանիշերին, որոնք համարձակվում են ենթարկվել օգտագործողների կարծիքներին: Եվ, իր հերթին, նրանց ունենալը նրանց երաշխիք է տալիս, որ նրանք կարող են վստահել ապրանքանիշին:
  5. Ներգրավվածությունը առաջացնում է երկարաժամկետ , Սոցիալական առևտուրը ոչ միայն անմիջապես վաճառք առաջացնելու միջոց է, այլև երկարաժամկետ պարտավորություն: Ի վերջո, մենք ստեղծում ենք կարծիքների և մեկնաբանությունների շարք մեր ապրանքանիշի վերաբերյալ, որոնք հասանելի կլինեն ապագա օգտվողներին և աստիճանաբար կբարձրացնեն մեր տեսանելիությունը:
  6. Այն թույլ է տալիս մեզ տարբերակել մրցույթից , Անկախ տգիտությունից կամ բացասական կարծիքներից վախից, ճշմարտությունն այն է, որ դեռ շատ ապրանքանիշեր կան, որոնք համարձակվում են սոցիալական առևտրով զբաղվել, բայց դա մատչելի ռազմավարություն է նույնիսկ փոքր և միջին ձեռնարկությունների համար: Դրա վրա գրազ գալը կօգնի մեզ հստակ տարբերակել և ավելի հեշտությամբ կապվել մեր իդեալական հաճախորդների հետ:
  7. Դա պոչը խայթոցում է , Որքան շատ սոցիալական ընկերություններ են առաջացնում իրենց շուրջ ավելի շատ մեկնաբանություններ և փոխազդեցություններ, ինչն իր հերթին ամրապնդում է նրանց սոցիալական իմիջը: Մի խոսքով, դա մի ցիկլ է, որը շարունակվում է բարելավել տեսանելիությունը եւ արդյունքները կարճ, միջին եւ երկարաժամկետ հեռանկարում:

Սոցիալական առեւտուրը կատարելու ամենատարածված ցանցերը

Այս պահին կարող է մտածել, թե ինչու է ցանցը սկսում իրականացնել ձեր սոցիալական առևտրի ռազմավարությունը: Theշմարտությունն այն է, որ չկա համընդհանուր պատասխան, քանի որ, ի վերջո, լավագույն ցանցն այն վայրն է, որտեղ գտնվում է քո նպատակը: Բայց ձեզ կողմնորոշելու համար մենք պատրաստվում ենք վերանայել վաճառքի հիմնական ռեսուրսները, որոնցով հաշվարկվում են այսօրվա մեծ սոցիալական ցանցերը:

facebook

Ֆեյսբուքը, թերեւս, ամենալավ ցանցն է սոցիալական առևտրի ռազմավարության իրականացման համար, քանի որ այն ունի մի քանի տարբերակ ՝ ձեր երկրպագուների էջում էլեկտրոնային առևտուրը ինտեգրելու համար.

  • Ցուցափեղկ (Storefront). Այս տարբերակը ցուցադրում է ձեր արտադրանքի ստատիկ տարբերակը, այսինքն ՝ այն կարող է արդյունավետորեն ցուցադրել կատալոգի կամ ցուցափեղկի նման: Այդտեղից մենք կարող ենք երթևեկությունն ուղղել դեպի մեր կայք ՝ գնումների գործընթացում նորմալ շարունակելու համար:
  • Ապրանքներ : ինչպես նրա անունն է հուշում, այս ֆունկցիոնալությունը առցանց խանութ է, որը ինտեգրված է մեր երկրպագուների էջին հատուկ ներդիրի միջոցով: Այստեղ մենք կարող ենք ավելացնել ապրանքներ և հարակից տեղեկություններ, ընտրել գույքագրումը, շփվել հաճախորդների հետ, ստանալ առաջարկություններ և խորհրդակցել վիճակագրության հետ: ԱՄՆ-ում տեղակայված ապրանքանիշերը կարող են նաև վաճառել և կառավարել պատվերները անմիջապես էջից ՝ ներառյալ չեղարկումները և վերադարձները:
  • Սմարթ խանութ (Smart Facebook Store). Խելացի խանութների ծրագրերը քայլ առաջ են, քանի որ դրանք բարելավում են օգտագործողի փորձը: Խանութի արտադրանքը ցուցադրվում է այն օգտվողներին, ովքեր նման են նրանց, ովքեր արդեն շփվել են դրա հետ:

Այս տարբերակներից բացի, մենք կարող ենք նաև օգտվել Facebook- ի նպատակային հնարավորություններից ՝ Facebook Ads- ի միջոցով: Այս գովազդները ներառում են մի քանի ձևաչափեր և նպատակներ, որոնք հատուկ մշակված են օգտվողներին գնելու խրախուսման համար:

Instagram

Սոցիալական առևտրի ևս մեկ շատ հզոր ցանց, քանի որ դրա տեսողական բնույթը շատ տեղին է դարձնում արտադրանքի համատեքստում ցուցադրումը: Բացի այդ, Instagram Shopping- ի շնորհիվ դա շատ հեշտ է ուղղակի կապել ձեր հրապարակումները վաճառքի .

Ինչպե՞ս Շատ պարզ. Ձեր արտադրանքը պիտակավորեք ձեր հրապարակած պատկերներում ՝ ձեր առցանց խանութում վաճառքն ավարտին հասցնելու համար: «Ես դա ուզում եմ» իմպուլսներից օգտվելու շատ արդյունավետ միջոց:

Instagram- ի գնումներ կատարելու համար հարկավոր է ունենալ ֆեյսբուքի էջ եւ էլեկտրոնային առեւտուր եւ ունենալ Instagram- ում ընկերության պրոֆիլ:

Pinterest

Սկսած իր ստեղծումից Pinterest- ը սերտորեն կապված է գնումներ կատարելու հետ, քանի որ նրա հիմնական թեմաները (նորաձեւություն, գեղեցկություն, ձեւավորում) շատ են:

Այս ցանցը հիմնականում կին լսարանն է եւ լավ գնող ուժ, որն ավելի հետաքրքիր դարձնում է:

Pinterest- ը ձեր էլեկտրոնային առևտրին կապելու ամենապարզ ռազմավարությունը պարզապես ձեր տարբեր ապրանքների համար «քորոցներ» ստեղծելն է և դրանք համապատասխան հղման հետ կապելը: Հիշեք, որ Pinterest- ի դիրքը օրգանական է, ուստի արժե ներդրումներ կատարել լավ կատարված աշխատանքի համար:

Twitter

Twitter- ն ինքնին չունի սոցիալական առևտրի առանձնահատկություններ, բայց դա չի նշանակում, որ այն պետք է մերժեք ձեր ռազմավարության մեջ: Ձեր թվիթերը ձեր էլեկտրոնային առևտրին կապելու համար կարող եք օգտագործել այնպիսի ծրագրեր, ինչպիսիք են Chirpify- ը, որը թույլ է տալիս ներառել «Գնել» կոճակը և հղում կատարել ձեր ցանցային խանութին այս ցանցից:

Youtube

Ինչպես Twitter- ի դեպքում, YouTube- ը չունի հատուկ առանձնահատկություններ առցանց գնումները խրախուսելու համար: Բայց մի փոքր ստեղծագործական ունակությամբ դուք կարող եք օգտագործել այն ՝ ապրանքներն ու ծառայությունները համատեքստում ցուցադրելու և ձեր օգտվողներին ձեր էլեկտրոնային առևտրին ուղղորդելու ուղիներ ստեղծելու համար: