Marketing digital: un langage inclusif pour votre marque


Tous et tous, amis, anciens, compañer @ s… Vous avez sûrement rencontré ce type d'expression à plus d'une occasion, et c'est qu'à chaque fois il y a plus de personnes, de groupes et même de marques qui choisissent de s'exprimer en utilisant un langage inclusif. acheter des vues youtube

Pourquoi un langage inclusif émerge-t-il? C'est une mode? Son utilisation est-elle justifiée? Pour répondre à ces questions, voyons exactement de quoi il s'agit et quel rôle il peut jouer dans votre marketing digital. 

Qu'est-ce qu'un langage inclusif?

Le langage inclusif est un usage du langage qui cherche activement à inclure des personnes de tous les genres , et il est suggéré que les normes actuelles ne sont pas suffisantes pour cela.

Traditionnellement, en castillan il est considéré que le masculin comprend toutes les sortes. Ainsi, pour inclure un groupe de dix femmes, on dit «toutes», mais si le groupe n'a qu'un seul homme, la norme veut qu'on dise «tout».

Les gens qui prônent un langage inclusif pensent que considérer le masculin comme le sexe par défaut rend plus de la moitié de la population invisible, et prête à confusion: quand on dit «étudiants», parle-t-on d'un groupe composite? exclusivement par des hommes, ou y a-t-il des personnes d'autres genres?

Pour résoudre cette situation, le langage inclusif propose différentes alternatives: il n'y a pas un seul langage inclusif, ni une seule façon «correcte» de l'utiliser. Voyons quelles sont les options et quels sont les avantages et les inconvénients de chacune.

1 # déplie les genres

Cette alternative consiste à inclure à la fois le genre féminin et masculin , soit séparer les fins par une barre («enfants»), soit inclure les deux mots («ministres et ministres»). C'est l'un des plus utilisés et nous l'écoutons depuis des années (il n'y a plus qu'à penser aux fameux «mesdames et messieurs, mesdames et messieurs…»).

Avec elle, nul doute que les hommes et les femmes sont inclus. Mais en contrepartie, cela peut être encombrant et difficile à lire (imaginez à quel point cela peut devenir lourd de déplier tous les mots d'un texte où un groupe est référencé).

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Une autre critique de cette ressource est qu'elle part d'une conception binaire du genre, c'est-à-dire qu'elle ne reconnaît que la possibilité qu'il y ait des hommes ou des femmes. À ce jour, de nombreuses personnes considèrent que le genre n'est pas une question de «blanc ou noir» et s'identifient à d'autres options (non-binaire, genre fluide, etc.). Par conséquent, ils peuvent penser que cette option les exclut également.

2 # Remplacez la marque de sexe par «x» ou «@»

Cette option a également ses années, et est principalement utilisée dans les environnements les plus activistes. Il consiste à remplacer la lettre qui marque le genre (le «o» ou «a») par un autre caractère comprenant à la fois:

  • L'arroba (si vous regardez de près, est composé d'un «o» qui entoure un «a»). Par exemple, «tous» ou «anciens». 
  • Le x (puisque tout le monde a le chromosome x). Ainsi, on parlerait de «niñxs».

L'utilisation de l'arroba ou du x permet de rendre le langage inclusif très efficace, mais il présente également des inconvénients: il est impossible de le prononcer à voix haute. est une ressource qui ne sert que pour la langue écrite . De plus, les lecteurs d'écran (tels que ceux utilisés par les personnes ayant une déficience visuelle) ne reconnaissent pas ces orthographes, nous pouvons donc créer des problèmes pour un autre groupe.

3 # Remplace la marque de genre par un e

Cet outil de langage inclusif a gagné en force ces dernières années et est l’un des plus simples: au lieu d'utiliser un «o» ou un «a» pour marquer le sexe, nous le remplaçons par un «e» , qui couvre en théorie tous les genres: amis, compagnons, enfants…

Contrairement à l'option précédente, cette option peut être prononcée et lue parfaitement, et inclut également toutes les identités de genre. Son seul inconvénient est qu'il continue de provoquer le rejet certaines personnes, qui considèrent que cela ne semble pas naturel . Bien que l'on puisse toujours se demander si le rejet de ces personnes ne va pas vers l'idée d'un langage inclusif en général et non vers cette alternative en particulier.

4 # Parlons féminin

Ici, il est proposé de tourner directement la tortilla et faire des pluriels génériques au féminin: "tous" . C'est un bon moyen de visualiser le problème et de voir ce qui se passe si nous faisons le contraire de ce que nous faisons habituellement: pourquoi est-il si étrange de penser que le féminin peut inclure tout le monde?

C'est précisément cet été que David Tomás nous a proposé d'utiliser le féminin pour parler de management, c'est-à-dire «le directeur général» ou «le PDG» quand on évoque ces postes en termes génériques. L'idée est de changer notre image mentale de la personne qui occupe ces postes et ainsi faciliter l'accès des femmes aux postes de pouvoir dans le futur.

5 # Utilisez des formules incluses dans les règles du RAE

Enfin, nous avons la possibilité d’utiliser notre imagination pour trouver des formules qui répondent aux normes du RAE sans avoir à recourir au générique masculin (L'espagnol peut être beaucoup plus flexible qu'on ne le pense!). Voici quelques exemples:

  • "Bonjour tous le monde!" au lieu de "Bonjour à tous!"
  • Utilisez des noms collectifs tels que «le personnel enseignant», «le corps étudiant» ou «l'équipe».
  • Parlez de «personnes qui» ou «qui», au lieu d'utiliser des noms masculins comme «utilisateurs».
  • Revenez aux phrases: «venez essayer notre nouvelle glace» au lieu de «vous êtes tous invités à essayer…».

Si vous pressez un peu de neurones, vous verrez comment, dans de nombreux cas, vous pouvez trouver une solution.

Cette option permet, d’une part, d’être inclusive et, d’autre part, de respecter les normes en vigueur en espagnol. , donc dans un certain sens, il combine le meilleur des deux mondes. De plus, être discret, ne génère pas de rejet (auquel vous n'avez même pas réalisé que nous n'avons pas utilisé de mâles génériques dans ce texte?). L'inconvénient est justement cette invisibilité: en passant plus inaperçu, on n'attire pas l'attention sur les revendications qui se cachent derrière le langage inclusif.

Pourquoi incorporer un langage inclusif dans votre marketing numérique?

Chaque marque doit décider comment communiquer avec son public en fonction de ses objectifs et de sa personnalité. Cela dit, je pense qu'il y a de très bonnes raisons d'envisager d'intégrer un langage inclusif dans votre marketing numérique:

  • Parce que la manière dont une marque communique reflète ses valeurs . Chaque marque a son propre style, et cela se reflète dans la langue. Il y a des marques qui traitent le public de vous ou de vous, plus ou moins familier, avec ou sans anglicismes… et tout cela transmet une histoire sur qui est derrière. Utiliser un langage inclusif nous parle d'une marque moderne qui se soucie de l'égalité des sexes et donne aux femmes le rôle qu'elles méritent.
  • Parce que chaque fois a une plus grande acceptation . Nous sommes au XXIe siècle et, heureusement, nous sommes de plus en plus conscients des inégalités sociales. Ces dernières années, nous voyons de plus en plus d'histoires sur les femmes et d'autres groupes opprimés et de plus en plus préoccupés par leurs besoins. Étant donné que le langage inclusif est le reflet de tout cela, il est de plus en plus courant de voir les médias, les individus et les collectifs l'utiliser pour s'exprimer.
  • Parce que la langue évolue avec les locuteurs . Beaucoup de gens se mettent la main à la tête en pensant à contredire les normes du RAE, mais le plus certain est que le propre dictionnaire et les règles d'orthographe sont régulièrement mis à jour et que de nombreux mots changent de sens et de manière d'écrire. Par exemple, il y a quelques siècles, «avion» signifiait «oiseau». Oh, et je suis désolé de vous dire que le dictionnaire du SAR comprend le mot «almóndiga»…
  • Parce qu'il y a déjà des marques qui l'utilisent . Zity, Operación Triunfo ou encore Citroën ont déjà utilisé un langage inclusif dans leur marketing digital. On peut noter que certains pionniers ont remporté quelques critiques, mais certainement aussi des éloges.
  • Parce que ça aide à se connecter avec un public conscient . De manière naturelle, nous nous connectons avec les marques qui reflètent nos valeurs et notre façon de penser. Utiliser un langage inclusif est un moyen très clair de se distinguer et de se positionner comme une marque soucieuse des droits des groupes minoritaires, de sorte que les personnes qui ont ce genre de valeurs ne manqueront pas d'en prendre note.

En plus de vous encourager à utiliser un langage inclusif si vous pensez que cela convient à votre marque, je veux également terminer en vous rappelant que la manière de communiquer n'est qu'un ingrédient de plus dans la lutte pour l'égalité. Il y a beaucoup de choses que nous pouvons faire dans les entreprises pour améliorer la situation des groupes les plus défavorisés: mettre en œuvre une politique d'égalité des contrats, mettre en place des mesures pour favoriser la conciliation travail-famille ou inclure des personnes de différents groupes dans nos images publicitaires. Commençons maintenant à créer un monde meilleur!


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